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ENCUESTA ESADE - eDREAMS, 2006 EVOLUCIÓN DE LA SENSIBILIDAD AL PRECIO DE LOS TURISTAS ESPAÑOLES

ENCUESTA ESADE - eDREAMS, 2006 EVOLUCIÓN DE LA SENSIBILIDAD AL PRECIO DE LOS TURISTAS ESPAÑOLES 2005-2006. Autores: Dr. Josep-Francesc Valls, director del Simposio Internacional de Turismo y Ocio de ESADE Dra. Mar Vila, directora del Centro de Dirección Turística de ESADE

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ENCUESTA ESADE - eDREAMS, 2006 EVOLUCIÓN DE LA SENSIBILIDAD AL PRECIO DE LOS TURISTAS ESPAÑOLES

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Presentation Transcript

  1. ENCUESTA ESADE - eDREAMS, 2006 EVOLUCIÓN DE LA SENSIBILIDAD AL PRECIO DE LOS TURISTAS ESPAÑOLES 2005-2006 Autores: Dr. Josep-Francesc Valls, director del Simposio Internacional de Turismo y Ocio de ESADE Dra. Mar Vila, directora del Centro de Dirección Turística de ESADE Ayudante de investigación: Marta Molist

  2. Muestra • Visitaron la web de eDreams3.347 usuarios de 16 a 66 años • El 63 % son mujeres y el 37 % son hombres • Promedio de edad: 37 años • Número de respuestas: 631 (18,85 %) • Error: 3,51 %, en el supuesto de la máxima incertidumbre (p=q=0,5) en un nivel de significancia del 95 %

  3. Motivo principal para viajar Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  4. Días de vacaciones Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  5. Días dedicados a viajar Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  6. Número de viajes realizados el año anterior Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  7. Presupuesto dedicado al turismo con respecto al año anterior Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  8. Motivaciones que impulsan a viajar a un determinado destino 2006 2005 Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  9. Evolución de la calidad de los productos turísticos Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  10. Disposición a pagar más 2006 2005 Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  11. Factores de calidad relacionados con el precio 2006 2005 Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  12. ¿Mayor precio significa siempre mayor calidad? 2006 2005

  13. Evolución de los precios en los últimos tres años 2006 2005 Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  14. Evolución futura de los precios 2006 2005 Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  15. Sistemas de búsqueda de información 2006 2005 Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  16. Canales de compra 2006 2005 Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  17. ¿Siempre le resulta posible encontrar el precio más barato? 2006 2005 Fuente: ESADE – eDREAMS 2006

  18. Atributos más importantes a la hora de decidirse a viajar 2006

  19. CONCLUSIONES 2006 • Al año siguiente de la primera encuesta ESADE-eDreams sobre precios turísticos,el genérico “visitar un lugar” sigue siendo el motivo más común del viaje; se requiere que éste sea atractivo, novedoso y permita lo relacional; pero llama la atención la fuerte irrupción del factor más pasivo, el descanso, frente a la cultura y los negocios. • Un 40 % de la población declara tener entre 30 y 39 días de vacaciones al año; un 20 %, entre 20 y 29 días. La ligera variación respecto al año anterior se observa en la aparición de un grupo mayor que disfruta de vacaciones entre 10 y 19 días al año. Respecto a los viajes realizados en esos días, los que viajan entre 20 y 29 días se mantienen en torno al 27 %, los que viajan de 10 a 19 días bajan y se incrementa levemente el porcentaje de los que viajan más de 30 días.

  20. CONCLUSIONES 2006 • 3. En el período examinado, el número de los que viajan 2/3 y 4/6 veces al año aumenta, mientras que el de los que efectúan más de 7 viajes se reduce. • 4. Se incrementa el presupuesto que los españoles dedican a los viajes; el porcentaje de los que afirman que gastaron lo mismo o más que el año anterior alcanza ya el 85 %. • 5. Se agudiza la demanda de productos turísticos baratos a través de Internet. Decrece el porcentaje de los que no desean pagar más de lo que pagan. Esto significa que se mueven cada vez más por la relación calidad-precio y que hay un desencanto de que más precio signifique mayor calidad. Por lo demás, la exclusividad y el prestigio de la marca siguen atrayendo a un 30 y un 15 %, respectivamente, que lo valoran y a los que les interesa.

  21. CONCLUSIONES 2006 • 6. Aumenta el porcentaje de los que consideran que se ha incrementado la calidad de los productos turísticos. • 7. Los turistas consideran que se han disparado los precios en la mayoría de servicios turísticos, excepto en los aviones y museos. De cara al futuro, baja la población que considera que aumentarán los precios de los hoteles, mientras que el comportamiento del resto se mantiene similar. • 8. Se acrecienta el uso de Internet; los medios de comunicación, las guías y las agencias tradicionales mantienen su poder de convocatoria.

  22. CONCLUSIONES • 9. Por lo que se refiere al modo de comprar lo relacionado con el viaje, las webs de las agencias de viajes en línea superan en mucho (36 %, muy preferido) a las webs de compañías (26 %, muy preferido), frente a lo que acontecía el año anterior. La compra por impulso, es decir, presencial, adquiere mucha fuerza (19 %, muy preferido). Las agencias tradicionales mejoran levemente (14 %). En este sentido, los viajeros siguen buscando los precios más baratos, que afirman encontrar, en la mayoría de los casos en Internet. • 10. El precio es el atributo más importante a la hora de decidir un viaje, seguido del buen servicio y la fiabilidad.

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