Procure primero comprender, y después ser comprendido

1. Oscar Vega Pórtela Itsai Ibarra Hernández Julia Cielo Cortes Paulina Betanzos López Procure primero comprender, y después ser comprendido

2. No hay que precipitarse a arreglar las cosas Primero es necesario diagnosticar Principios De comunicación empática

3. Hay que escuchar y hablar El carácter debe ser comunicativo para poder confiar Carácter y comunicación

4. Muchas veces no comprendemos lo que sucede dentro de otra persona Al escuchar podemos: Ignorar Fingir Escuchar selectivamente Escucha atenta Escucha empática (ver las cosas como lo hace la otra persona) Escucha empática

5. -Primero comprende o diagnostica antes de prescribir. -Si uno no tiene confianza en el diagnóstico, tampoco tendrá confianza en la prescripción. “El vendedor aficionado vende productos; el vendedor profesional vende soluciones a las necesidades y problemas”. Se pone de manifiesto en el área de las relaciones interpersonales, en manifiesto de todas las áreas de la vida. Diagnosticar antes de prescribir

6. +Se trata de respuestas que nos surgan naturalmente. -Evaluación. -Sondeo: controla e invade, es lógico y diferente del lenguaje de sentimiento y la emoción. -Consejo. *Todos los consejos bien intencionados del mundo no representan nada si no empiezan por afrontar el problema real. -Interpretación. 4 respuestas autobiográficas

7. Se trata de prestar más atención no sólo a sus palabras, sino a sus pensamientos y sentimientos. No se puede ver el mundo como alguien más lo ve, mientras no se desarrolle el deseo genuino de hacerlo, la fuerza del carácter personal y la cuenta bancaria emocional, así como las habilidades necesarias para la escucha empática. Las habilidades son necesarias, no serán efectivas a menos que surjan de un deseo sincero de comprender.

8. +Cuatro etapas de desarrollo: -La primera: Imitar el contenido, enseña la escucha “activa”. -La segunda: Parafrasear el contenido, está pensando con el hemisferio cerebral izquierdo, el del razonamiento y la lógica. -La tercera: Refleja sentimientos, pone en juego el cerebro derecho. -La cuarta: Uno parafrasea el contenido y refleja el sentimiento, cuando uno procura auténticamente comprender, al parafrasear el contenido y reflejar el sentimiento proporciona aire psicológico. Cuando las personas están realmente dolidas y uno las escucha con un auténtico deseo de comprender, es sorprendente lo rápido que se abren.

9. Una oportunidad de transacción en una oportunidad de transformación. A veces la transformación no requiere ningún consejo externo. Necesitan realmente una perspectiva y ayuda adicional. Respuesta lógica: aconseja con efectividad. Respuesta emocional: escucha empática. Un oyente empático que tiene discertimiento puede interpretar con rapidez lo que sucede en un nivel profundo.

10. Cuando se aprende a escuchar profundamente a otras personas, se descubren diferencias enormes en la Percepción. Comprensión y percepción

11. Primero procure comprender y después ser comprendido. ETHOS, PATHOS Y LOGOS: Ethos es la credibilidad personal. Pathos es el lado empático, el sentimiento. Logos es la lógica, la parte razonada de la exposición. Después procure ser comprendido

12. Circulo de preocupación: problemas, desacuerdos, circunstancias, la conducta de otras personas = pocosresultadospositivos. Centrandose en el circulo de influencia, podemoscomprenderprofundayverdaderamente a lasotras personas. Se tieneinformaciónprecisa, se constituyencuentasbancariasemocionalesy se le da a las personas el airepsicológicoquenecesitan, de modoquetodospuedentrabajarjuntos con efectividad. Persona a persona

13. Como unorealmenteescucha, acabadejandoseinfluir. Y dejarseinfluir es la clave parainfluir en otros. Cuantomasprofundamentecomprendemos a las personas, maslasapreciamosymasrespetotenemosporellas. Tocar el alma de otro ser humano, es caminarportierrasagrada. Cuandounoescucha, aprende. Procuraprimerocomprender.  

14. 1. Elijaunarelación en la queustedsientaque la cuentabancariaemocionaesta en númerosrojos. Trate de comprenderydescribirporescrito la situacióndesde el punto de vista de la otra persona. comprendiórealmente la perspectiva de eseindividuo? 2. Comparta el concepto de empatía con alguiencercano a usted. Digalequequieretrabajar con el en la escuchaautentica a otrosypidale un comentario al respecto al cabo de unasemana. Como le fue? Como hizoque se sintieraaquella persona? 3. La próximavezquetenga la oportunidad de observar a otras personas comunicándose, tapese los oídosduranteunosminutosy mire. Queemociones se comunican, no transmisiblessolamente con palabras? Sugerencias practicas

15. 4. La próximavezque se sorprendausandoinadecuadamenteuna de lasrespuestaautobiográficas, trate de convertiresasituación en un deposito, mediante el reconocimientoy la disculpa (Lo siento, no estabatratando de comprender. podemosempezar de nuevo?) 5. Describa el otropunto de vista tan bienomejorquesuspropiosdefensores; después procure hacersecomprenderdentro del marco de referencia de ellos.