1 / 57

Rynek i metodologia wyboru zintegrowanego oprogramowania biznesowego

Rynek i metodologia wyboru zintegrowanego oprogramowania biznesowego. Dr Marian Krupa. ?. AGENDA. Rynek ZSI w Polsce - kilka faktów… Kluczowe pytania wdrożeniowe? Praktyka biznesowa - kilka danych... Kryteria wyboru oprogramowania Rodzaje umów wdrożeniowych Proces wyboru dostawcy

ira
Download Presentation

Rynek i metodologia wyboru zintegrowanego oprogramowania biznesowego

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Rynek i metodologia wyboru zintegrowanego oprogramowania biznesowego Dr Marian Krupa

  2. ?

  3. AGENDA Rynek ZSI w Polsce - kilka faktów… Kluczowe pytania wdrożeniowe? Praktyka biznesowa - kilka danych... Kryteria wyboru oprogramowania Rodzaje umów wdrożeniowych Proces wyboru dostawcy Źródła przewagi - podsumowanie Dr Marian Krupa

  4. Rynek ZSI w Polsce - kilka faktów… Dr Marian Krupa

  5. Kilka faktów... Rynek oprogramowania klasy ERP w roku 1999 generował sprzedaż roczną o wartości ok. 700 mln zł na całym rynku IT w Polsce. W ostatnich kilku latach liczba kontraktów zawieranych na wdrożenie systemów klasy ERP dochodziła do 200 rocznie. Rzeczpospolita, nr 279/2001

  6. Kilka faktów... Przed 7 laty tylko 50-60 przedsiębiorstw wdrażało takie systemy, obecnie liczba wdrożeń przekroczyła 2100. (wg DiS) Wdrożenie zintegrowanego systemu wspomagającego zarządzanie ERP jest jednym z najtrudniejszych przedsięwzięć dla przedsiębiorstw. Oznaczającym wydatki liczone w setkach tysięcy, czasami milionach dolarów

  7. Kilka faktów... A. Jarosz IDC, Obraz polskiego rynku oprogramowania na tle innych krajów europejskich. Źródło: www.idcpoland.pl

  8. Dostawcy wg liczby wdrożeń.

  9. SAP Polska utrzymuje pozycję lidera...[1] Źródło: DiS, marzec 2004. nk - nieklasyfikowane. Informacje o DiS - http://www.dis.waw.pl

  10. SAP Polska utrzymuje pozycję lidera...[1] W najnowszym raporcie Computerworld TOP 200 największych polskich firm informatycznych SAP Polska zajmuje 1 miejsce. Udział w rynku firmy SAP wynosi 42% www.bpsc.com.pl

  11. 2. KluczowePYTANIA? Dr Marian Krupa

  12. Jak przekonać się PRZED zakupem, który produkt jest lepszy?Po czym można poznać PRZED zakupem, kto jest większym fachowcem?Jak przekonać siebie i swoich przełożonych, PRZED zakupem, o słuszności wyboru?Jaki wybrać system finansowania PRZED zakupem? ??? Dr Marian Krupa

  13. 3. Praktyka biznesowa - kilka danych...

  14. Okres eksploatacji systemu informatycznego wynosi około 10-15 lat (?) Do roku 2002, 80% obrotów będzie skupiona w rękach 4-6 producentów systemów wśród których z prawdopodobieństwem 0,8 będą znajdować się: SAP, Baan, Oracle, JDEdwards, PeopleSoft Efektywność systemów informatycznych opiera się na: integracji obsłudze metod optymalizacyjnych (MRP, MRPII, ERP) dopasowaniu funkcjonalnym Fakty... wg Gartner Group Dr Marian Krupa

  15. Okres eksploatacji systemu informatycznego wynosi około 10-15 lat (?) Fakty... wg Gartner Group Dr Marian Krupa

  16. Do roku 2002, 80% obrotów będzie skupiona w rękach 4-6 producentów Fakty... wg Gartner Group Andrzej Jarosz IDC, Rynek oprogramowania ERP – 2002 rok. Źródło: http://www.baanfans.pl/erp_system_tresc.html Dr Marian Krupa

  17. dopasowanie funkcjonalne – rozwiązania branżowe Fakty... wg Gartner Group Dr Marian Krupa

  18. Składniki budżetu • Koszt zakupu licencji to zaledwie 25%! Źródło: Piotr Pawłowski PCT, http://www.pct.pl/home.php Źródło: Raport oprogramowania biznesowego, Instytut Zarządzania, Warszawa 2001, s. 11.

