1 / 24

Технологии коммуникации с персоналом. Карьерная лестница. Дистанционное обучение.

Персонал – второй по значимости ресурс любой розничной компании. Технологии коммуникации с персоналом. Карьерная лестница. Дистанционное обучение. Николай Зайцев, Директор по ИТ ООО фирма Алькор и Ко Сеть Л ’ Этуаль – парфюмерия и косметика Иван Коновалов, Технический директор

gilles
Download Presentation

Технологии коммуникации с персоналом. Карьерная лестница. Дистанционное обучение.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Персонал – второй по значимости ресурс любой розничной компании Технологии коммуникации с персоналом. Карьерная лестница. Дистанционное обучение. Николай Зайцев, Директор по ИТ ООО фирма Алькор и Ко Сеть Л’Этуаль – парфюмерия и косметика Иван Коновалов, Технический директор ООО «Технологии обучения»

  2. О Компании • ~ 840магазинов; • ~ 3500 касс; • ~ 8000 консультантов, 2000 кассиров; • ~ 25 млн.чеков в год; • ~ более 2млн.чеков в месяц; • ~ 70 000 чеков/день; • ~ ежемесячная маркетинговая • активность; • около 15 млн. зарегистрированных покупателей • миллионы подарочных сертификатов.

  3. Проекты • Дистанционное обучение (E-learning) • Карьерная лестница

  4. Сроки • Август 2011 - инициация проекта (выбор решения) • Декабрь 2011 - старт проекта внедрения • Сентябрь 2012 - запуск E-learning • Май 2013 - запуск «Карьерной лестницы»

  5. 1. Выбор платформы для системы дистанционного обучения (E-learning) • Comtentum • Moodle • WebTutor WebTutor 2. Выбор партнера проекта • Алькор и Ко • Технологии • обучения • WebSoft Технологии обучения

  6. Участники проекта, роли Алькор и Ко (Л’Этуаль)– Аппаратная часть, постановка задачи, управление проектом Технологии обучения – Анализ проекта, подготовка ТЗ по MSD Axи WebTutor, разработка в MSD Ax(интеграция систем), разработка WebTutor, управление проектом. ColumbusIt- разработка функционала создания шаблона приказа о смене должностив MSD Ax, на основании отклика из WebTutor

  7. Проблемы и проблемки… • Исчезновение записей справочников при загрузке больших объемов данных при использовании WebTutor 3.0 Sql • Мелкие ошибки агентов загрузки WebTutor • Временный запуск XML-версии Webtutor • Обнаружена проблема, что SQL версия WebTutor не поддерживает кириллические коды записей (Разработаны скрипты по перекодировке) • Исправлены мелкие ошибки выгрузки

  8. WebTutor сегодня - Обучение

  9. WebTutorсегодня -тестирование

  10. Полная автоматизация многоуровневой системы мотивации продавцов магазинов

  11. 10,000сотрудников 840магазинов 213городов 4категории магазинов 9грейдов

  12. 1 2 3 Правила переходов между грейдамигибко настраиваются в системе на основании требуемых значений показателей 4 5 6 ? 7 8 9 10 АДМ-Р СМЕНЫ М-3 или ПРОДАВЕЦ НАСТАВНИК ДИРЕКТОРМАГАЗИНАМ-3 или АДМ-Р СМЕНЫ М-2 ДИРЕКТОРМАГАЗИНАМ-2 или АДМ-Р СМЕНЫ М-1 ДИРЕКТОР МАГАЗИНА М-1 или АДМ-Р СМЕНЫ ТОП ДИРЕКТОР МАГАЗИНАТОП ДИРЕКТОР НАСТАВНИК М-1 или ТОП ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ ПРОДАВЕЦ ЭКСПЕРТ СТАЖЕР

  13. Карьерная лестница Продавец Руководитель

  14. Показатели и грейды

  15. Кадровый резерв и внуртеннийрекрутинг

  16. Интеграция MSD Ax и WebTutor в проекте “Карьерная лестница” • Управленческая структура • Сотрудники • Позиции • Должности • Нарушения сотрудника • Личные продажи • Победы в двойках • Сохранность товара • Инициативные переходы • Категории магазинов WebTutor MSD Ax Рекомендованный грейд сотрудника

  17. технологияобмена данными MSD Ax и Webtutor

  18. Схема организации серверного оборудования

  19. Инфраструктурные особенности • Обеспечение безопасности работы серверного оборудование (защита от попыток взлома , DOS атак) • Работа с большим количеством пользователей от 1000 соединений и более, передачу потокового видео • Обеспечение непрерывности работы системы 7*24 часа

  20. Особенностипроекта • Возможность тиражируемости • Мастабируемость • Отсутствие аналогов

  21. Текущие движения по грейдам • С 10го на 9ый грейд переходят ~200 человек в месяц • С 9го на 8ой грейд переходят ~ 300 человек в месяц • Управленческие грейды (с 7го по 3ий) подтвердили ~700 человек.

  22. Краткиеитоги • 10000 активных пользователей работают с порталом обучения и развития • 300 курсов завершается в течении суток • 50 одновременных пользователей • 840 магазинов • 14 регионов • Единственный администратор

  23. Главные итоги • Уменьшение текучки за 2-4 кварталы 2013 относительно этого же периода 2012 года на 10%!

  24. Спасибо за внимание. Вопросы?

More Related