1 / 27

CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS

CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS. Os valores humanos na empresa

finn
Download Presentation

CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Os valores humanos na empresa A pesar da importancia que teñen para a propia viabilidade do proxecto empresarial temas tan diversos como a selección da tecnoloxía, a localización de negocio, ou os recursos financeiros, as persoas son as que van desenvolver e xestionar as empresas, constituíndo por iso a súa esencia fundamental. Son as persoas as que van negociar cos clientes, os provedores e os bancos; as que van producir ou fabricar os bens e servizos; as que van detectar as necesidades do mercado, as que van indagar sobre a mellor forma de satisfacelas, e as que teñen que atender o servizo postvenda... Por iso son de vital importancia para a empresa. Toda empresa debe definir con concreción a funcións dos seus traballadores en atención aos seus perfís, sendo capaces de situalos nun organigrama e de telos en conta… Páxina 02

  2. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS na toma de decisións da empresa, atendendo sempre ás súas necesidades financeiras e persoais. Páxina 03

  3. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Importancia e finalidade da administración dos valores humanos • O factor humano posúe características tales como a intelixencia, os valores, as competencias, a imaxinación, a experiencia, os sentimentos, as habilidades... todos estes factores diferénciano dos demais recursos, por iso é transcendental para a existencia de calquera organización. • A administración dos valores humanos é de grande importancia, xa que algúns dos seus beneficios son: • Incrementa a eficiencia, a eficacia e a calidade. • Incide na optimización dos recursos tecnolóxicos, materiais e financeiros. • Promove un clima organizacional adecuado. Páxina 04

  4. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Mellora a calidade de vida dos integrantes da organización. • Incrementa a motivación e, consecuentemente, a produtividade e a calidade. • A sociedade necesita das empresas como fonte de traballo para satisfacer as súas necesidades; as empresas, pola súa banda, requiren de persoal para o manexo axeitado de todos os recursos, e para satisfacer deste xeito as devanditas necesidades. O factor humano ten o poder de decisión para determinar: que facer, como, onde, cando, por que e con quen, é dicir para dar resposta ás seis preguntas básicas da administración do valor humano. Páxina 05

  5. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Administración de Valores Humanos Páxina 06

  6. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Os seres humanos son transcendentais para a existencia de calquera grupo social. O home é o factor primordial no avance da sociedade; da súa habilidade, destreza, intelixencia e coñecementos depende o bo funcionamento das organizacións, de aí a grande importancia da administración do capital humano, cuxas finalidades fundamentais son: • Lograr unha planta estable de traballo. • Desenvolver ao máximo as potencialidades, habilidades e capacidades do persoal que integra a empresa. • Mellorar a calidade de vida no traballo. • Mellorar o clima e comunicación organizacional. • Desenvolver persoal altamente motivado, satisfeito e comprometido coa organización. Páxina 07

  7. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Fonte orixinal de autor Páxina 08

  8. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Xestión por competencia 1-Plan estratéxico. A partir da misión, da visión e dos valores da empresas definen as competencias estratéxicas básicas da organización. 2-Definición das competencias pola alta dirección. Esta fase pode ser asesorada por un consultor externo. 3-Definición dos graos de competencias. Con base nas competencias estratéxicas defínense os graos ou niveis de competencia. Unha competencia ten distintos graos segundo o nivel de especialización e a xerarquía dentro do organigrama. 4-Análise dos postos. A área de valores humanos en colaboración coas áreas ou departamentos involucrados efectúan análise dos postos de organización incluíndo as competencias. Páxina 09

  9. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Xestión por competencia 5-Análise e validación das competencias. Valídanse e apróbanse as competencias e os contidos dos perfís, co persoal involucrado. 6-Deseño de procesos por competencias. Oriéntanse os demais procesos cara ás competencias. 7-Aprobación das competencias laborais. O comité de dirección aproba o sistema. 8-Implantación. Sen plantar sistema. 9-Retroalimentación. As áreas organizacionais avalían os resultados e anualmente efectúanse as melloras e cambios requiridos pola organización. Páxina 10

  10. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Competencias laborais Páxina 11

  11. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Proceso de selección • A elección dos empregados de acordo cos requirimentos da organización faise mediante o proceso de selección de persoal. • A selección de persoal é un conxunto de etapas e técnicas mediante as cales se realiza unha avaliación das características e actitudes dos candidatos para exterminar cal cumpre cos requisitos e así poder elixir o persoal idóneo. • Para efectuar un proceso científico de recrutamento de persoal deben efectuarse as seguintes etapas: • -Recepción preliminar dos candidatos. Revisión de documentación e de que o candidato reúna os requisitos básicos. Páxina 12

