Exchange Server 2010. Implantación, mejoras y nuevas características

1. Exchange Server 2010.Implantación, mejoras y nuevas características Joshua Sáenz G. jsaenz@informatica64.com www.saenzguijarro.com

2. Contenido • Novedades en Exchange Server 2010 • Requisitos de implantación • Escenarios de implantación • Mejoras en el transporte y enrutamiento de mensajes • Mejoras en la gestión de permisos de administración • Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos • Mejoras en el cumplimiento de normativas y legislación • Mejoras en movilidad y Acceso de cliente • Mejoras en la administración y auditoría

3. Novedades en Exchange Server 2010

4. Novedades en Exchange Server 2010 • Concepto “Software más Servicios” • Con Exchange puede elegir entre realizar un despliegue en su red corporativa con Exchange Server 2010, o utilizar un servicio alojado de Microsoft con Exchange Online, o un entorno mixto. • Desde la consola se pueden administrar diferentes bosques o servicios On Line de Exchange Server

5. Novedades en Exchange Server 2010 • Mejoras en alta disponibilidad y recuperación ante desastres • Se elimina la necesidad de desplegar entornos de clúster complejos y caros, y productos de replicación de datos de otros fabricantes para lograr una redundancia plena con Exchange. • Se automatiza la replicación de la base de datos de buzones y la recuperación ante fallos con tan solo dos servidores o a través de CPDs geográficamente dispersos. • Se mantiene la disponibilidad y recuperación rápida con hasta 16 replicas gestionadas por Exchange de cada base de datos del correo electrónico. • Se reduce la interrupción del servicio a los usuarios durante las operaciones de traspaso de buzones entre servidores de correo • Previene la pérdida de correo debido a actualizaciones o fallos del Servidor de Transporte, gracias a las nuevas capacidades integradas de redundancia que permiten redirigir de forma inteligente el flujo de mensajería hacia otras rutas disponibles.

6. Novedades en Exchange Server 2010 • Capacidades de autoservicio de tareas habituales sin tener que acudir al helpdesk. • Se puede permitir a los usuarios actualizar sus datos de contacto y controlar la información de las confirmaciones de envío de correos. • Se disponer de una interfaz web fácil de utilizar para las tareas de helpdesk más habituales. • Se ha desarrollado un nuevo modelo de control de accesos a Exchange basado en roles • Los usuarios más avanzados pueden realizar ciertas actividades, como darle a los responsables de cumplimiento de normativas la capacidad de lanzar consultas sobre múltiples buzones sin necesidad de disponer de nivel de permisos de administrador.

7. Novedades en Exchange Server 2010 • Acceso desde cualquier lugar • Experiencia mejorada con Outlook tanto sobre desktop como en acceso Web y dispositivos móviles, ampliando la compatibilidad de OWA para otros navegadores como Apple Safari y Mozilla Firefox. • Se unifican el acceso a e-mail, buzón de voz, mensajería instantánea, y mensajes de texto, de modo que los usuarios pueden elegir la mejor opción para comunicarse, independientemente del lugar donde se encuentran. • Se Incorpora soporte nativo para prácticamente cualquier dispositivo móvil, incluyendo una experiencia de primera calidad con Windows Mobile y Exchange ActiveSync. • Se permiten compartir información de disponibilidad para reuniones con otras organizaciones, para una planificación más rápida y eficiente, y permite elegir el nivel de detalle de la información que se desea divulgar. • Nuevas funciones de productividad • Vista mejorada de conversación • "MailTips" que informan a los usuarios, antes de pulsar enviar, de detalles dentro del mensaje que pudieran impedir su envío o recepción, como por ejemplo el envío accidental de información confidencial a receptores externos • Con ello reduce la saturación de la bandeja de entrada y se evita tener que resolver estos problemas posteriormente o incluso evita tener que llamar al helpdesk.

8. Novedades en Exchange Server 2010 • Mejoras en Mensajería Unificada • Transcripción a texto de mensajes de voz, permitiendo a los usuarios organizar rápidamente los mensajes sin tener que reproducir el archivo de audio. • Personalización del contestador automático para su correo de voz. • Herramientas para crear reglas de respuesta automática a nivel individual o a grupos de usuarios basadas en el ID del iniciador de la llamada y la información de contacto, con lo que se garantiza que cada persona que llama recibe la respuesta y la experiencia deseada. • Acceso vía teléfono a toda la bandeja de entrada – incluido el correo, calendario y contactos – en casi 30 idiomas con Outolook Voice Access.

