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Servicios de Tecnología de Información Julio, 2007. KIO.
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Servicios de Tecnología de Información Julio, 2007
KIO • KIO Networks proporciona un amplio rango de Servicios de Tecnología de Información multiplataforma para operar negocios de misión crítica en el Centro de Datos más robusto, seguro y confiable localizado en la Ciudad de México. • KIO Networks esta diseñado para alojar y para dar soporte a operaciones que aseguren un 99.999% de disponibilidad. • Galardonado en 2004 con el Premio Nacional de Tecnología KIO Networks combina infraestructura, metodologías, profesionales certificados, procesos y herramientas para integrar Soluciones de TI de misión crítica.
KIO • El Centro de Datos “KIO” está construido sobre una extensión de 15,000 metros cuadrados localizada en la Ciudad de México, en el área de Santa Fe. KIO está compuesto por 3,000 metros cuadrados de piso de cómputo de Misión Crítica, junto con un Business Park de 3,000 metros cuadrados de modernas y apropiadas oficinas para los requerimientos de continuidad de negocio y operaciones de IT, con posiciones dedicadas de trabajo, así como DRP. KIO Networks es un complejo enteramente dedicado a negocios de IT de misión crítica que requieren el nivel más alto de seguridad y de disponibilidad. • Operaciones totalmente automatizadas y basadas en ITIL • Centro de Operaciones • Centro de Operaciones de Seguridad Lógica Administrada • Sistemas de Seguridad Física y de Accesos Restringido • Criterio de Diseño “DoD” (“D”epartment “o”f “D”efense) • Estándares de Diseño Tier III-IV • Centro de Datos de Alta Disponibilidad • Infraestructura de Misión Critica • Servicios de Recuperación del desastres y outsourcing de • continuidad del negocio. • Servicios de TI multiplataformas. • Servicios de Tecnología “On Demand” • Servicios de Apliaciones ASP Las soluciones de KIO integran “best-of breed” en arquitectura técnica, expertos en el manejo proactivo de la producción, centro de datos y soluciones de conectividad .
KIO México facilities • El Centro de Datos de KIO en la ciudad de México, integra y excede los estándares internacionales y las especificaciones de seguridad con un certificado de disponibilidad del 99.999%. • Como un proveedor “neutral y agnóstico”, contamos con POP’s de TODOS los proveedores de conectividad en México y diseñamos y operamos nuestras soluciones de multi-plataformas/multi-marca con soluciones a la medida. • Red Interna GigE 100% redundante de acuerdo a los estándares BICSI • Las instalaciones del KIO se acompañan del Business Park con 3,000 metros cuadrados de espacio de oficina de tecnología para cualquier contingencia, el área de operación, el NOC (Network Operations Center), el SOC (Security Operations Center) y el Centro de Soporte Técnico.
KIO Querétaro Facilities Adicionalmente está en operación nuestro segundo centro de datos en la ciudad de Querétaro, localizada en la zona Bajío del país, con un desarrollo industrial importante y con características de infraestructura y comunicación óptimas para la operación del centro de datos. KIO Querétaro es el centro de datos más moderno y de mayor disponibilidad en América Latina. No solo representa un gran paso para KIO Networks, si no representa un paso adelante en las tecnologías de información en todo México.
KIO Querétaro • El nivel de seguridad y disponibilidad está respaldado por las siguientes características: • Superficie de 5500 m2 , 5 centros de datos aislados de 1100 mts 2 cada uno • Estándares constructivos MILICON (Military Construction HARDENING) • Categoría TIER IV • Diseño con redundancia eléctrica 2N al 100% • Generación eléctrica independiente de hasta 8 días sin recarga de combustible. • Última generación de detención, prevención de incendios • Presencia multi-carrier con POP’s y a través de HFDRA (high fiber density redundant access) • Sistemas Expertos Automatizados de Monitoreo, Control y Operación de la Infraestructura • Instalaciones con áreas de operaciones y continuidad de negocios • Bóveda para almacenamiento de medios magnéticos, critical financial grade.
KIO • Compañías involucradas en el Diseño, Construcción, Certificaciones y Mantenimiento de KIO Pruebas Eléctricas / Inspecciones Infrarojas Diseño de Ingeniería http://www.cdcdg.com Servicios de Supervisión de Construcción Ingeniería Eléctrica y Mecánica /Servicios de Aprovisionamiento http://www.eypmcf.com http://www.nova-corp.com Seguridad Física http://www.teecom.com Contratista General http://www.grupogaa.com
Seguridad Física • Control de Acceso Blindado Nivel IV • Protección anti-sísmica en pedestales y anclados al 100% • Compuertas y Esclusas para el control de acceso a las instalaciones. • Very High Density VESDA (Detección Temprana de Partículas Calientes) sistema de detección de fuego a nivel molecular, distribuido en todas las instalaciones. Sistema de Tuberia Seca de doble actuación para ultimo evento. • Sistemas DUAL “Electrónico / Biométrico” de autenticación y Sistema de Vigilancia con CCTV de video digital con 80+ cámaras con sensibilidad infrarojas y detección de movimiento.
