Qrqc training – Quick response quality control

1. QRQC: APPRENDRE UNE MÉTHODE ROBUSTE POUR RÉSOUDRE LES PROBLÈMES DE TERRAIN Amélioration continue | Résolution de problème

2. Aspects of  Our Culture Le système de management QRQC mobilise l’ensemble de la chaîne managériale. Le 1èr objectif est de caractériser le problème et de sécuriser le client sous 24 heures. Le 2ème objectif est d’identifier la cause racine et de l’éradiquer. Les formateurs d’Isokan Formation interviennent sur site et forment en situation de travail les futurs animateurs QRQC.

3. Quick Response Quality Control: definition and explanation Quick Response Quality Control est plus qu’un simple outil. Il s’agit avant tout d’une posture managériale basée sur la pensée scientifique, l’étude et la réaction rapide à un problème posé. TCes problèmes sont ceux du quotidien, ils affectent la Main d’oeuvre, les Machines, les Méthodes, les Matières ou bien encore le Milieu (5M). La bonne animation et la communication positive entre les équipes en production et les équipes support sera une clé de réussite Avec le QRQC, caractériser le problème doit se faire à l’endroit où il s’est produit. Une fois établi, Il est ensuite présenté lors des rituels d’animation QRQC (au quotidien).

4. | Qu’apporte le QRQC à un système de production de biens ou de services ? Quick Response Quality Control place le problème et la satisfaction client au cœur des préoccupations et de chaque équipe. La conclusion hâtive à un problème laisse place à une pensée et une démarche scientifique qui a pour avantage d’identifier les vraies causes et de les éradiquer. Customer satisfaction is at the heart of the QRQC method – their satisfaction is the driving force since the problems that affect them are resolved before they even cause them any harm.

5. Training in the workplace..... An innovative, simple and terribly effective pedagogy

6. Pour maîtriser la logique et la pensée QRQC, les futurs animateurs doivent être formés. Les managers quant à eux le seront également dans un registre de coaching et de facilitateur – 2 modules de la formation QRQC Leader. La formation QRQC se déroule souvent sur 1 semaine décomposée en séquence de 2 heures / jour / groupe Isokan, la référence formation pour le QRQC, Quick Response Quality Control

7. Comment Isokan Formation forme au QRQC ? Chaque formation se déroule sur votre site et se décompose en 5 séquences de 2 à 3 heures chacune. Les exercices s’effectuent en zone de production sur les vrais problèmes du jour. Résoudre un problème par jour et par équipe, c’est résoudre environ 365 problèmes/ an : équipe.Ainsi, l’amélioration du processus et de la qualité du travail se font en continu, et non plus de manière décousue.

8. La formation Quick Response Quality Control permet d’obtenir les compétences nécessaires pour animer les rituels QRQC

9. Quick Response Quality Controlest donc une méthode managériale qui va vous permettre de régler les problèmes au fur et à mesure qu’ils se dévoilent. Elle renforce la communication, la cohésion des équipes et augmente de manière réelle et durable la satisfaction client. Les résultats obtenus renforcent la pertinence de cette démarche. On constate dès les premières semaines, une baisse de 30% des non qualité et une amélioration des indicateurs de performance ligne bien supérieurs.Le QRQC est également un facteur d’amélioration de la QVT dès lors qu’il permet de faire remonter des problèmes d’ergonomie au poste par exemple.

10. Nos formations QRQC niveau ligne et niveau managers, sont construites selon le modèle 70-20-10 – 10% d’apport théorique20% d’exercices en salle70% de mise en œuvre directement sur le terrain en zone de production.L’objectif est de vous rendre autonome sur l’ensemble de la démarche et de vous permettre d’obtenir rapidement des résultats durables.

11. CONTACT INFORMATION. ✉️ contact@isokan.com📞 +33 974 974 438 https://isokanformation.com/quick-response-quality-control-qrqc/