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Rapport annuel 2011-2012

Rapport annuel 2011-2012. Présenté aux membres en assemblée générale 5 décembre 2012. Mot du président.

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Rapport annuel 2011-2012

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  1. Rapport annuel 2011-2012 Présenté aux membres en assembléegénérale 5 décembre 2012

  2. Mot duprésident Au nom du conseil d’administration, c’est avec fierté que je vous présente le Rapport annuel 2011-2012 de la Coopérative de solidarité santé des Falaises. Je profite de l’occasion pour remercier les très nombreux bénévoles dont les milliers d’heures de travail ont permis les réalisations décrites au présent rapport. Jean-François Couillard Président du conseil d’administration

  3. Avis au lecteur Le présent rapport renferme l’essentiel des activités réalisées par le conseil d’administration, ses collaborateurs et le directeur général lesquelles s’étant déroulées entre le1er septembre 2011 et le 31 août 2012. Par souci de diffuser aux membres un état de situation le plus juste et actuel, des informations sur des réalisations s’étant effectués après la fin de l’année financière apparaissent également dans le présent rapport. La date en est alors mentionnée.

  4. 1. PRÉAMBULE 1.1 Identification • Adressed’affaire: 2894, boul. Curé-Labelle, bureau 201 Prévost (Québec) J0R 1T0 • Téléphone: (450) 335-1330 • Date de constitution: 1eraoût 2011 • Nom légal:Coopérative de solidarité santé à Prévost • Nom d’usage: Coop santé des Falaises

  5. 1. PRÉAMBULE 1.2 Membership Tous les efforts ont été dévolus afin de susciter l’adhésion massive de la population environnante au projet.

  6. 1. PRÉAMBULE 1.2 Membership 2 catégories: • Membres utilisateurs : 3771 personnes (et leurs enfants âgés de moins de 18 ans) • Membres de soutien : - Podotech - Réseau des Gens d’affaires de Prévost - Municipalité de Saint-Hippolyte (Source: Liste des membres, décembre 2012.)

  7. 1. PRÉAMBULE 1.2 Membership Tous peuvent être fiers de la solidarité témoignée par les membres de la coopérative et les promoteurs du projet.

  8. 1. PRÉAMBULE 1.3 Conseild’administration Comitéexécutif : 1. Président : Jean-François Couillard 2. Vice-président : Jean-Pierre Joubert 3. Trésorier : Daniel Cromp 4. Administratrice : Sylvie Charbonneau (membre de soutien) Autresadministrateurs : 5. Claude Latour 6. Philippe Jolin 7. Carole Trempe (poste vacant depuisdécembre 2012) 8. Michel Beauchamp (remplacé par MichèleGuay en août 2012) 9. Vacant (membre de soutien) Secrétaire de la Coop : Laurent Besner

  9. 1. PRÉAMBULE 1.3 Conseild’administration(suite) Les membres du conseil d’administration élus lors de l’assemblée de fondation tenue le 12 octobre 2011.

  10. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.1 Construction àPrévost L’installation physique de la cliniquereprésente tout un processus, réalisé en plusieursétapes: • Recherche du financementnécessaire; • Signature du bail; • Choix pour l’aménagementintérieur; • Gestion des travauxd’améliorations locatives Merci à Constructions Desjardins Développement ! • Intallation du systèmeinformatique et téléphonique; • Installation de l’équipement, du mobilier et des fournitures

  11. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.2 Recrutement médical • Entente avec la Clinique de Saint-Hippolyte donnant la charge de l’administration à la Coop (nov. 2012) et permettant le recrutement de l’équivalent de deux médecins à temps plein à Prévost.

  12. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.2 Recrutementmédical(suite) • Tous les médecinspratiquant à Prévost et à Saint-Hippolyte font partie du même GMF, le «Groupe de médecine de famille de Saint-Hippolyte».

  13. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.2 Recrutementmédical(suite) Un GMF c’est .... • Une volonté d’augmenter les heures d'accessibilité à un médecin de famille ; • Des médecins de famille plus disponibles grâce au travail en groupe et au partage des activités avec les infirmières au sein d'un GMF ; • L’amélioration du suivi médical des patients et la continuité des services en renforçant le lien avec les autres professionnels du réseau de la santé et des services sociaux. (Adapté de: www.msss.gouv.qc.ca )

  14. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.3 Financement • Budget de réalisation – Coûts: La Coop a fait l’objet d’un important budget de réalisation: • Améliorations locatives • Équipement de bureau • Équipement pour les médecins • Équipementinformatique et logiciels • Systèmed’archivage des dossiers médicaux • Honorairesprofessionnels (ex: architecte) • Fonds de roulement • Etc.

