Juhtimise infosüsteemid

1. Juhtimise infosüsteemid Enn Õunapuu Tallinna Tehnikaülikool enn@cc.ttu.ee

2. Sisu • Elektronkaubandus • Uus majandus Coase järgi • Globaalne virtuaalne turg • Ühine standard XML • E-kaubanduse arhitektuur • Internetimaksesüsteemid • Turvalisus

3. Teadmised kui tootlik jõud • Microsoft - 16,9 mil. USD/ töötaja kohta • Autotööstus - 0,2 mil. USD/ töötaja kohta • Amazon.com - 0,375 mil. USD/ töötaja kohta CEBIT 99: Saksamaal ületas esmakordselt IT valdkonna toodangu maht autotööstuse tootmise mahu

4. Elektronkaubanduse määratlus • Elektronkaubandust määratletakse elektroonsete võrkude, peamiselt Interneti, kaudu toimiva kaubandusliku tegevusena, mis viib toodete või teenuste müügi või tarneni. European Information Technology Observatory 99

5. Arvutustehnika võimsus aeg Moore’i seadus: Arvutustehnika võimsus kahe-kordistub iga kaheksateist kuuga, kusjuures hind jääb püsivaks

6. Võrgu väärtus Liikmete arv Metcalfe’i seadus: suurenev tulem Võrgu väärtus kasvab võrdeliselt võrgu liikmete arvu ruuduga

7. Muudatuste tase Turu potentsiaal Tehnoloogia, võrgud, lahendused Organisatsiooni areng Sotsiaalsed, majanduslikud ja poliitilised süsteemid Aeg Murrangu seadus: • Ettevõtete ja organisatsioonide areng jääb maha võimsuste arengust, mis loob võimaluse üliedukate rakenduste loomiseks

8. Ronald Coase transaktsioonikulude majandusteooria • Tootmiskulude vastandina on transaktsioonikulud seotud majandustegevuse organiseerimisega. Klassikalise teooria järgi (Oliver Williamson) tulenevad nad neljast allikast. Webil baseeruv majandus aitab vähendada neid kõiki. • Piiratud ratsionaalsus (Bounded Rationality) • Oportunism • Turu määramatus (Market Uncertainty) • Varade spetsiifilisus (Asset Specificity)

9. Inbound Logistics Outbound Logistics Marketing and sales Operations Service Väärtusahel internetis Primary Activities Support activities Firm Infrastructure Human Resources Management Technology development Procurement $ Porter’s Value Chain

10. Elektronkaubanduse mudelite klassifikatsioon Integreeritud funktsioonide arv mitmefunktsionaalne Koostööarhitektuur Virtuaalsed väärtusvõrgud Väärtusahela teenuse pakkuja E-kaubatänav E-hange E-oksjon E-kauplus Usaldusteenindus ainufunktsionaalne Infovahendus madal Innovatsiooni tase kõrge International Journal of Electronic markets 1998 vol 8 no 2.

11. Globaalne virtuaalne turg • Idee: moodustada toodete ja teenuste pakkujate ühine globaalne virtuaalne turg, kuhu igaüks saab minimaalsete jõupingutustega lülituda. Sisuliselt Internet seda praegu pakubki, kuid probleem on selles, et praeguste HTML-lahenduste korral on raskendatud informatsioooni otsing ja andmete kaitse. Otsingut takistab info struktuuri reglementeeriva globaalse standardi puudumine.

12. XML vs. EDI • Suurima leviku on saanud EDI ja EDIFACT standardid, mis on laia leviku saamiseks liiga kohmakad ja kallid lahendused. Praegu on aktuaalseks tõusnud W3C kontsortsiumi (WWW.w3.org) poolt XML-il baseeruv standard. Selles standardis ei fikseerita mitte ainult sõnumi struktuur, vaid ka ühises andmehoidlas (repository) asuv terminoloogia ja klassifikaatorid. ebXML, RosettaNet, Biztalk

13. Mis on XML? • XML on meetod tekstilise informatsiooni struktureerimiseks • XML näeb välja nagu HTML kuid ei ole HTML • XML on tekst, kuid ta ei ole lugemiseks • XML on tehnoloogiate perekond • XML standard on liiga mahukas, kuid see ei ole probleem • XML on uus tehnoloogia, kuid mitte liiga uus • XML on litsentsivaba, platvormist sõltumatu ja hästi toetatud standard

14. XML näide • Tavaline tekst: • Te võiksite vaadata Mark Wilson raamatut “XML and the Internet for Visual Basic 6” Manningsi kodulehel. Vaadake autori publikatsioonide jaotist author online section. Et saada kontakti teiste Visual Basic huvilistega minge http://www.vbxml.com • XML tekst • <review subject-type="book"> Te võiksite vaadata <AUTHOR>Mark Wilson</AUTHOR> raamatut <BOOK_NAME>“XML and the Internet for Visual Basic 6”</BOOK_NAME> <PUBLISHER>Manningsi</PUBLISHER> kodulehel. Vaadake autori publikatsioonide jaotist <LINK_AREA>author online section</LINK_AREA>. Et saada kontakti teiste <USER_TOPIC>Visual Basic </USER_TOPIC> huvilistega<BOOK_TOPIC>XML</BOOK_TOPIC>, minge <URL>http://www.vbxml.com</URL>.

