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MODELO DE MEJORA CONTINUA: UNA AYUDA PARA LA ALTA DIRECCIÓN

MODELO DE MEJORA CONTINUA: UNA AYUDA PARA LA ALTA DIRECCIÓN. Ing. Carlos Matyszczyk Gerente General República AFAP S.A. Segunda Conferencia Internacional Uruguay País de Calidad 15 de noviembre de 2007. CONTENIDO. Desempeño de República AFAP S.A. Barreras a la buena gestión

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MODELO DE MEJORA CONTINUA: UNA AYUDA PARA LA ALTA DIRECCIÓN

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  1. MODELO DE MEJORA CONTINUA:UNA AYUDA PARA LA ALTA DIRECCIÓN Ing. Carlos Matyszczyk Gerente General República AFAP S.A. Segunda Conferencia Internacional Uruguay País de Calidad 15 de noviembre de 2007

  2. CONTENIDO • Desempeño de República AFAP S.A. • Barreras a la buena gestión • 2 preguntas útiles • Aprendizaje • Conclusiones

  3. DESEMPEÑO DE REPÚBLICA AFAP S.A. • 2004 – 2005 y 2006 – República AFAP es clasificada “AMP1 Muy Fuerte” por Standard & Poor’s (mejor nota entre 5 posibles que otorga la Calificadora de riesgo a la buena gestión global y buenas prácticas de administración de activos de terceros en particular) • 2004 – República AFAP ocupa el primer lugar en el ranking de las 10 mejores empresas para trabajar en el Uruguay (elaborado por la Organización Internacional Great Place to Work) • 2004 – República AFAP obtiene 2 menciones especiales en el marco del Premio Nacional de Calidad de ese año: • Liderazgo de la Alta Dirección • Planeamiento

  4. DESEMPEÑO DE REPÚBLICA AFAP S.A. (cont.) • 2005 – República AFAP clasifica entre las 100 mejores empresas para trabajar en América Latina (elaborado por la Organización Internacional Great Place to Work). • 2005, 2006 y 2007 – Certificación ISO 9001:2000 • 2006 – República AFAP S.A. obtiene el Premio Nacional de Calidad • 2006 – Última encuesta de satisfacción de clientes: 83% satisfechos o muy satisfechos 40 puntos arriba que nuestros competidores • 1997 – 2006: Los Accionistas recibieron todos los años el dividendo definido por ellos

  5. BARRERAS A LA BUENA GESTIÓN • Barrera de la Visión • Barrera de la Estrategia • Barrera de los Recursos • Barrera de las Personas

  6. 2 PREGUNTAS ÚTILES N° 1) ¿Cómo se hace para trabajar bien en una empresa? N° 2) ¿Qué tiene que hacer todos los días del año cada una de las personas que trabajan en mi empresa para estar seguro de que mi empresa está trabajando bien?

  7. APRENDIZAJE • Proceso de Planeamiento Estratégico: Herramienta clave • “Cultural LAG” (Hayakawa)

  8. CONCLUSIONES • Causa – Efecto (MMC – Misión) • Generación de capital humano • Impacto en la Sociedad

  9. Muchas gracias

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