Servicios Administrados • KIO Networks proporciona un portafolio completo de servicios administrados, plataformas de producción corporativas desde servicios web y de e-commerce hasta aplicaciones de negocios críticos en ERP, SCM, CRM, B2X, etc. Business Management BMC SAP Oracle OSS etc. SL Administración de Clientes Medición de Niveles de Servicio Medidor de Nivel de Servicio Admón. De Servicio BMC Suite Veritas Cisco SL Mejoramiento Seguro de Capacidad Aseguramiento de – funcionamiento Administración de Fallas Administración de Respuesta Administración de Ventas MyKIO.net, portal de administración integral, recibe y reporta todos los datos de monitoreo, estatus del proyecto, base de datos de visitantes, niveles de servicio y la administración de todas las cuentas relacionadas con la información para tener el nivel de servicio en línea y disponible en todo momento. HP OpenView, SPECTRUM, etc. Device-Level Management Administración de Redes Administración de Elementos
Servicios del Centro de Datos • KIO provee un amplio rango de servicios de infraestructura de IT para Centros de Datos primarios, que abarcan: • Aprovisionamiento de Hardware/Software • Almacenamiento de Grado Financiero SAN/NAS • Servicios de Internet Alta Disponibilidad • Espacio dedicado para el Centro de Datos • Servicios de Monitoreo • Operaciones y soporte técnico con un horario de 7x24 • Personal Certificado • Aprovisionamiento y operación de las soluciones (SAP, ORACLE Suite, SIEBEL, PORTAL, ECM, etc) • Servicios de Seguridad Integrados • Servicios de consultoría Técnica • Soluciones de Integración hechas por personal certificado de PMI • Aprovisionamiento de Redes, manejo de Redes y monitoreo de Redes • Mesa de Ayuda y Centros de Contacto
Plan de Continuidad de Negocios • KIO proporciona servicios de continuidad de negocio y recuperación de desastres, desde el diseño del plan, hasta la operación y despliegue. • Por esta razón, KIO Networks ha desarrollado consultoría, planeación, integración, procesos y procedimientos de capacidades, conjuntamente con todo tipo de componentes técnicos y de ambientación para proporcionar soluciones completas de servicios de Continuidad y Recuperación de Negocio en caso de contingencia. • Espacios para oficina permanentes o bajo demanda @KIO Business Park. • Proveedor de equipo de contingencia (pc’s, espacios de oficina, teléfonos, faxes, etc.). • Sitio Primario de procesamiento o sitio de respaldo. • Administración, operación, y apoyo, mantenimiento y monitoreo de soluciones de recuperación. • Redes de fibra para la réplica sincrónica o asincrónica.
Qué Porqué KIO? • Posición sólida en el mercado y base de clientes • Conformidad con nuevas demandas de alta densidad de energía • Operaciones especializadas basadas en estándares internacionales • Agresivos niveles de servicio • Personal altamente certificado en servicios de multiplataformas • Infraestructura de Centro de Datos robusta, computo, telecomunicaciones, acceso a internet, almacenaje y seguridad • Diversificación de procesos para reducir riesgos
Portafolio de Servicios • SERVICIOS • PROFESIONALES • Soluciones en Ingeniería y Diseño. • Consultoría. • Programas de Migración • Pruebas de Desempeño • Manejo de Proyecto • DRP • BCP • DRS • CONNECTIVIDAD • Acceso redundante a Internet • Provisionamiento de Redes • Soluciones Multi carrier • Administración de Banda • Soluciones en telecomunicaciones en alta velocidad • Robustez de la Infrastructura. • Flexibilidad de contrato. • Estructura competitiva del precio. • Amplio portafolio de servicios • Modelo completamente automatizado de la entrega del servicio. • Recursos especializados para todas las plataformas, base de plataformas en software y hardware. • Alianzas fuertes con la infraestructura principal, telecomunicaciones, software y proveedores de consultoría. • Específicas capacidades para administrar y entregar soluciones de Software empresariales. • Visión Natural en servicios de “On demand” y funciones críticas del negocio. SERVICIOS PROFESIONALES CONECTIVIDAD SERVICIOS ADMINISTRADOS SERVICIOS DE SOPORTE • SERVICIOS DE • SOPORTE • Unidades prepagadas • Dedicados o compartidos Recursos Humanos • Certificados en Recursos Humanos • SERVICIOS ADMINISTRADOS • Sistemas de Operación • Bases de Datos • Seguridad Integrada • Almacenamiento ON DEMAND. • Respaldo / Restablecimiento • Monitoreo y reporte • Programación SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA • SERVICIOS DE • INFRASTRUCTURA • Medio o total Gabinete • Jaulas dedicadas (ft2) • Equipo, Servidores & Comunicaciones • Software & total Outsourcing • Aprovisionamiento integrado de las soluciones
Qué es el Programa de Asociados Comerciales? • Es un programa que tiene como fin agrupar de manera integral a la cadenaproductiva de servicios relacionados con la creación de soluciones infromáticas de Misión Crítica (infraestructura, conectividad, servicios administrados y profesionales. • Principal Objetivo • Integrar a la cadena productiva con el propósito de promover: • Generación de Negocios • Alianzas Estratégicas • Participaciones conjuntas y negocios de riesgo compartido que permitan fortalecer el desarrollo de negocios de nuestros socios e industria.
BENEFICIOS DEL PROGRAMA • En el marco de los objetivos de este plan de asociados KIO cuenta con atractivos paquetes de incentivos que permitirán a las empresas asociadas obtener beneficios tangibles que serán determinados en cada caso. • Al contar con una solicitud de servicios no se pierde la venta ya que es una integración y se logra una relación GANAR-GANAR.
Some of KIO Alliances Gracias !