9. Novedades en Exchange Server 2010 • Protección de datos y Cumplimiento de normativas • Eliminación de los archivos .PST de Outlook gracias a las nuevas capacidades de archivo, sin alterar la experiencia de usuario. • Una clasificación más sencilla del correo con las nuevas Políticas de Retención definibles de forma centralizada, que se pueden aplicar a los mensajes de correo y a carpetas de cada usuario. • Posibilidad de realizar búsquedas en varios buzones a la vez utilizando una interfaz Web, o por medio del control de accesos basado en roles, que facultan a los responsables de Recursos Humanos o del cumplimiento de normativas ejecutar búsquedas de mayor alcance. • Se amplía el alcance de Information Rights Management • Se pueden visualizar y crear mensajes protegidos con Rights Management en Outlook, Outlook Web Access, y en teléfonos móviles. • Se proteger el ámbito de difusión de los mensajes en Internet (por ejemplo limitándolo a sus partners de negocios) gracias a un sistema de cifrado sencillo, con un solo clic.

10. Requisitos de implantación

11. Requisitos de implantación • Arquitectura x64 • Procesador Intel que soporte la arquitectura Intel 64 architecture (antes conocida como Intel EM64T) • Procesador AMD que soporte la plataforma AMD64. • Sistema Operativo para los roles de servidor: • Microsoft Windows Server 2008 Standard x64 Edition o Enterprise x64. • Sistema Operativo para las herramientas de gestión: • Windows Vista SP1 x64 • Windows Server 2008 x64 • Memoria: • 4 Gb de RAM mínimo por servidor más 5 Mb de RAM recomendado para cada buzón. • Espacio de disco: • Mínimo de 1,2 Gb de espacio en disco para la instalación. • 500 Mb de espacio disponible en disco para cada paquete de idioma de Unified Messaging (UM) que se desee instalar. • 200 Mb de espacio disponible en el disco de sistema. • Microsoft .NET Framework 3.5 • Windows PowerShell • Windows Remote Management

12. Escenarios de implantación

13. Escenarios de implantación • Nueva organización • Si se instala una nueva organización, no es posible agregar servidores de versiones anteriores de Exchange • Coexistencia

14. Mejoras en el transporte y enrutamiento

15. Mejoras en el transporte y enrutamiento • Las organizaciones ahora pueden crear espacios de direcciones compartidos entre dos o mas sistemas de correo o servicios en hosting. • Para soportar este escenario se debe crear: • Un dominio aceptado como reenvio interno (internal relay) • Un conector de envío con el espacio de direcciones compartido • Si un mensaje se recibe en el HUB, primero se intenta entregar a la organización Exchange y si el destinatario no se encuentra, entonces se envía al SmartHost configurado en el conector

16. Mejoras en el transporte y enrutamiento • Dominio de retransmisión interna

17. Mejoras en el transporte y enrutamiento • Dominio de retransmisión externa • A diferencia de la retransmisión interna, cuando se recibe un mensaje no se intenta entregar a la organización Exchange, sino que se retransmite directamente

18. Mejoras en el transporte y enrutamiento • Los servidores de transporte incluyen una protección integrada contra la pérdida de colas de mensajes por errores de disco o fallos de servidor. • Los servidores de transporte retienen una copia “shadow” de cada correo después de su entrega al siguiente salto de enrutamiento en la organización • Si en algún punto falla la entrega y no se informa de la recepción con éxito, el mensaje se vuelve a enviar a través de otra ruta diferente

19. Mejoras en la gestión de permisos de administración

20. Mejoras en la gestión de permisos de administración • Exchange 2010 incorpora un nuevo modelo de permisos basado en roles (RBAC) en los servidores Mailbox, Hub Transport, UM y Client Access • Permite controla a que recursos pueden acceder los administradores y usuarios • Los roles en el modelo RBAC viene definidos por: • Management Role: Contenedor de entradas • Management Role Entries: cmdlets y parámetros que se agregan a un Management Role • Management Role Assignment: Asignación a usuarios o grupos de seguridad universal • Management role Scope: Ámbito de influencia o impacto que tiene la persona asignada (Servidores, OUs, destinatarios, etc.)

