Effizient und erfolgreich mit neuer Organisation

1. Effizient und erfolgreich mit neuer Organisation Die integrierte Unternehmenslösung

2. Das Produkt T4 team – die integrierte CRM-Lösung Die durchgängige Bedienung 1 Standardisierte Bedienung, menügeführt, mit Tasten-kombination oder Maus Aktuelle Informationen über Kalenderwoche, Datum und Uhrzeit Ereignisleiste informiert überE-Mails, Faxe, Terminalarme und Telefoneingänge mit Rufidentifizierung Klare Menüstrukturen zur Orientierung und für den schnellen Funktionsaufruf Kontextmenü zu jedem Formular-bereich zum Aufruf weiterer Funktionen Kontextsensitive Hilfe zu jedem Feld, wie auch Menüs und Titel firmenspezifisch anpassbar

3. Adress-/Ansprechpartnerverwaltung Das multifunktionale Adressformular 1 Vereinfachung der Eingabe durch Struktur-Auswahllisten Einheitliches Hauptformular zur Verwaltung von Adressen Fein differenzierbare Qualifizierung nach Unternehmens-typ, Branche Umsatz und Mitarbeiterzahl PLZ-Automatik auf Basis von umfangreichen Geo-Informationen Differenzierte Klassifi-zierung der Adresse zur Bewertung Flexible Merkmals-vergabe zu Adresse und Ansprechpartner zur Selektion bei Marketing-, Vertriebs- und Service-Aktionen Variable Ansprech-partneranreden, internationale Adressformate Umfangreiche Kommu- nikationsarten zu Adresse und Ansprechpartner Transparente Historie aller Vorgänge und Dokumente zur geöffneten Adresse

4. Adress-/Ansprechpartnerverwaltung Das detailreiche Ansprechpartnerformular 2 Diverse Kommunika-tionsmedien zu jedem Ansprechpartner Auswahllisten zur Abteilungs- und Funktionszuordnung Erfassung vielfältiger ansprechpartner-spezifischer Informationen Detaillierte Angaben zum Ansprechpartner mit Lokation, Beruf, Geburtsdatum Strukturierte Zusatzinformationen zu Unternehmen und Personen 3 Bearbeitungsdaten sowie Vertraulichkeitseinstellungen zu jedem Datensatz Erreichbarkeit differenzierbar nach Unternehmen und Ansprechpartner Sperrvermerk mit klartextlicher Beschreibung, Sperrsymbol im Hauptformular und jedem Datensatzmakierer Standardisierte, firmenspezifische Optionen zur Adresse und zum Ansprechpartner als auswertbare Zusatzinformation

5. Profil-/Beziehungs-Management Die vielfältigen Such-Möglichkeiten 1 Die Rufidentifizierung zeigt Ansprechpartner und Adresse bei eingehenden Telefonaten und ruft deren Adresse mit Historie auf Die leistungsfähige Suchfunktion mit Strukturauswahlliste zur Bestimmung des Suchbereiches Variable Suchbedingungen auch bei fragmentarischen Suchbegriffen Treffertabelle zeigt das Suchergebnis bzw. direkte Verzweigung in die gesuchte Adresse Das übersichtliche Beziehungsformular 2 Hierarchische Darstellung von Beziehungsstrukturen auf Adress- und Ansprechpartnerebene Direkte Verzweigung in die ausgewählte Adresse Differenzierung in vorge-gebenen und frei definier-bare Beziehungstypen wie Firmenzentrale, Mitbewerb, Kooperation, Privatadresse Mehrstufig darstellbare Baumstruktur mit Anzeige von Beziehungsrichtung und Ebene

6. Vorgangsverwaltung Das standardisierte Vorgangsformular 1 Möglichkeit zur Weiterverarbeitung eines Vorganges mit Übernahme von Rahmendaten in einen Folgevorgang Auswahllisten zur Definition der Vorgangsart, Vorgangsarten ergänzbar Prüfvorgabe, Freigabe durch Vorgesetzten erzwingbar Diverse Benutzermit unterschiedlichen Teilaufgaben (Jobs) an einen Vorgang Vorgangszuordnung zum Projekt Beliebig viele Adressen und Ansprechpartner zu einem Vorgang, z.B. für Mailings, Umfragen oder jeden anderen Vorgang Programminterne Textverarbeitung; OLE-Einbindung, z.B. MS Word möglich Registerkarten zur Strukturierung des Dokumentes