  12. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS 2-Elaboración de solicitude de emprego. Úsase para coñecer os datos do solicitante e proporciona a información necesaria para levar a cabo a entrevista inicial. 3-Entrevista inicial. Serve para determinar se o candidato reúne os requisitos de perfil do posto. A entrevista previa utilízase para facer unha avaliación rápida de canto aceptable para o posto é o candidato. 4-Aplicación de probas de coñecementos. As probas e exames de admisión son indispensables para avaliar as capacidades, aptitudes e competencias dos candidatos. 5-Entrevista profunda. O seu obxectivo é comprobar a autenticidade da información e avaliar aspectos máis específicos acerca das competencias do candidato. 6-Aplicación de probas psicométricas e de personalidade. 7-Entrevista de selección. Realízase co xefe inmediato para constatar que reúnen todos os requisitos. Páxina 13

  13. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS 8-Enquisa socioeconómica. Consiste na investigación de antecedentes e verificación de referencias, nas que se comproba a veracidade da información proporcionada. 9-Exame médico. É importante contar con información sobre o estado da saúde físico do empregado. Para iso recórrese a clínicas ou consultorios médicos. 10-Contratación. Cando o candidato aprobou todas as etapas anteriores, realízase a entrevista de contratación na que se lle informa da súa aceptación e das súas condicións de traballo e do posto. Páxina 14

  14. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Auditoría de valores humanos A avaliación e control da xestión do capital humano se efectúa a través da auditoría dos valores humanos e dos sistemas de información. A auditoría de valores humanos consiste na avaliación dos programas e prácticas de persoal e a súa repercusión na produtividade. O propósito da auditoría é avaliar a efectividade dos programas de persoal e detectar beneficios e fallos para implementar medidas de corrección. É un sistema de revisión e control para informar á dirección sobre a eficiencia e eficacia do programa de valores humanos. A auditoría debe enfocarse dende un ou varios dos seguintes aspectos: Páxina 15

  15. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Resultados. Inclúense probas de realización concretas e de solución de problemas. • Programas, prácticas e procedementos de recursos humanos. • Políticas. Analízanse repercusións de políticas explícitas e implícitas. • Filosóficas, de valores, de credo e de compromiso. Avalíase a relación da filosofía coas políticas e prácticas do persoal. • Indicadores. Analízanse as incidencias na produtividade, a capacitación, o desenvolvemento, a remuneración, as relacións sindicais... • Alcance de obxectivos en termos de cantidade, calidade, tempos e custos. • Presuposto de custos en relación a resultados. • Enquisas de clima organizacional e de relación programas-custos. Páxina 16

  16. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Como indicadores de produtividade podemos testear: • O ratio ingresos netos-corte total de soldos e salarios • O ratio utilidade neta total de soldos e salarios • O ratio volume de produción-número de persoal de operación • O ratio volume de vendas-custo total de soldos e salarios. • O ratio gastos de operación-número total de empregados. • O ratio gastos de operación-custo total de soldos e salarios. Páxina 17

  17. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • O ratio número total de empregados-número total de empregados e recursos humanos. • O ratio custo total nominal-custo total nómina. • Como indicadores de selección podemos testear: • O ratio custo total de selección de persoal-número de empregados contratados. • O ratio número de empregados-número de empregados separados. • Como indicadores de plan de recursos humanos podemos testear: • O ratioremprazos de acordo co plan estratéxico-número de postos remprazados. Páxina 18

  18. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Como indicadores de capacitación podemos testear: • O ratio gasto total de capacitación-número de empregados capacitados. • O ratio total de horas de capacitación-número de empregados capacitados. • O ratio total de horas de capacitación-número de empregados capacitados por área. • O ratio incremento de utilidades-custo total de capacitación. • O ratio custo de capacitación-custo total. Páxina 19

  19. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Como indicadores de servizos e prestacións podemos testear: • O ratio custo total-custo total de servizos e prestacións. Páxina 20

  20. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS • Identificación de postos • Detalle xenérico • Detalle específico • Especificación do posto Análise de postos • Requerimentos • Perfil do posto • Competencias • Responsabilidade • Por puntos • Por factores • Gradación • Aliñación Avaliación de postos • Avaliación do desempeño • Promoción e ascensos • Salarios e incentivos • Enquisas de salarios Páxina 21

  21. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Páxina 22

  22. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS Plan estratéxico e toma de decisións Información administrativa para o plan e a toma de decisións Información administrativa para a toma de decisións operacional Procesamento de transaccións, preguntas, respostas e informes Páxina 23

  23. CADRO DE MANDO – VALORES HUMANOS O teu organigrama: Páxina 24

More Related