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Une d marche de pr vention du stress en entreprise : tapes et conditions de r ussite

Un cadre gnral. La prvention du stress au travail :S'inscrit dans une dmarche globale de prvention des risques professionnelsUtilise des mthodes adaptables aux diffrentes situations des entreprisesNcessite le concours des acteurs de la prvention des risques professionnels. Des conditions

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Une d marche de pr vention du stress en entreprise : tapes et conditions de r ussite

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Presentation Transcript


    1. Une démarche de prévention du stress en entreprise : étapes et conditions de réussite Valérie Pezet-Langevin (Comme l’a dit précédemment Dominique Chouanière) je vais vous présenter les étapes et les conditions de réussite d’une démarche de prévention du stress en entreprise. Démarche de prévention à la source, centrée sur les causes du stress en lien avec l’environnement de travail. Démarche de prévention élaborée au sein d’un groupe institutionnel réunissant les services prévention des CRAM et l’INRS Démarche de type « conduite de projet » Pour cela nous nous sommes basés (à la fois) sur : les expériences capitalisées et relatées dans la littérature essentiellement en ergonomie, en épidémiologie et en gestion des risques étayées et complétées par les pratiques professionnelles de chacun(Comme l’a dit précédemment Dominique Chouanière) je vais vous présenter les étapes et les conditions de réussite d’une démarche de prévention du stress en entreprise. Démarche de prévention à la source, centrée sur les causes du stress en lien avec l’environnement de travail. Démarche de prévention élaborée au sein d’un groupe institutionnel réunissant les services prévention des CRAM et l’INRS Démarche de type « conduite de projet » Pour cela nous nous sommes basés (à la fois) sur : les expériences capitalisées et relatées dans la littérature essentiellement en ergonomie, en épidémiologie et en gestion des risques étayées et complétées par les pratiques professionnelles de chacun

    2. Un cadre général La prévention du stress au travail : S’inscrit dans une démarche globale de prévention des risques professionnels Utilise des méthodes adaptables aux différentes situations des entreprises Nécessite le concours des acteurs de la prévention des risques professionnels LA PREVENTION DU STRESS AU TRAVAIL : S’inscrit dans une démarche globale de prévention des risques professionnels Nous avons vu ce matin avec l’intervention de Nathalie Guillemy que le chef d’entreprise a une obligation générale de santé et de sécurité vis-à-vis de ses salariés et que le stress doit être prévenu au même titre que les autres risques Utilise des méthodes adaptables aux différentes situations des entreprises Il n’existe pas de solutions prêtes à l’emploi, de remèdes miracles. Les méthodes utilisées de même que les actions à engager seront adaptées à chaque situation. Nécessite le concours des acteurs de la prévention des RP Internes et externes à l’entreprise (chef d’entreprise, MDT, ingénieur de sécurité, CHSCT, infirmière du travail, agents CRAM, inspecteur du travail, …). Ca peut paraître une évidence mais ce principe n’est malheureusement pas toujours respecté.LA PREVENTION DU STRESS AU TRAVAIL : S’inscrit dans une démarche globale de prévention des risques professionnels Nous avons vu ce matin avec l’intervention de Nathalie Guillemy que le chef d’entreprise a une obligation générale de santé et de sécurité vis-à-vis de ses salariés et que le stress doit être prévenu au même titre que les autres risques Utilise des méthodes adaptables aux différentes situations des entreprises Il n’existe pas de solutions prêtes à l’emploi, de remèdes miracles. Les méthodes utilisées de même que les actions à engager seront adaptées à chaque situation. Nécessite le concours des acteurs de la prévention des RP Internes et externes à l’entreprise (chef d’entreprise, MDT, ingénieur de sécurité, CHSCT, infirmière du travail, agents CRAM, inspecteur du travail, …). Ca peut paraître une évidence mais ce principe n’est malheureusement pas toujours respecté.

