1 / 35

PLAN DE ACCIÓN Estrategia Gobierno en línea

PLAN DE ACCIÓN Estrategia Gobierno en línea. Experiencia y Gestión a l servicio de los SanPableños. 2012. Gobierno en línea. Interacción constante, eficiente, eficaz, y transparente de la ciudadanía y las empresas con el Estado.

hall
Download Presentation

PLAN DE ACCIÓN Estrategia Gobierno en línea

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. PLAN DE ACCIÓN Estrategia Gobierno en línea Experiencia y Gestión al servicio de los SanPableños 2012 http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  2. Gobierno en línea Interacción constante, eficiente, eficaz, y transparente de la ciudadanía y las empresas con el Estado Eficiencia - Transparencia - mejorar prestación de servicios Principal protagonista el ciudadano http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  3. Gobierno en líneafases • Información - comunicación unidireccional, estática • Interacción – Mayor actualización – comunicación dos vías • Transacción - proveen transacciones electrónicas para la obtención de productos y servicios • Transformación- Organizar sus trámites y servicios alrededor de necesidades de ciudadanos y empresas • Democracia - el ciudadano participa activa y colectivamente en la toma de decisiones de un Estado totalmente integrado en línea, que ha interiorizado en sus prácticas el Gobierno en línea http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  4. Trámite: Conjunto o serie de pasos o acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la Ley. El trámite se inicia cuando ese particular activa el aparato público a través de una petición o solicitud expresa y termina (como trámite) cuando la administración pública se pronuncia sobre éste, aceptando o denegando la solicitud. • Servicio: Es el conjunto de acciones o actividades de carácter misional diseñadas para incrementar la satisfacción del usuario, dándole valor agregado a las funciones de la entidad.3 • Trámite en línea: Trámite que puede ser realizado por medios electrónicos a través del portal de una entidad, ya sea de manera parcial, en alguno de sus pasos o etapas, o total, hasta obtener completamente el resultado requerido. • Servicio en línea: Servicio que puede ser prestado por medios electrónicos a través del portal de una entidad. • Cadena de Trámites: La relación que se establece entre los trámites en función de los requisitos exigidos para su realización, los cuales se cumplen a través de otros trámites o servicios prestados por otras entidades, genera las cadenas de trámites. • Ventanilla Única Virtual: Sitio virtual desde el cual se gestiona de manera integrada la realización de trámites que están en cabeza de una o varias entidades, proveyendo la solución completa al interesado. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  5. ¿Cómo el Plan de Acción contribuye a un proceso de gestión de cambio? Diagnóstico Cambio que debe afianzarse en lo que ya se sabe, en contar con aquello que facilita su puesta en marcha y en lidiar exitosamente con la resistencia que se le oponga Línea base http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  6. +/- http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  7. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  8. ¿Cómo el Plan de Acción contribuye a un proceso de gestión de cambio? Las entidades de la administración pública, deben convertirse en espacios para la comunicación y la reflexión, producto de la construcción conjunta de los funcionarios que la conforman. Muchos proyectos fracasan porque a los funcionarios no se les ha facilitado la participación en la construcción de estas estrategias y son ellos finalmente quienes operarán el sistema. Ningún cambio puede ser exitoso, sin una planificación previa; además, será importante determinar, sí éstos deben ser iniciados por quienes sienten realmente la necesidad del cambio o por quienes son los gestores de la presente estrategia. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  9. Matriz DOFA http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  10. Componente Institucional http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  11. Componente Marco Legal http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  12. Componente Contenidos y Servicios http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  13. Componente Demanda http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  14. Componente Tecnología http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  15. ¿Qué es un Plan de Acción? Un modelo sistemático que detalla qué tareas se deben llevar a cabo para alcanzar un objetivo, para lo cual se establecen metas y tiempos de ejecución. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  16. VISIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN Para el 2015 el municipio de San Pablo Nariño habrá implementado la estrategia de Gobierno en línea para alcanzar un gobierno localmás eficiente, más transparente,másparticipativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, mediante el aprovechamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  17. OBJETIVO GENERAL Implementar las estrategias de Gobierno en línea, a través de la inclusión de las tecnologías de la información y las comunicaciones en todos los ambientes de la comunidad, enfocado en fortalecer la interacción del gobierno local con ciudadanos y empresas. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  18. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Utilizar los medios de comunicación local (Radio, Carteleras, Televisión, Internet, folletos, revistas) para informar detalles de la estrategia de Gobierno en Línea. • Apropiar el sitio virtual de la Alcaldía para mantener informada a la ciudadanía, actualización permanente. • Conectar la página web de la Alcaldía con las redes sociales, a fin de mantener un mayor y más amplio contacto. • Vincular las instituciones de educación existentes en el municipio, conciliar capacitaciones para fomentar el uso de Tecnologías de la Información y Comunicación. • Capacitar a los integrantes del comité GEL en temas como contenidos y servicios, para poder brindar mejor resultados y atención al ciudadano. • Promover las tecnologías de información y las comunicaciones a la ciudadana, crear espacios para enseñar el buen uso de las Tics. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  19. Marco de acción http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  20. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  21. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  22. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  23. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  24. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  25. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  26. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  27. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  28. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  29. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  30. AVANCE PROYECTADO http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  31. AVANCE INSTITUCIONAL PROYECTADO http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  32. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  33. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  34. http://www.sanpablo-narino.gov.co/

  35. Gracias http://www.sanpablo-narino.gov.co/

More Related