21. Mejoras en la gestión de permisos de administración • Ejemplo de administración de roles para un Soporte técnico de primer nivel y un soporte técnico de segundo nivel

22. Mejoras en la gestión de permisos de administración

23. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos

24. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos • Objetivos • Proporcionar una solución de alta disponibilidad y resistencia a nivel de sitio completamente integrada en Exchange. • Utilización de almacenamiento menos costoso y menos complejo • Simplificar la administración y reducir los costes de soporte • Incrementar la disponibilidad “end to end” • Soportar nativamente los servicios de Exchange 2010 Online

25. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos • Despliegue incremental • Posibilidad de implantar bases de datos en un entorno altamente disponible después de que Exchange se haya instalado • Database Availability Groups (DAG) • Grupo de hasta 16 servidores que mantienen un conjunto de copias replicadas de bases de datos • Copias de bases de datos • Una copia de una base de datos de buzones que está almacenada en un servidor perteneciente a un DAG

26. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos • Exchange Server 2010 combina los antiguos CCR y SCR en un nuevo conjunto denominado DAG (Database Availability Group) • Se pueden agregar hasta 16 copias replicadas y Exchange cambia automáticamente entre ellas en caso de fallo para mantener la disponibilidad. • Un DAG puede tener otros roles implantados como CAS, HUB o UM) • DAG utiliza un nuevo componente llamado Active Manager, el cual remplaza la funcionalidad de failover del servicio de clúster • Las copias soportan la configuración de ReplayLagTime y TruncationLagTime como en SCR

27. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos • Todos los servidores de un DAG debe estar en el mismo dominio de Directorio Activo • Todas las réplicas se pueden copiar mediante VSS o Streaming ESE backup APIs • DAG depende de Windows Failover Clustering, por lo tanto solo se puede habilitar en servidores que ejecute Windows Server 2008 Enterprise Edition o Datacenter Edition • Windows Server 2008 debe tener instaladas las herramientas de clustering • ServerManagerCmd –i RSAT -Clustering

28. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos

29. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos

30. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos

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36. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos

37. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos

38. Mejoras en alta disponibilidad y gestión de bases de datos • Ahora el movimiento de buzones no supone la desconexión del usuario • Exchange Server 2010 mueve buzones en modo Online mientras los usuarios envían y reciben correos. • Los administradores pueden aprovechar esta funcionalidad para hacer movimiento de buzones en horas de oficina en vez de por la noche o fines de semana.

39. Mejoras en el cumplimiento de normativas y legislación

40. Mejoras en el cumplimiento de normativas y legislación • Correo electrónico moderado • En versiones anteriores, la mejor forma de controlar el flujo de mensajes a un grupo de distribución o buzón era configurar las restricciones de entrega • En Exchange 2010 la moderación permite que los mensajes se envíen previa autorización de un moderador, independientemente de quién lo envía • El transporte de Exchange 2010 en vez de expandir la lista y enviar el mensaje directamente, lo envía a un buzón de arbitraje para su revisión por los moderadores con tres opciones: • Aprobar • Rechazar • Rechazar con comentarios

41. Mejoras en el cumplimiento de normativas y legislación • El remitente del mensaje observará un mail-tip indicándole que el destinatario es un buzón o grupo moderado. • Si el mensaje es aprobado , se libera del buzón de arbitraje y se envía al destinatario

42. Mejoras en el cumplimiento de normativas y legislación • Se puede habilitar la moderación en Exchange Control Panel (Web) o Exchange Management Console (MMC)

43. Mejoras en movilidad y Acceso de cliente OWA y dispositivos móviles

44. Mejoras en movilidad y Acceso de cliente (OWA) • Exchange Server 2010 permite a los usuarios ver si la persona con la que desean hablar está en su equipos mostrando los datos de presencia. • Ver/configurar estado: • Se muestra la lista de contactos del usuario en Outlook Web Access con indicadores de color para saber si un contacto está disponible para charlar o no. • Este estado de presencia indica el mejor medio de comunicación que se puede usar para obtener la información buscada. • Mensajería instantánea (MI): • Outlook Web Access presenta ahora la función de mensajería instantánea en el cliente. • Los administradores pueden elegir conectarla a Office Communications Server (de forma local) o al servicio de Windows Live Messenger (hospedada).

