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Propuestas Estructurales para el Sistema de Servicio

Propuestas Estructurales para el Sistema de Servicio. Antecedentes & Introducción. Resultados que Esperamos para este Taller. Este fin de semana esperamos: Ayudar a que todos entiendan las propuestas

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Propuestas Estructurales para el Sistema de Servicio

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Presentation Transcript

  1. Propuestas Estructurales para el Sistema de Servicio Antecedentes&Introducción

  2. Resultados que Esperamos para este Taller Este fin de semana esperamos: • Ayudar a que todos entiendan las propuestas • Ayudarlos a que estén listos para facilitar discusiones en sus comunidades y que ayuden a que otros miembros entiendan • Recibir aportes y retroalimentación para ayudar a darle forma al futuro de este trabajo • Escuchar cómo estas ideas podrían funcionar en sus comunidades locales • Trabajar juntos para construir un sistema de servicio holístico

  3. Antecedentes del Proyecto Retos comunes que se experimentan frecuentemente en el servicio en NA: • Comunicaciones inefectivas • Recursos insuficientes • Servidores de confianza frustrados • Mal ambiente de recuperación en las reuniones de servicio

  4. Antecedentes del Proyecto • El sistema actual funciona para algunos, pero no funciona para muchos otros • El proyecto fue adoptado en la CSM 2008 • Fue reafirmado en la CSM 2010 • Esperamos poder mejorar todos los servicios en todo nuestro sistema

  5. Antecedentes del Proyecto • El sistema actual fue diseñado para cumplir con las necesidades de NA en los años 70 • NA en la actualidad: • Es más Grande – más de 58,000 reuniones semanales • Está presente en más de 130 países • Enfrenta actitudes sociales/gubernamentales muy diferentes en relación con la adicción y la recuperación

  6. Antecedentes del Proyecto • Los SMNA se reestructuraron en la parte final de la década de los 90, pero no hemos examinado los servicios locales holísticamente hasta ahora • La estructura actual fue diseñada antes de que se adoptaron los Doce Conceptos de Servicio en 1992 • Esperamos poder tener un sistema que personifique más cercanamente los Doce Conceptos de Servicio

  7. Elementos de un Sistema Efectivo

  8. Estructura Motivada por un Proceso También debemos considerar nuestros procesos: Planificar Llevar el mensaje de manera eficaz y eficiente Toma de Decisiones Reflejando la voluntad de un Poder Superior bondadoso Comunicación Compartir la información y las ideas entre nosotros y con aquellos por fuera de NA Capacitar y Tutorar Pasar nuestra experiencia de servicio a otros Tendremos más información sobre estos procesos en versiones futuras de estas propuestas

  9. Crear unaVisión Común • Un punto central que nos guie y nos inspire • Está basada en la declaración de la visión de los servicios mundiales • Fue aprobada unánimemente en la CSM del 2010

  10. ¿Qué características debe tener nuestro sistema de servicio para que nos acerque a lograr las metas de nuestra Declaración de la Visión y que tenga consistencia con los principios de los Doce Conceptos de Servicio?

  11. Principios Fundamentales Motivado por el propósito Enfocado en el Grupo Definido Geográficamente Flexible

  12. Motivado por el Propósito Cada unidad del sistema de servicio cumple con una necesidad específica o con un conjunto de necesidades y las responsabilidades de cada unidad están definidas y comprendidas claramente.

  13. Enfocado en el Grupo En cada modelo la unidad de apoyo del grupo (UAG) está enfocada en ayudar a los grupos en sus esfuerzos de llevar el mensaje.

  14. Definido por Límites Geográficos Seguir límites geográficos establecidos para nuestros cuerpos de servicio cuando es práctico: • Permitiría que tengamos una mejor interacción con los cuerpos profesionales y legislativos • Haría que fuera más fácil que se comuniquen con nosotros los profesionales y el público en general.

  15. Flexible La forma debería seguir a la función, para que cada modelo ofrezca ideas para los cuerpos de servicio opcionales o “intermedios”, los cuales se podrían utilizar si es necesario, pero no por “mandato.”

  16. Envíen sus aportes Obtengan actualizaci-ones del proyecto Realicen talleres locales Formen parte del tablero de discusión ¡Mantén-ganse involucrados y motiven a otros a que se unan al proceso! Llamado a la Acción! Fechas Límites Generales Verano/Otoño 2010 – Primeras discusiones & talleres 31 de Diciembre 2010 – Fecha límite para recibir los aportes Inicios del 2011 – Revisar & se publican las propuestas Finales del 2011 – Preparación para la CSM Para mantenerse involucrado, visite el proyecto en la página Web: http://www.na.org/servicesystem

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