320 likes | 502 Views
KETERAMPILAN TAMBAHAN UNTUK TAHAP EKSPLORASI. KONDANG BUDIYANI. INFORMASI TTG PROSES HELPING. INFORMASI TTG PROSES HELPING. Memberikan informasi ttg proses helping ( pemberian bantuan ) memberikan pengetahuan kpd klien apa yg diharapkan
E N D
KETERAMPILAN TAMBAHAN UNTUK TAHAP EKSPLORASI KONDANG BUDIYANI
INFORMASI TTG PROSES HELPING Memberikaninformasittgproses helping (pemberianbantuan) memberikanpengetahuankpdklienapaygdiharapkan Klienbutuhmengetahuiprosesbantuandanperilakusptapaygdiharapkanshgdptmenentukanperlunyaberpartisipasidlmproses & bgmnmelakukannya Klienbutuhutkmengetahui lama/panjangnyasesi, biaya per sesi, aturan-aturanselamasesi, batasan confidential (kerahasiaan) danapakahbolehmenghubungi helper diluarsesi
INFORMASI TTG PROSES HELPING Helper memberitahukanaturan-aturan pd sesipermulaan Helper dptjgmemberikaninformasiterkait dg proses (tahapan ) helping agar tahuapaygakandihadapi Ada helper ygmemberikaninformasiyg detail (batasan2 confidential, orientasiteori) Namun, kdgada helper ygtdktertarikinformasi detail krnlebihtertarikmembicarakanpermasalahannya. Shg, helper hrs menemukancarautkmemberikanygrelevankpdklien agar klientdkbosanataujustrumjdpasif
CONTOH SayainginAndatahubeberapahalygterkait dg apaygakankitalakukan. Iniadalahlatihankonselingdansayakonselorpemulaygsedangbelajarketerampilankonseling. Sayamemiliki supervisor ygakanmelihatkitamelaluikaca “one way”. PerlujugaAndaketahui, sayamelakukanperekaman pd sesiinisehinggasayadptmendengarkanrekamantsbgunameningkatkanketerampilansaya. Sayajugainginmenyampaikanbahwaapapun yang nantinyaAndasampaikanakanterjagakerahasiaannyakecualihal-halygterkaitan dg keinginanmelukaidiriatauorang lain”
APPROVAL-REASSURANCE(persetujuan-penenteraman) Keterampilaninidptdigunakanutkmemberikandukunganemosi Mengindikasikan helper berempatiataumemahamiklien, menyampaikanperasaanygdimilikiklienadlhsesuatuyg normal Kuncipenggunaan : membantueksplorasi & membuatkliencukupamanutkmelanjutnyabercerita pd tingkatyglebihdalamthdpermasalahannya
APPROVAL-REASSURANCE(persetujuan-penenteraman) Utkbbrpklienmjdmemilikipemahamanbhwpermasalahannya normal danmerekabukan satu2nya orangygmemilikiperasaantsbshgdptmembantuutkeksplorasilbhdalam Contoh : - “halygberatutkdihadapi….” - “sesuatuygmmgmengerikan” - “memangmenjengkelkan…”
APPROVAL-REASSURANCE(persetujuan-penenteraman) Dptutkmemberikanpujian (reinforcement) ygmengindikasikan helper menghargaihalygdibicarakanklien & ygdilakukansertainginmendorongklienmelanjutkan usaha2 perubahanygtelahdilakukan Reinforcement dptmembantuklienutktetapbertahandlmeksplorasikrnadaorangygmendengarkan & bersimpati Contoh “usahaygbagus…”, mnrtsayaAndahebatkrnmampumengungkapkanperasaanAndaterhadapnya….”
APPROVAL-REASSURANCE(persetujuan-penenteraman) Tdktepatdigunakanjikajustrumenghilangkankecemasan/tekananataumenolakperasaankrnjustrumenghentikaneksplorasibukanmemfasilitasieksplorasi Scrumum, keterampilaninijikadigunakan dg bijaksana & tepatdptmendorong & memfasilitasieksplorasipikiran, perasaan & perilaku Tdkdigunakanutkmengurangiperasaan, menolakpengalaman,menghentikaneksplorasi, memberikanpenilaian moral Contohygtdkdiperbolehkan :“janganmencemaskanhalitu, setiaporangmengalaminya”
CLOSED QUESTION Helper kadangbertanya dg pertanyaantertutupkrntdkmendengarapaygdikatakanklienatauinginmengetahuiapakahkliensetujuatauapaygdisampaikan Alasanutamapenggunaan : memperolehinformasiygspesifikttgklienkrnmshadaketidakjelasan & helper butuhinformasiutkmemahamisituasi (Andaanaktertua? Andaanakkeberapa?)