  15. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.3 Financement(suite) • Budget de réalisation – Financement Coût de réalisation projeté: 450 000$

  16. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.3 Financement (suite) • Budget d’opération- Déboursés Diversesdépensesliées au fonctionnement de la clinique : • Salaires et déductions à la source • Loyer et électricité • Remboursement des emprunts • Activitésd’éducation et de prévention • Entretien et réparation • Fournitures • Télécommunications • Assurances, taxes, permis • Autresfrais

  17. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.3 Financement(suite) • Budget d’opération :

  18. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.3 Financement (suite) • Partenaires d’affaires:

  19. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.3 Financement (suite) • Principales subventions: - Fonds du Pacte rural : 10 000$ • Fonds en économie sociale : 25 000$

  20. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.3 Financement (suite) Différentspartenaires financiersappuient le projet: Marché Piché Nous les remercions chaleureusement!

  21. 2. PRIORITÉS 2011-2012 2.3 Financement (suite) • Cotisationannuelle des membres: 64.47$ + TPS+ TVQ = 75$ Merciaux membresdontl’importante participation financièrepermet de boucler le budget annuel de fonctionnement.

  22. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.1 Politiques et orientations Afind’assurerunesainegestion de la coopérative, différents documents ontétérédigées et des décisionsontétéadoptées par le conseild’administration: Entente de confidentialité Définition des rôles des membres du CA Définition du mandat du directeurgénéral Code d’éthique et de déontologie du CA Politiqued’achat de biens et services Détermination du montant de la cotisationannuelle des membres pour 2012-2013.

  23. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.1 Politiques et orientations(suite) • Développement de différentespolitiques internes pouvant guider la gestion des ressourceshumaines : - Conditions de travail - Politiquecontre le harcèlement psychologique - Politiqued’évaluation du personnel

  24. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.2 Projet en développement • Développement d’un voletpréventif : • Recherchesurl’offre de services en préventionet promotion de la santé existantedansd’autrescoopératives de santé • Réflexionautour de la vision globale • Recherche de financement • Élaboration d’un plan de conférencespour 2013 • Préparation du lancement de la programmation.

  25. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.3. Communications • Site Internet: - Mise à jour ponctuelle de la page d’accueil. - Bonification des onglets. • Couverturemédiatique: - Parution de communiqués dans les journauxlocaux et régionaux. - Entrevues : CIME-FM, TV Cogeco. Merci!

  26. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.3. Communications (suite) Couverturemédiatique(suite): Tenuede deux points de presse: 1) Annonce de l’emplacementfutur de la Coop (fév. 2012) 2) Annonce de l’ouverture de la Coop (oct. 2012)

  27. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.3. Communications (suite) • Participation à des événements: • Salon Santé et Mieux-être (octobre 2011); • Forum international de l’économie sociale et solidaire (octobre 2011); • Forum régional sur les coopératives – Laurentides (mai 2012); • 4e Forum international des coopératives santé (octobre 2012);

  28. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.3 Communications (suite) • Nouvelle image: - Adoption d’un nom plus inclusif; - Adaptation du logo de la Coop pour les deux sites. • Diversesmodalités de contact : • Nouvelle lignetéléphonique pour joindre la coopérative; • Réponses aux demandes via le courriel: info@coop-sante-services-prevost.org

  29. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.3 Communications (suite) Diversesmodalités de contact : Présencerégulière de bénévoles à la coopérativeafind’accueillir et répondre aux membres. Courrielsexpédiés à 1913 destinataires qui couvrentprès de 3000 membres! Chaînetéléphoniquemise en place pour contacter plus de 700 membres sans courriel.

  30. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.3. Communications (suite) • «Portesouvertes» • Journée du 28 octobredestinée aux membres de la Coop : Près de 800 visiteursontpuvisiter la clinique. • Activité du 29 octobreaccueillant les dignitaires, partenaires et membres des médias.

  31. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.4 Vie associative • Bulletin de liaison: - 4 parutions par année; - Diffusion aux membres par courriel : 3000 lecteurs! • Assemblée de fondation (12 octobre 2011): - Adoption des Règlements #1-2-3; - Élection du premier CA; - 150 membres présents.

  32. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.5 Concertation et partenariat Collaboration et rôle-conseil de la Coopérative de développement régional Outaouais-Laurentides (CDROL) Adhésion à la Coop de solidarité des entreprises d’économie sociale des Laurentides (CSEESL).

