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AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICO EN LA ISO 9001-2008 COMSULTORA CAEM LTDA.

AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICO EN LA ISO 9001-2008 COMSULTORA CAEM LTDA. Materia : Auditoria de Sistemas Docente: Indira Guzmán d e Gálvez Alumno : Sergio Ossio Marín. CAEM LTDA. Centro de Asesoramiento Empresarial Multidisciplinario. Aéreas de Trabajo Ingeniería de Transporte

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AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICO EN LA ISO 9001-2008 COMSULTORA CAEM LTDA.

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Presentation Transcript

  1. AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICOEN LA ISO 9001-2008 COMSULTORA CAEM LTDA. Materia : Auditoria de Sistemas Docente: Indira Guzmán de Gálvez Alumno : Sergio Ossio Marín

  2. CAEM LTDA. Centro de Asesoramiento Empresarial Multidisciplinario. Aéreas de Trabajo • Ingeniería de Transporte • Ingeniería de Sistemas • Ingeniería Ambiental • Saneamiento Básico • Industria y Energía • Fortalecimiento Empresarial

  3. ISO 9001-2008? • La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.

  4. ¿Cómo y a quien solicitarla? • Toda empresa o institución que desee adquirir la certificación ISO 9001-2008 debe solicitarla a la institución competente o autorizada de emitir este tipo de certificación, por ejemplo en nuestro país se puede solicitar a IBNORCA. • También podemos aceptar las ofertas de certificación por parte de las instituciones competentes.

  5. Una vez aceptada o solicitada las ofertas de certificación, la empresa responsable de la auditoria (IBNORCA) solicita a la empresa a certificar las áreas las cuales desea que sean certificadas. • Luego de recibir las áreas que la empresa a auditar desea certificar con la norma, IBNORCA en este caso envía el Plan de Auditoria para la empresa en la cual se detalla la planificación de actividades diarias.

  6. Objetivo • Evaluación del Sistema de Gestión de la Organización. • Verificar si el diseño del Sistema de Gestión, cumple con el requisito de las normas IRAM ISO 9001-2008

  7. Alcance Evaluar los requisitos normativos: • Entrevistas con la dirección • Representante del Sistema de Gestión de Calidad • Auditoria a los procesos según corresponda el área (Sistemas y Redes).

  8. Recursos • Equipo Auditor (Auditor Líder y auditores de áreas) • Documento del Sistema de Gestión de Calidad • Manual de procedimientos general de la empresa desde el alcance, misión y visión de la empresa hasta procesos por áreas. • Plan de la Auditoria (planificación de actividades diarias).

  9. Ejemplos: • Realización de la Documentación para el manual de procedimientos general. • Realización de la Documentación para el manual de procedimientos del encargado de área. • Diagramas de flujo y Formularios.

  10. Informe de Auditoria • Datos de la Organización • Objetivo y alcance de la Auditoria • Hallazgos de la auditoria y base para la conclusión. • Fortalezas • Oportunidades de mejora • Observaciones • No conformidades

  11. Conclusiones Correspondiente recomendación de certificación y habitación a la etapa II ‘Seguimiento de la certificación (un año después)’

  12. PREGUNTAS • ¿Por qué CAEM Ltda. Se certifico con la ISO 9001-2008? • ¿Cuáles creen que fueron las actividades realizadas por la empresa CAEM Ltda. Antes de la auditoria?

  13. GRACIAS!!!

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