  19. Wybór bez sprecyzowania wymagań i potrzeb Wybór marketingowy a nie funkcjonalno-techniczny (pokazy, reklama, opinia zaprzyjaźnionych z dostawcą partnerów, bankiety, nierzetelne szkolenia, wyjazdy integracyjne itd. Wiara we własne siły Szukanie „tanich” rozwiązań L. Maciejca Typowe błędy w procesie wyboru systemu Dr Marian Krupa

  20. 4. Kryteria wyboru ZSI

  21. Kryteria Wyboru Systemu • pozycja producenta • doświadczenie i zaufanie partnera wdrożeniowego • zasoby wdrożeniowe • technologia • zakres funkcjonalności systemu • przyjazna aplikacja (user’s friendly) • cena • wielkość sprzedaży • wyniki finansowe • nakłady na rozwój Dr Marian Krupa

  22. Kryteria Wyboru Systemu cd... • zasady licencjonowania • perspektywy rozwoju oprogramowania • dokumentacja eksploatacyjna • funkcjonalność programu • wydajność • gwarancje • kod źródłowy • płatności [1]A. Januszewski, Informatyka w przedsiębiorstwie. Systemy i proces informatyzacji, Bydgoszcz 2001, s. 173-178. Dr Marian Krupa

  23. Kryteria Wyboru Systemu Kilka szczegółów... Dr Marian Krupa

  24. Licencja? • Wyłączność na używanie programu? • Kto ma prawa do używania obecnie i w przyszłości • Czy można „przenosić” instalacje na inne stanowiska? • Jaka jest dozwolona liczba użytkowników programu? • Jakie są warunki dokupienia licencji na kolejne stanowiska? • Czy będziemy mogli korzystać z baz danych danego oprogramowania w sytuacji kiedy nie będziemy już go używać? Dr Marian Krupa

  25. Rodzaje licencji? • Licencja indywidualna: jedna osoba, mała firma • Licencja na komputer: 1 licencja = 1 stanowisko komputerowe • Licencja na osobę: 1 licencja = 1 osoba (określona liczba) • Licencja sieciowa: ustalona liczba komputerów • Licencja dla całej firmy: doskonała i kosztowna! Dr Marian Krupa

  26. Funkcjonalność aplikacji? • POTRZEBY klienta obecne i przyszłe!!! • ergonomia systemu – łatwość obsługi • bezpieczeństwo danych • zgodność ze standardami • zgodność z prawem rachunkowym • kluczowe obszary funkcjonalne • procesy kooperacyjne (e-commerce) Dr Marian Krupa

  27. Perspektywy rozwoju oprogramowania? • Kompatybilność narzędzi programistycznych? • Odpowiednia jakość systemowa? • Plany rozwojowe producenta? • Polityka rozwoju producenta? • Czy kolejne modyfikacje będą kompatybilne? • Warunki pozyskania nowych rozwiązań? • Samodzielność modyfikacji i kto ma do nich prawo? • Jak długo producent wspiera starsze wersje programu? Dr Marian Krupa

  28. Aspekty technologiczne? • stabilność systemu • bezpieczeństwo danych • elastyczność rozwiązań systemowych • standaryzacja transakcyjna • otwartość na nowe rozwiązania Dr Marian Krupa

  29. Serwis? • gwarancje producenta • wsparcie firmy wdrożeniowej • koszty serwisowe • upgrade – za co płacimy? • referencje Dr Marian Krupa

  30. Firma wdrożeniowa? • oferowany zakres usług • doświadczenie w branży • referencje • liczba pracowników • wiarygodność budżetu • kontakty międzynarodowe • certyfikaty, nagrody i wyróżnienia Dr Marian Krupa

  31. Zespół? • kompetencja techniczna, organizacyjna • kompetencja decyzyjna • niezależność (obiektywność) • odpowiedzialność Dr Marian Krupa