CLOSED QUESTION Helper sebaiknyamenggunakansikapygempatik & mengundangutkmendorongklienmengeksplorasi perlumemperhatikan : tllmembombardir? Terkesanjadipenyelidik? Apakahjustrukontrolinteraksiberada pd pihak helper? Pertanyaantertutupcocokutksituasi interview sptdoktermdptkinformasi, interogasipengacara, wawancarakerja (peranjelas & kontroldi interview)
CLOSED QUESTION Keterbatasan - tdkmembantueksplorasi - helper terjebak pd peran interview shgsllberpikirapapertanyaanberikutnya - kesulitanutkfokuskeklien - klientergantung pd helper utkpertanyaanberikutnyashgklienpasif - helper mjdtdkmemfasilitasikliendlmusahamenyehatkandiritetapibertindaksbgahliygmendiagnosis & memberikan treatment
CLOSED QUESTION Dlminteraksisosial, seringdigunakanpertanyaantertutuputkmdpt detail kejadianataufaktakejadianbukanutkmembantuorangmengekspresikanataumengeksplorasiperasaansbgmndlmproses helping Tidakdianjurkansamasekalitdkmenggunakanpertanyaantertutup
SELF DISCLOSURE FOR EXPLORATION Mendengarorang lain memilikipengalamanygsamamembuatklienmerasapengalamannya normal dantdksendirian Helper hrs bertanyakedirisendiriapakahpenggunaanketerampilanakandptmemfasilitasieksplorasitdk? Menyingkapfakta personal kdgtepatutkmenginformasikanttglatarbelakangprofesional Terlalubanyakmembukadiridptmjdmasalahkrnjdtdkprofesional
SELF DISCLOSURE FOR EXPLORATION Disclosure of feeling dptdigunakansbg model bgklienttgapaygmerekarasakan (“sayajugamerasacemasketikawawancarakerja” Helper dptmengatakanbgmniaakanmerasaseandainyajadiklien (jikasayamenjadiAnda, sayaakanmerasamarahjuga) Disclosure of feeling dptmenstimulasiklienutkmengenali & mengekspresikanperasaannya Efekketerampilan = efekrefleksiperasaan
SELF DISCLOSURE FOR EXPLORATION Mjdcaraygbaikutktdkmemaksakanperasaan pd klien. Daripadamengatakan “Andamerasa….” lebihbaik “ dulusayamerasasenang/sedih…apakahAndajugamerasahalygsama?” Helper harushati-hati. Perhatianjanganberalihdariklienkediri helper
Silence Ketikaklienmengatakansayamerasabingung, marahdantidaktahuapaygdikatakan. Helper dptdiamutkmemberikankesempatanklienmerefleksikanperasaan Ketikaklienmasihmemprosesperasaanya, helper dptdiamutkmemberikesempatan pd klienutkberpikir Ketikaklienmeresponhanyasedikitataspernyataan helper, helper diamutkmelihatapakahkliendptberpikirttgapaygdipikirkan
Silence Kadangdiperlukanmendengarkantanpamengatakanapapun Silence dptutkmenyampaikanempati, kehangatan, respekdanmemberikanwaktubgklienutkmemilikiwaktu & kesempatanutkberkata Diammemberikanwaktubgklienutkmerefleksikanatauberpikirtanpaadainterupsi
TAHAPAN DALAM HELPING ACTION Membantuklienmemutuskantindakanapaygakandiambil dg mendasarkan pd eksplorasi & insght INSIGHT Membantuklienmemahamipikiran, perasaan & tindakan EXPLORATION Membantuklienmengekplorasipikiran, perasaan & tindakan
Attending –listening Open question Restatemen Reflection of feeling Closed question Approval-reassurance Self disclosure Silence-(diam) Pemberian informasi
EXPLORATION Memantapkanhubungandanmengambangkanhubunganteraupetikdgklien Mendorongklienbercerita Mendorongklienmengekplorasipikirandanperasaannya Memfasilitasipembangkitan (arousal) emosi Memdengarkanlebihbanyakttgkliendariperspektifklien Teoriygmendasari : client centered
Teori Rogerclient centered ROGER percayabahwamanusiamemilikikecenderunganygbaikdanjikadiasuh dg tepatdandicintaiapaadanyatanpausahautkmengubahnyamakaorangakandapatberfungsisecarapenuh (mencapaipotensinyascrpenuh/aktualisasidiri) Ketikaorangmencobamenyenangkanorang lain daripadamengikutipengalamaninternalnyamakaakanmengalamigangguandanterpisahdaridirinya (pengalamaninternalnya)
Teori Rogerclient centered Iapercayajika helper menerimaklienscrpenuhdanmengkomunikasikanpenerimaan, respek, genuineness (kesejatian) keklienmakaklienakanmenerimadirinyadanbelajarmempercayaipengalamaninternalnyalagi Penerimaanmemungkinkanklientdkmemblokir/menghalangipotensialaminyashgdapathiduplebihpenuhdanproduktif
INSIGHT Bekerja dg klienmenyusuninsigtbaru Mendorongklienutkmenentukanperannyadalamperasaan,pikiran & tindakanmereka Bekerja dg klienutkmengarahkanmasalah-masalahdalamhubunganteraupetik (kesalahpahamandll) Teoriygmendasari : psikoanalisa
ACTION Mendorongklienutkmengeksplorasikemungkinanperilakubaru Membantuklienutkmemutuskantindakanygakandiambil Memberikan feedback ttgushaygtelahdicoba Membantuklienuntukmengevaluasiperubahandanmemodifikasitindakanygtelahdirencanakansebelumnya (action plan) Teoriygmendasari : behavioral & kognitif