7. Vorgangsverwaltung Die transparente Vorgangstabelle 2 Kontaktpartner und Betreff für jeden Vorgang Interaktionshistorie zu jeder Adresse mit allen Vorgangsarten zeitchronologisch geordnet, z.B. Anrufe, Briefe und die daraus ableitenden Vertriebsaktivitäten Symbole zur übersichtlichen Darstellung des Bearbeitungs-standes, z.B. für positiv erledigt Kondensierte Darstellung der Vorgangszeiten und Dauer im Adressformular Die intelligente Weiterverarbeitung 3 Übersicht zur Historie einer Vorgangskette (Vorgangsbeziehungen) Direkte Verzweigung in den Vorgang möglich Kontrolle über die Erledigung der einzelnen Vorgänge durch Anzeige des Bearbeitungsstatus Angabe der Vorgangs-rahmendaten, wie Aktionszeit, Hauptteilnehmer und Betreff

8. Kommunikationsmanagement Die interne E-Mail 1 Meldung eingehender interner Mails in der Ereingnisleiste z.B. über einen zu erledigenden Rückruf Anlagen zur internen Mail mit Adress-, Vorgangs- oder Projektbindung Gelesen-Status und Erledigt-Vermerk für bearbeitete Mails Verteilerliste, Mails an Einzelne, Gruppen oder alle Benutzer E-Mail-Formular mit Tabelle zu allen ein- und ausgehenden Mails Formatierte Mitteilungstexte Die Integration des Telefons durch CTI 2 Automatische Anwahl durch Doppelklick auf Tel.-Nr. der Adresse oder des Ansprechpartners Tabelle aller Kommunikationsarten des Unternehmens übersichtlich sortiert nach ausgewähltem Ansprechpartner

9. Termin- und Projektverwaltung Der übersichtliche Planer 1 Sichtweise, je nach Zugriffsrecht auf Einzelne, Gruppen oder alle Benutzer “To-Do-Liste“: allenoch offenenVorgängeübersichtlich nach Fälligkeit sortiert Vorgangsbetreff; im Titletip Rahmendaten sichtbar Zeitdiagramm zur Darstellung von Einzel/Gruppen-terminen als Tages-, Wochen, Monats- und Jahresüberblick mit Verzweigungs-möglichkeit in Vorgang oder Projekt

10. Termin- und Projektverwaltung Die Terminverwaltung mit Terminassistent 2 Anschlusstermin-Suche freier Termine im regionalen Umkreis der Terminadresse Terminerfassung mit Kern- und Aktionszeiten im Vorgangsformular Mehrere Benutzerpro Termin mit unterschiedlicher Zeitbeteiligung, Kollissions-überwachung Terminrecherche von freien Terminen, auch mit mehreren Teilnehmern, automatische Terminerfassung

11. Termin- und Projektverwaltung Das umfassende Projektformular 3 Unterscheidung nach Projektstatus von geplant bis erledigt Grafische Darstellung von Rahmenprojekten und deren Phasen Rahmenprojekt mit Eckdaten, auch für spätere Soll-Ist-Vergleiche Projektformular zur übersichtlichen Darstellung aller Projekte nach Projekttyp Vorgänge zur Projektphase mit Verzweigung in Vorgang oder Adresse Zum Rahmenprojekt gehörende (Sub)-Projekte (Phasen)

12. Administrationsmanagement Flexible Einstellungen und Rechtevergabe 1 Einheitlicher Formular-aufbau für nahezu alle Einstellungen für Benutzer/Gruppen, System- bzw. Mandanten-datenbank und die Objekte Vielfältige Einstellungs-möglichkeiten für jeden Programmbereich Bezeichnungen, Formatierungen, Gültigkeitsregeln, Trigger und Vorgaben auch benutzer- bzw. gruppenspezifisch Differenzierte Zugriffsrechte bis auf Feldebene Differenzierte Auswertungen und Controlling 2 Vielfältige Diagrammtypen auswählbar Abfragenamen sowie Position in Menü und Untermenü individuell definierbar Statische Auswertung mit variabler grafischer Dar-stellungsmöglichkeit durch T4-eigene Diagramm-Engine Doppelklick ermöglicht die Einstellung aller Diagrammeigenschaften

13. Administrationsmanagement Beliebige Abfrage- und Ausgabegestaltung 3 Briefpapier mit Rasterstempel, variabler Brief-gestaltung, einfacher Objekt-einbindung Unterschiedliches Briefpapier für erste und Folgeseite Ein Formular zur Erstellung von Abfragen und die Gestaltung der Ausgabe Beleggestaltung durch intuitiv bedienbaren Layout-Editor