1 / 21

Canais de Marketing

Canais de Marketing. Comunicação Medias tradicionais (jornal, revista, outdoor, cartaz etc.) Medias eletrônicas (TV, rádio, Internet, telefone etc.) Outros meios de comunicação (aparência da loja e site) Medias bidirecionais (e-mails, bloggs , 0800 etc.). Canais de Marketing. Distribuição

hugh
Download Presentation

Canais de Marketing

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Canais de Marketing • Comunicação • Medias tradicionais (jornal, revista, outdoor, cartaz etc.) • Medias eletrônicas (TV, rádio, Internet, telefone etc.) • Outros meios de comunicação (aparência da loja e site) • Medias bidirecionais (e-mails, bloggs, 0800 etc.)

  2. Canais de Marketing • Distribuição • Atacadistas • Varejistas • Revendedores

  3. Canais de Marketing • Serviços • Transportadoras • Armazéns • Bancos

  4. Cadeia de Suprimento • SupplyChain • É, em geral, o canal mais longo • Estende-se desde a origem da matéria prima e componentes até os produtos finais

  5. Concorrência • Toda oferta de produtos • Similares ou • Substitutos • Reais ou • Potenciais • Internos ou • Externos à empresa

  6. Ambiente de Marketing • Microambiente • Participantes imediatos • Produção • Distribuição • Promoção • São eles: a empresa, fornecedores, distribuidores, revendedores e clientes • Macroambiente • Demográfico • Econômico • Sociocultural • Natural • Tecnológico • Político-legal

  7. Os 4 P’s do Marketing

  8. Preço Produto Praça Promoção

  9. Produto • Variedade • Qualidade • Design • Características • Nome da Marca • Embalagem • Tamanhos • Serviços • Garantias • Devoluções

  10. Praça • Canais • Cobertura • Locais • Distribuidores • Revendedores • Estoque • Transporte • Parcerias

  11. Preço • Preço de Lista • Política da Descontos • Bonificações • Prazos de Pagamento • Condições de Financiamento

  12. Promoção • Promoção de Vendas • Força de Vendas • Propaganda • Publicidade • Relações Públicas • Marketing Direto

  13. Programas Pessoas Processos Performance

  14. Pessoas • Funcionários são fundamentais para o sucesso do Marketing • O Marketing será tão bom quanto as pessoas dentro da Organização • Consumidores TAMBÉM são pessoas

  15. Processos • Refletem • Criatividade, • Disciplina e • Estrutura do Marketing • Evitam planejamento AD HOC • Permite relacionamentos de longo prazo

  16. Programas • Refletem todas as atividades voltadas às pessoas • Consumidores • Público Interno • Englobam os outros 4 P’s • Devem ser integrados • O todo deve ser maior que a soma das partes

  17. Performance • Desempenho no Marketing Holístico • Captura o leque de indicadores de resultados • Lucratividade • BrandEquity • CustomerEquity • Captura outras implicações • Responsabildade Social • Contexto Jurídico • Contexto Ético • Contexto Comunitário

  18. CustomerEquity • A soma dos VALORES VITALÍCIOS DE TODOS OS CLIENTES • Ou seja: quanto de lucro estes clientes deverão gerar ao longo de um determinado tempo (receitas geradas menos custos para aquisição e manutenção destes clientes) • BrandEquity • É o efeito diferenciador POSITIVO que o conhecimento da marca tem sobre a reação do cliente ao produto ou serviço • É o VALOR EFETIVO DA MARCA • Ou seja: quanto lucro esta marca deve gerar ao longo da vida

  19. Branding no século XXI Dependência do reconhecimento da marca tornou-se o “ouro dos tolos” do Marketing Marcas inteligentes estão mais preocupadas com sua relevância e ressonância É preciso conhecê-la para fazê-la crescer A maioria das marcas não sabe quem é, por onde andou e para onde se dirige Scott Bedburry – A newbrand world. Nova York: Viking Press, 2002

  20. Branding no século XXI Lembre-se sempre da regra de expansão das marcas Não é porque você pode que você deve Marcas excelentes estabelecem relacionamentos duradouros com o cliente Elas estão mais ligadas às emoções e à confiança do que ao amortecimento dos calçados do que à forma como o grão de café é torrado Scott Bedburry – A newbrand world. Nova York: Viking Press, 2002

  21. Branding no século XXI Tudo importa Até o banheiro da sua empresa Todas as marcas precisam de bons pais Infelizmente a maioria das marcas vem da famílias problemáticas Grande não é desculpa para ser ruim Marcas realmente excelentes utilizam seus poderes sobre-humanos para o bem e colocam pessoas e princípios antes do lucro Relevância, simplicidade e humanidade São essas 3 coisas – e não a tecnologia – que consagrarão as marcas no futuro Scott Bedburry – A newbrand world. Nova York: Viking Press, 2002

More Related