15. Definition and structure Display and reporting Data Store Data Transfer Links to Other Resources Primary Activities Inbound Logistics Operations Outbound Logistics Marketing and sales Service $ Support activities Firm Infrastructure Human Resources Management Technology development Procurement Porter’s Value Chain DTD XML Schema XML Data Types XML XSL CSS Application XPL XLL HTML Resources XML

27. E kaubanduse raamistikud

28. EbXML

29. BizTalk raamprojekt • Microsoft® BizTalk™ raamprojekt ühendab XML (Extensible Markup Language) baasil rakendusi ja elektronkaubanduse lahendusi. See hõlmab nii rakenduste projekteeeerimist kui ka realiseerimist ja on rakendustevahelise kommunikatsiooni vahendiks.

30. Rosettanet

31. Comparison of B2B Standards RosettaNet ebXML OAGIS Smpl WebService Business Process PIPScenario Business Process Schema BPSSBPSSWSDL? Document PIPBOD Core Components NextGen? CC OAGIS 8.0? Dictionary RNBD/TD Trading Partner Profile CPPCPPAWSDL? Registry and Repository on hold RegRepUDDI Messaging RNIF ebMS ebMS/RNIF RPC style WS Packaging RNO/MIMESOAPSOAP Security S/MIMEXMLDSIGSOAP-SEC Defines Standard Describes how to use standard

32. RosettaNet, ebXML, Web Services Business Process Content RosettaNet PIP Business Process Definition ebXML BPSS, WSDL Business Documents, Messages RosettaNet PIP Registry, Repository ebXML RegRep, UDDI Collaboration Profile & Agreement ebXML CPP/CPA, WSDL? Business Protocol, Messaging ebMS (ebXML TRP), RosettaNet RNIF Technology/Infrastructure XML, XML Schema, HTTP, S/MIME, SOAP

33. ORG A ORG B Data Stores Data Stores MTS RM SQL Server Non TX MTS RM SQL Server Non TX CIP Transmit Pipeline CIP Receive Pipeline XML Internet http smtp Business Application Processing Pipeline Web Server XML CIP Transmit Pipeline CIP Receive Pipeline Browser Prod App Client Business Application Internet Client (Consumer) E-kaubanduse arhitektuur

34. E-kaubanduse (R)evolutsioon informatsiooni kogumise, otsustused ja ostud teeb inimene automaatne informatsiooni kogumine, ostuotsustus ja ost • täna: • –informatsioon • –marketing • –tellimine • homme: • –elektroonne turg • –vahendusagendid Pattie MaesMIT Media Lab

35. Elektroonne kaubandus Turustus & hinna- reeglid, kataloogi- info Ostusoov vajadused, kriteeriumid & eelistused Võtmetehnoloogia: tarkvara agendid OSTJAOstuAGENTMüügiAGENTMÜÜJA TEISEDAGENDID Tehingu läbirääkimised

36. Solution two: Sales and Consumer’s agents Client HTML Query Serveragent Serveragent URL reference URL reference Consumer agent Query results in XML Query results in XML SQL query SQL query Enterprise n ......................... Enterprise 1

37. Soovitusagendid • Amazon.com • BarnesAndNoble.com • ZDNet.com • MyLaunch.com

38. Barnes and Noble Otsustus-kriteeriumid

39. E-kommertsi toodete jaotus European Information Technology Observatory 99

40. Vajadus tõsta turvalisust What must be improved for E-commerce success? % Cahners In-Stat Group

41. Internetimaksesüsteemid • VISA ja teised maksekaardid • Internetipank • Digitaalne raha

42. Interneti turvalisus • Tulemüürid • Kaitstud kanalid, SSL • Küberneetika Instituudis välja töötatud lahendus

43. Tulemüür Barrikaad Sisemine meiliserver Sisemine meiliserver Kohtvõrk 1 Kohtvõrk 2 Meili-server WWW-server Meili-server WWW-server Tulemüür Barrikaad Ruuter Ruuter Internet

46. Kokkuvõte • Internetikaubandus on uusi võimalusi pakkuv tootmisharu, kus on igaühele ruumi • Aeg on alustada Eesti internetikaubanduse mudeli loomist • Küsimused