第六章激励理论

第六章激励理论 • 第一节双因素理论 • 第二节 ERG理论 • 第三节激励需要理论 • 第四节期望理论 • 第五节公平理论 • 第六节强化理论

第一节赫兹伯格的双因素理论 一、四种状态与两种因素四种状态：满意—没有满意没有不满意—不满意两种因素：保健因素激励因素

二、双因素理论的启示 1、对双因素的划分 2、激励因素的作用 3、保健因素与激励因素的转化

第二节奥尔德弗的ERG理论 一、ERG理论框架 1、人的三种需要：生存需要；联系需要；发展需要。 ——与马斯洛需要层次的区别：生存需要＝生理需要+安全需要联系需要＝社交需要+外部尊重发展需要＝内部尊重+自我实现

2、ERG理论与需要层次理论比较 1、ERG理论认为，人在同一时间可能有不止一种需要起作用； 2、“受挫—回归”思想。人在追求高层次需要的满足受到抑制的话，对低层次需要的渴求会更加剧烈。

第三节麦克利兰的激励需要理论 一、三种基本的激励需要对权力的需要对归属的需要对成就的需要

2、激励需要理论的启示 （1）高成就需要者能独立负责、可以获得信息反馈和具有中度风险的工作环境。（2）主管成就需要比较强烈，但高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者。（3）归属需要与权力需要和管理的成功直接相关，最优秀的管理者往往是权力需要高而归属需要低的人。（4）可以通过培训激发员工的成就需要。

第四节佛隆的期望理论 一、期望理论的公式 M＝VE M：激发力量 V：目标效价 E：期望值

期望理论的解释： 努力—绩效—奖励—需要 1、努力与绩效的关系 2、绩效与奖励的关系 3、奖励与满足个人需要的关系

第五节亚当斯的公平理论 公平心理公式： Qp/Ip=Qo/Io • Qp代表个体对自己收入的评价 • Ip代表个体对自己投入的评价 • Qo代表对其他相关人的收入的评价 • Io代表对其他相关人的投入的评价。

不公平的表现 Qp/Ip>Qo/Io Qp/Ip<Qo/Io

二、公平理论的启示 1、影响奖励效果的不仅有报酬的绝对量，还有报酬的相对量。 2、激励时应力求公正，尽量减少不公平感。 3、树立正确的公平观。

第六节斯金纳的强化理论 一、强化理论的内容 1、正强化与负强化 2、连续强化与间隙强化

二、强化理论的启示 1、要依照强化对象的不同需要采用不同的强化措施。 2、小步子前进，分阶段设立目标。 3、及时反馈。 4、应以正强化（奖励）为主，负强化（惩罚）为辅。

第六章 激励理论