1 / 18

Elektronikus ügyintézés

Elektronikus ügyintézés. A hétköznapok emberének és az informatikai technológiát tartalmazó eszközöknek, szolgáltatásoknak a bemutatása (e-bolt, home banking...). Elektronikus ügyintézés. Elektronikus kereskedelem, virtuális bevásárlókosár. E-Bolt, webáruház.

javen
Download Presentation

Elektronikus ügyintézés

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Elektronikus ügyintézés A hétköznapok emberének és az informatikai technológiát tartalmazó eszközöknek, szolgáltatásoknak a bemutatása (e-bolt, home banking...).Elektronikus ügyintézés.Elektronikus kereskedelem, virtuális bevásárlókosár. Készítette: Virág Mihály

  2. E-Bolt, webáruház • Az elektronikus kereskedelem (e-kereskedelem) nem más, mint az árucikkek interneten való eladása, vásárlása, illetve cseréje. • Azokat a website-okat, amelyek fő profilja bizonyos árucikkek értékesítése, webáruháznak nevezzük.

  3. E-Bolt, webáruház II. • Jellemzők • Adatbázis alapú rendszer • Dinamikusan generált oldalak • A termékekről képeket és leírásokat tartalmaznak • Olcsóbbak lehetnek, mint a hagyományos áruházak, mivel nincs annyi költség (nincs eladótér, kisebb személyzet, stb… ) • Összetett keresési lehetőség • Regisztráció szükséges a megrendeléshez • Bizonyos esetekben titkosított kapcsolat a személyi adatok védelmében (https használata)

  4. E-Bolt, webáruház III. • Fizetés Netkártyával (A kártya mögött egy olyan számla áll, amelyre mindig csak azt az összeget tesszük rá, amennyiért vásárolunk – biztonságos!) • Dombornyomott bankkártyákkal (a teljes számla mögötte áll, veszélyesebb) • Utánvétellel a futárnál – jelenleg még ebben bíznak a legjobban az emberek • Készpénzzel • Mobil kapcsolattal rendelkező bankkártya terminált visz magával a futár (nem igazán elterjedt Magyarországon) • Átutalással – főleg cégeknél jellemző (speciális fajtája, az előre utalás, amikor előre kell a pénzt küldeni és csak később kapjuk meg a rendelést.)

  5. Praktiker: www.praktiker.hu

  6. ebolt: www.ebolt.hu

  7. Bookline: www.bookline.hu

  8. E-bank • Korábban speciális programot telepítettek az ügyfeleknek, majd telefonos kapcsolatot létesített az ügyfél a bank szerverével és a szoftver segítségével átutalásokat indíthatott, számla egyenleget nézhetett. Megbízásokat adhatott a banknak. • Ma Internetes portálokon keresztül, különböző biztonsági elemek által védett oldalakon érhetjük el a bankok szolgáltatásait

  9. E-bank II. - Biztonság • Nagyon fontos a biztonság!!! • Chipkártyás azonosítás kártyaolvasóval (K&H) • SMS azonosítással (K&H) • Többszintű és tranzakciónkénti azonosítás-OTP • Külön program telepítésével, amely biztonságos kapcsolaton keresztül kommunikál a bankkal.

  10. E-bank III. - Előnyei • Nem kell bankfiókba menni, sorban állni • Kedvezőbb kondíciók • A nap 24 órájában intézhető hétvégén is • Nincs annyi papírmunka, elektronikus adminisztráció • Külföldről, vagy bárhonnan elérhető, ha van Internet kapcsolat

  11. E-bank szolgáltatások • Bankszámla egyenleg lekérdezés • Számlatörténet visszamenőleg • Bankkártya műveletek • Limitmódosítás, kártya igénylés, hosszabbítás • Átutalás indítása • Devizaátutalás indítása • Csekk (készpénzátutalási megbízás) teljesítése • Betétlekötés, felbontás, átvezetés számlára • Csoportos beszedési megbízások kezelése (számlák)

  12. E-bank egyéb szolgáltatások • Mobiltelefon egyenlegfeltöltés • Deviza, valuta árfolyam lekérdezés • Bejelentett személyes adatok módosítása • Értékpapír kezelés • Hitelkártya kezelés • Gyakran használt számlaszámok rendezése • Autópálya matrica, parkolási díj fizetés • …

  13. K&H e-bank: https://ebank.khb.hu

  14. K&H e-bank: https://ebank.khb.hu

  15. E-ügyintézés • Okmányirodai ügyintézés Interneten • Időpont foglalás – hogy ne kelljen sorba állni • Lakcím és egyéb adatok megadása, ügymenetek előkészítése, beküldése Internet keresztül • Anyakönyvi, lakcím, gépjármű, adózás, útlevél, stb… ügyek intézése • Használat előtt regisztrálni kell a kijelölt okmányirodákban – felh. Név, jelszó, e-mail

  16. Ügyfélkapu: www.magyarorszag.hu

  17. Biztonság • Hitelesítő intézetek által hitelesített oldalak • Https használat a weboldal címében • Személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályozás megjelenése az oldalon • A böngésző programunk előzményinek és tárolt adatainak törlése

More Related