  32. Kryteria Wyboruprzegląd technik diagnostycznych

  33. Techniki diagnostyczne • Check Lista • Tabela analityczno-decyzyjna • Macierz diagnostyczna – analiza funkcjonalna systemu • Check Lista + Macierz diagnostyczna • Metoda Scoring – wybór „make or buy”

  34. Check Lista Manufacturing Process Scheduling

  35. INSTRUMENT OCENY: Tabela analityczno-decyzyjna Skala oceny: 1-5

  36. INSTRUMENT OCENY: Tabela analityczno-decyzyjna

  37. INSTRUMENT OCENY: Tabela analityczno-decyzyjna Źródło: Piotr Pawłowski PCT, http://www.pct.pl/home.php

  38. Przykłady

  39. Rozwiązanie OPTYMALNE Brak ALTERNATYW Istnieją rozwiązania ALTERNATYWNE Rozwiązania ZBĘDNE Macierz diagnostyczna – analiza funkcjonalna systemu Duża Unikatowość (nowoczesność) rozwiązań Mała Duża Mała Użyteczność funkcji Źródło: Opracowanie własne.

  40. Check Lista + Macierz diagnostyczna Źródło: Opracowanie własne.

  41. Metoda Scoring Źródło: Opracowanie własne.

  42. 5. Rodzaje umów wdrożeniowych

  43. Rodzaje umów wdrożeniowych • TIME & MATERIAL • Wynagrodzenie dla firmy wdrożeniowej jest ustalone na podstawie faktycznie przepracowanych dni wg ustalonych stawek. • ZALETY: • pełna kontrola budżetu wdrożeniowego (każda usługa jest potwierdzania przez klienta) • koncentracja na celach, efektach, terminach • WADY: • konieczność pełnego zaangażowania • stres operacyjny • nieprzewidywalny do końca koszt całkowity Dr Marian Krupa

  44. Rodzaje umów wdrożeniowych • FIXed PRICE • Wynagrodzenie dla firmy wdrożeniowej jest stałe, oparte na ustalonym zakresie wdrożenia. Nie zależy ono od faktycznych nakładów ponoszonych przez firmę konsultingową. • ZALETY: • przewidywalna cena • ryzyko przekroczenia budżetu • mniejsze koszty przy wdrożeniach standardowych • WADY: • brak pełnego zaangażowania ze strony klienta • postawa minimalistyczna – unikanie koniecznych zmian • konflikty kompetencyjne Dr Marian Krupa

  45. Rodzaje umów wdrożeniowych DACH Ustalony jest maksymalny poziom kosztów wdrożenia, np. 20% wartości całego kontraktu. Do dolnej granicy „dachu” projekt jest rozliczany wg zasady Time&Material. Jeżeli koszt projektu nie zostanie przekroczony nadwyżka jest dzielona wg zasady 50/50. Po przekroczeniu dolnej granicy „dachu” powoduje „przejadanie” nadwyżki. Powyżej „dachu” konsultanci pracują za połowę stawki. Dr Marian Krupa

  46. Rodzaje umów wdrożeniowych • DACH • ZALETY: • zaangażowanie wszystkich uczestników wdrożenia • mniejsze ryzyko po obu stronach • przewidywalna cena • WADY: • ? Dr Marian Krupa

  47. 6. Proces wyboru dostawcy oprogramowania

  48. PROCES WYBORU DOSTAWCY 1. Przegląd dostępnych rozwiązań 2. Zapytania ofertowe (zawartość) 3. Ocena otrzymanych ofert 4. NEGOCJACJE ! Dr Marian Krupa

  49. 1. Przegląd dostępnych rozwiązań • wywiady z użytkownikami systemów • analiza raportów nt. rynku MRP/ERP • wstępne zapytania ofertowe • wstępne rozmowy z dostawcami • wstępne rozmowy z partnerami wdrożeniowymi Dr Marian Krupa

  50. 2. Zapytania ofertowe (zawartość) • podstawowe informacje o kliencie • oczekiwania i potrzeby • wymagane cechy systemu • kolejność wdrożenia (moduły funkcjonalne) • zakres oczekiwanych informacji o dostawcy • termin i ważność oferty • osoba do kontaktu • planowana procedura – harmonogram Dr Marian Krupa

More Related