    3. Des conditions nécessaires Engagement de l’entreprise sur une démarche complète et durable Existence d’une culture en santé et sécurité au travail dans l’entreprise Volonté d’une action sur les facteurs organisationnels et psychosociaux Information et participation du personnel Création d’un groupe projet Possibilité de recours à des ressources extérieures pour certaines étapes de la démarche Afin de combattre le risque à la source et pouvoir observer des effets de prévention durables, un ensemble de conditions doivent être réunies ou respectées : 1. Engagement de l’entreprise dans une démarche complète et durable Cad s’assurer que l’entreprise a une réelle volonté de tenir compte des résultats de l’évaluation ou du diagnostic, ceci afin d’éviter des diagnostic sans suite, contre-productifs et très démobilisant pour les salariés. Il y a donc nécessité de construire, de négocier un cadre au préalable plutôt que de se précipiter à la recherche d’un questionnaire par exemple. 2. Existence d’une culture en santé et sécurité au travail dans l’entreprise Il est nécessaire que pré-existe dans l’entreprise ou l’établissement une culture en santé et sécurité au travail. Il serait sans doute bien difficile d’engager une démarche de prévention du stress au travail dans une entreprise qui s’investirait peu dans la prévention de risques plus « palpables », plus « visibles » tels que les risques physiques ou chimiques. 3. Volonté d’une action sur les facteurs organisationnels et psychosociaux Les acteurs de l’entreprise doivent être prêts à agir sur leurs modes d’organisation ou de management en fonction du diagnostic qui sera posé. 4. Information et participation du personnel Une démarche de prévention du stress ne peut être efficace que si l’ensemble du personnel est informé et impliqué 5. Création d’un projet projet Une démarche de prévention du stress au travail nécessite la création d’un groupe projet ou groupe de pilotage dédié à ce risque. C’est un autre point important sur lequel nous allons revenir un peu plus tard dans l’après-midi. 6. Pour certaines étapes de la démarche (notamment au moment du diagnostic), le recours à des compétences externes pourra être nécessaire. Pour des raisons d’impartialité et de crédibilité. Afin de combattre le risque à la source et pouvoir observer des effets de prévention durables, un ensemble de conditions doivent être réunies ou respectées : 1. Engagement de l’entreprise dans une démarche complète et durable Cad s’assurer que l’entreprise a une réelle volonté de tenir compte des résultats de l’évaluation ou du diagnostic, ceci afin d’éviter des diagnostic sans suite, contre-productifs et très démobilisant pour les salariés. Il y a donc nécessité de construire, de négocier un cadre au préalable plutôt que de se précipiter à la recherche d’un questionnaire par exemple. 2. Existence d’une culture en santé et sécurité au travail dans l’entreprise Il est nécessaire que pré-existe dans l’entreprise ou l’établissement une culture en santé et sécurité au travail. Il serait sans doute bien difficile d’engager une démarche de prévention du stress au travail dans une entreprise qui s’investirait peu dans la prévention de risques plus « palpables », plus « visibles » tels que les risques physiques ou chimiques. 3. Volonté d’une action sur les facteurs organisationnels et psychosociaux Les acteurs de l’entreprise doivent être prêts à agir sur leurs modes d’organisation ou de management en fonction du diagnostic qui sera posé. 4. Information et participation du personnel Une démarche de prévention du stress ne peut être efficace que si l’ensemble du personnel est informé et impliqué 5. Création d’un projet projet Une démarche de prévention du stress au travail nécessite la création d’un groupe projet ou groupe de pilotage dédié à ce risque. C’est un autre point important sur lequel nous allons revenir un peu plus tard dans l’après-midi. 6. Pour certaines étapes de la démarche (notamment au moment du diagnostic), le recours à des compétences externes pourra être nécessaire. Pour des raisons d’impartialité et de crédibilité.

    4. Des étapes Après avoir vu le cadre général de la prévention du stress au travail, les conditions de réussite, nous allons à présent voir les principales étapes d’une démarche de prévention.Après avoir vu le cadre général de la prévention du stress au travail, les conditions de réussite, nous allons à présent voir les principales étapes d’une démarche de prévention.

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