Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário

1. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário • SETREL, • Hotel Vitória Convention Indaiatuba, 06-05-2013

2. Agenda

3. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário A Manutenção: SuasAlternativas CAMINHÃO: UMA MAQUINA SUJEITA AO DESGASTE. MANUTENÇÃO

4. Não é atividade fim da empresa; Custos de difícil apropriação; Requer equipes de suporte à oficina; Necessita de gestão de pessoas; Requer equipes de manutenção; Custos de capacitação, treinamentos e certificações; Investimentos em ferramental e equipamentos eletrônicos; Custo de estoque de peças; Custos de dificil controle pela administração da oficina; Dificuldades para realização de manutenções fora da base; Atendimento 24 horas por dia; Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário A Manutenção: Suasdificuldades MANUTENÇÃO PROPRIA

5. Capacitação técnica das equipes; Aplicação de peças originais; Garantia de Peças e Mão Obra; Confiabilidade nos serviços prestados; Atendimento 24 horas por dia; Custos de difícil controle pela administração; Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário A Manutenção: Suasdificuldades MANUTENÇÃO TERCEIRIZADA

6. Custo de peças aplicadas; Custo da mão de obra aplicada; Prioridade no atendimento; Inflexibilidade nos orçamentos; Stress nas negociações; Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário A Manutenção: Suasdificuldades REDE DE CONCESSIONARIOS

7. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário Visto as dificuldades, Vamos conciliar os interesses...

8. Melhor relação custo x beneficio; Certeza da aplicação de peças originais; Mão de obra treinada e qualificada; Garantia de peças e mão de obra; Risco mínimo do veículo imobilizado; Agilidade no atendimento; Tratamento personalizado; Previsão das despesas de manutenção; Melhor valor de revenda do veículo usado; Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário A Manutenção: Seusinteresses MANUTENÇÃO

9. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário O Contrato de Manutenção de Frota - VolksTotal • Contrato de Manutenção de Frota com valor jurídico celebrado diretamente entre o cliente final e a MAN Latin America, para a prestação de serviços de manutenção em todo o território nacional através da Rede de Concessionários.

10. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário VolksTotal: Vantagens e Benefícios • Atendimento 24 horas por dia (ChameVolks® para suporte técnico e socorro mecânico); • Garantia de Atendimento em qualquer concessionário da rede nacional; • Atendimento preferencial na rede de concessionários; • Inexistência de trâmites de cadastramento, orçamento, aprovação, faturamento, etc; • Garantia da aplicação de Pecas Originais; • Durabilidade de peças (Originais x Paralelo x Remanufaturadas); • Mão de Obra treinada e capacitada; • Maior disponibilidade da frota; • Melhor valor de revenda dos veículos; • Previsão dos custos de manutenção ao longo da vigência do Contrato; • Parceria com o Pós Vendas da fabrica;

11. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário VolksTotal: Modalidades de Contrato • CONTRATO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA • QUANTIDADE MÍNIMA • A partir de 01 Caminhão • ELEGIBILIDADE • Veículos NOVOS e USADOS • Sem restrição a modelos • Sem Limite de Km • DURAÇÃO • 5 Anos ou 500.000km, o que primeiro ocorrer • COBERTURA • Manutenções Preventivas (Peças + Mão de Obra) • Filtros – ar, óleo, combustível; • Aditivos, fluidos; • Direção hidráulica, embreagem, arrefecimento, etc; • Lubrificantes; • Óleos (motor,caixa, diferencial) e graxas. * Todas as Revisões.

12. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário VolksTotal: Modalidades de Contrato • CONTRATO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA e CORRETIVA • QUANTIDADE MÍNIMA • A partir de 01 Caminhão ou Ônibus; • ELEGIBILIDADE • Veículos NOVOS; • Limite de 5.000km ou Revisão de Assentamento; • DURAÇÃO • 5 Anos ou 500.000km, o que primeiro ocorrer • COBERTURA • Manutenções Preventivas (Peças + Mão de Obra) • Filtros • Ar, óleo, combustível; • Aditivos, fluidos; • Direção hidráulica, embreagem, arrefecimento, etc; • Lubrificantes; • Óleos (motor,caixa, diferencial) e graxas. • Manutenções Corretivas (Peças + Mão de Obra) • Reparos decorrentes de falhas e desgaste pelo uso correto do veículo • Embreagem; • Lona de Freio; • Motor de Partida; • Bateria, Lâmpadas, Fusíveis; • Etc... VolksTotal Plus

13. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário VolksTotal: Exclusões do Contrato • Lavagem do veículo; • Pneus e serviços borracharia; • Combustível (óleo diesel + Arla 32); • Reposição de óleo lubrificante, filtros e lubrificação fora das revisões; • Alinhamento de direção fora das revisões que preveem esta operação; • Serviços de funilaria e pintura; • Alinhamento de chassi, Balanceamento de roda ou desempeno de eixos; • Itens Internos de Cabine; • Vidros, espelhos retrovisores, faróis e lanternas; • Sinistro ou reparos em implementos e agregados não originais; • Utilização inadequada do produto ;

14. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário VolksTotal: Operacionalizando • O VolksTotal é cobrado através do fator R$ / km rodado

15. Através de uma concessionaria MAN Latin America. Através dos escritórios regionais MAN Latin America. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário VolksTotal: Maiores Informações

16. Soluções de Transporte e Serviços Sob Medida para o Transporte Eletricitário Autor Paulo Sérgio do Carmo Contatos paulo.carmo2@volkswagen.com.br (11) 5013-3432 OBRIGADO!