45. Mejoras en movilidad y Acceso de cliente (OWA) • Se suprimen las propiedades de configuración de OWA a nivel de buzón CAS (set-CASMailbox) • Se sustituye por directivas globales denominadas Outlook Live Mailbox Policies aplicables a múltiples usuarios, de forma similar a las políticas de Active Sync

46. Mejoras en movilidad y Acceso de cliente (OWA) • Vista de la conversación: • La nueva vista de conversaciones permite a los usuarios identificar rápidamente los mensajes más recientes y la cadena de respuestas. • Compatibilidad con varios exploradores: • La misma experiencia de calidad de Outlook Web Access Premium en • Internet Explorer 7+ • Firefox 3+ • Safari 3+ • Página única de mensajes: • Todos los mensajes se encuentran en una sola página sin importar lo grande que sea la carpeta • Es posible desplazarse a través de cada mensaje en el buzón sin tener que avanzar por distintas páginas • Almacenamiento en caché del alias: • El almacenamiento en caché del alias ayuda a los usuarios administrar rápidamente el correo electrónico proporcionando una lista de nombres sugeridos cuando se escribe una dirección nueva.

47. Mejoras en movilidad y Acceso de cliente (OWA) • Filtros: • Los filtros son fáciles de aplicar desde un cómodo menú desplegable con opciones comunes. • Búsqueda: • La búsqueda en Outlook Web Access es ahora mucho más eficaz con consultas avanzadas. Los usuarios pueden usar términos de búsqueda como "de:", "para:", "archivos adjuntos:” • Es posible obtener acceso a las búsquedas favoritas que se han guardado previamente con un solo clic del mouse, lo cual proporciona un acceso más rápido a la información. • Ver los contactos y calendarios compartidos: • Outlook Web Access en Exchange Server 2010 permite a los usuarios ver los contactos y calendarios compartidos, lo cual les ofrece la posibilidad de comprobar los horarios y disponibilidad de los usuarios dentro y fuera de sus empresas.

48. Mejoras en movilidad y Acceso de cliente (OWA) • Sincronización de SMS: • Exchange ActiveSync® ofrece ahora la posibilidad de enviar y recibir mensajes de texto SMS desde Outlook y Outlook Web Access. • Los mensajes entrantes, enviados a través de EAS al dispositivo móvil del usuario, se pueden ver en la ubicación de mensajes SMS normal y en la bandeja de entrada de correo electrónico.

49. Mejoras en movilidad y Acceso de cliente (Dispositivos móviles) • En Exchange Server 2010, los usuarios móviles obtienen acceso a sus mensajes desde una bandeja de entrada universal. • Mensajes de texto del servicio SMS • Correo electrónico • Correo de voz • Conversaciones de mensajería instantánea (MI) guardadas. • Los administradores de TI podrán controlar los dispositivos que se conectan a su red a través de una lista de bloqueados/admitidos • Esta lista garantiza que sólo los dispositivos aprobados se conecten a los datos de mensajería.

50. Mejoras en movilidad y Acceso de cliente (Dispositivos móviles) • Vista de la conversación: • Ayuda a identificar rápida y fácilmente los mensajes más recientes y las series de respuestas. • Búsqueda de estado disponible u ocupado: • Exchange ActiveSync permite ahora a los usuarios observar la disponibilidad del calendario del contacto. La escala de tiempo de estado disponible u ocupado, dentro de la información de contacto del usuario, indica cuándo están disponibles los usuarios para una llamada o reunión. • Almacenamiento en caché del alias: • Ayuda a los usuarios a administrar rápidamente el correo electrónico proporcionando una lista de nombres sugeridos cuando se escribe una dirección nueva. • Estado de respuesta: • Ahora se puede ver si ha respondido o reenviado un mensaje de correo electrónico simplemente mirando el icono en el dispositivo, incluso si ha respondido desde Outlook. • Cliente instalable: • La actualización de estas funcionalidades no requiere ya la actualización de los teléfonos. • Las últimas características de Exchange Server están disponibles para cualquier dispositivo móvil que tenga Windows Mobile 6.1 o posterior.