D.E.C.I.D.E

1. Audit-processen, steg för steg… Dispositif d’Evaluation des moyens et modes de Communication Internationale De l’Entreprise D.E.C.I.D.E A Leonardo da Vinci project coordinated by the Chalon/Saône, Autun, Louhans Chamber of Commerce & Industry (Média Pôle)

2. Audit-processen, steg för steg… Före audit 1. Möte auditor – företagets kontaktperson: genomgång av auditprocessen 2. Insamling av allmänna uppgifter om företaget och dess behovmed tanke på marknader och internationella kontakter

3. Audit-processen, steg för steg… DECIDE Audit : Fas 1 • Auditorn • lägger upp företaget i det webbaserade auditverktyget och skickar ett mejl med inloggningsuppgifter till företagets kontaktperson • samlar in relevant information om företaget (typ av företag, verksamhet, produkter, bransch, mm) och lägger in det i auditverktyget. • Företagets kontakperson • registrerar de anställda som ska ingå i auditen i verktyget, genererar ett automatiskt mejl med inloggningsuppgifter till dem och uppmanar dem att logga in på DECIDE-webbplatsen där de ska • fylla i en enkät om sina arbetsuppgifter och arbetsrelaterade språkbehov • göra en självbedömning av sina aktuella språkkunskaper, framtida språkbehov och sin tvärkulturella kompetens med tanke på arbetsuppgifterna • göra en behovsanalys och ett nivåtestet

4. Audit-processen, steg för steg... DECIDE Audit : Fas 2 • De anställda • fyller i enkäten • gör självbedömningen och behovsanalysen • gör språktestet för att bekräfta nivån • Auditorn • sammanställer och analyserar resultaten från de anställdas enkäter, självbedömningar och nivåtest. • förbereder frågor för att få kompletterande information från de anställda och företagets kontaktperson. • ger förslag på vilka anställda som ska testas muntligt och förbereder dessa test.

5. Audit-processen, steg för steg… DECIDE Audit : Fas 3 • Möte mellan auditorn och företagets kontaktpersonför diskussion av • resultaten från de anställdas enkäter, självbedömningar och test • hur den internationella kommunikationen och arbetet avlöper (vem gör vad och hur?) samt speciella behov, prioriteringar, framtida projekt, etc. • urvalet av anställda som ska testas muntligt Språkexpertergenomför muntliga test med utvalda anställda Auditorngenomför intervjuer med utvalda anställda för en detaljerad analys av deras internationella arbete och kommunikationen dito

6. Audit-processen, steg för steg… DECIDE Audit : Fas 4 • Auditorn/språkexperter • Samlar in uppgifter om företagets internationella kommunikationsmedel • Observerar hur företagets anställda hanterar dessa på främmande språk • Auditorn • Fyller i de muntliga resultaten i online-verktyget. • Sammanställer och analyserar de insamlade uppgifterna • Förbereder ett utkast till en auditrapport med rekommendationer för språkutbildning och åtgärder betr. kommmunikationsmedel • Inhämtar återkoppling från företagets kontaktperson, kompletterar.

7. Audit-processen, steg för steg… DECIDE Audit : Fas 5 • Auditorn • Utformar den slutliga versionen av auditrapporten som omfattar • en övergripande analys/kartläggning av språkkunskaper och internationella kommunikationsmedel • detaljerade rekommendationer betr. utbildning och kommunikationslösningar (hur? kostnader? tidsperspektiv) Möte mellan auditorn och företagets kontakperson Rapporten presenteras Ev. frågor betr. möjliga lösningar diskuteras

8. Dispositif d’Evaluation des moyens et modes de Communication Internationale De l’Entreprise D.E.C.I.D.E A Leonardo da Vinci project coordinated by the Chalon/Saône, Autun, Louhans Chamber of Commerce & Industry (Média Pôle)