  33. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.5 Concertation et partenariat(suite) • Adhésion à la Fédération des coopérativesde services à domicile et de santé du Québec. • Participation à la Table de réflexion et d’action de retraités et d’aînés(TRARA) de la MRC Rivière-du-Nord. TRARA

  34. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.5 Concertation et partenariat(suite) • Ville de Prévost: Prêt de locaux pour les rencontrespubliques et les réunions du CA. • Ville de Saint-Hippolyte: Soutien et liaison avec le comitéintergénérationnel.

  35. 3. VIE COOPÉRATIVE 3.5 Concertation et partenariat(suite) • CSSS de Saint-Jérôme: Prêt de service d’uneorganistratricecommunautaire pour soutenir les travaux du CA. • Maisond’entraide de Prévost: Signature d’un protocoled’entente à l’égard des familles à faiblerevenu.

  36. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.1 Situation globale • Embauche du personnel: Nomination d’un directeurgénéral(août 2012) dans la phase déterminanted’organisation des services, précédentl’ouverture. Michel Beauchamp

  37. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.2 Site de Prévost • Embauche du personnel: • Embauched’uneréceptionniste et d’une nouvelle secrétairemédicale(oct. 2012) afind’assureruneréponse à la clientèledans les meilleursdélais. • Embauche d’un contractuel pour l’entretien. Brigitte Champagne, secrétaire médicale et Lynda Laframboise, réceptionniste

  38. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.2 Site de Prévost (suite) • Ouverture de la Clinique à Prévost • Présencede bénévolestous les avant-midi pour l’accueil et les informationssur la Coop.

  39. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.2 Site de Prévost (suite) • Amorce des consultations médicalessurrendez-vous (nov 2012) avec la présence d’un nouveau médecin. • Inscription des membres de la Coop au «Guichetd’accès pour la clientèleorpheline de médecin» géré par le CSSS. • Début des références aux médecins du GMF.

  40. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.2 Site de Prévost (suite) • Partage des espaces avec d’autresprofessionnels* de la santé : • Isabelle Reid, diététiste-nutrionniste (lundis) • Julie Teasdale, ostéopathe (mardis) • Club de santé voyage (mercredis) • ÉricBélanger , orthésiste (jeudis) *Cesprofessionnelslouent des locaux au sein de la Coop. Chacunoccupe un bureau à raison d’un jour par semaine.

  41. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.2 Site de Prévost (suite) • Entente avec Servicesoins* : Des infirmières seront accueillies dans les locaux de la Coop afin de prodiguer certains soins de santé personnalisés (ex: prélèvement, vaccin, culture de gorge) du lundi au vendredi. *Ayant une pratique privée, leurs services ne sont pas couverts par la carte d’assurance-maladie. Des tarifs sont donc applicables, selon le soin requis.

  42. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.3 Site de Saint-Hippolyte • Prise en charge du personnel de la Clinique de Saint-Hippolyte (nov. 2012): - Secrétairesmédicales(3) - Technicienne administrative (1) - Contractuel pour l’entretien (1)

  43. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.3 Site de Saint-Hippolyte (suite) • Poursuite des consultations médicales «avec ou sans rendez-vous» par les médecins (9) pratiquant à St-Hippolyte. Dr Francis Gossard et Mme Josée Laurin, secrétaire médicale

  44. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.3 Site de Saint-Hippolyte (suite) • Poursuite des consultations médicalestraitant les chirurgiesmineures. • Projet d’implantation d’un système de prise de rendez-vous téléphonique de nuit pour les consultations sans rendez-vous.

  45. 4. PORTRAIT ACTUEL 4.3 Site de Saint-Hippolyte (suite) • Partage des espaces avec d’autresprofessionnels* de la santé : • FrédéricWellens, physiothérapeute (lundi, mardi, jeudi, vendredi) • Podotek, Michel Bergeron, orthésiste (mercredis) *Cesprofessionnelslouent des locaux au sein de la Coop.

  46. 5. PERSPECTIVES D’AVENIR5.1 Augmenter l’offre de services • Augmentation des consultations médicales à Prévost: 1 nouveau médecin en décembre 2012 1 nouveau médecin en janvier 2013 • Collaboration à la poursuite du recrutement médical. • Recherche de collaboration avec d’autres professionnels de la santé.

  47. 5. PERSPECTIVES D’AVENIR 5.2 Assurer la survie financière Pour assurer son développement et son maintiendans la communauté,la Coop comptesur: • les partenaires –commandites, subventions • les professionnels - locataires • les médecins • les membres et leurcotisationannuelle • les bénévoles et leurprésence. La contribution significative de chacunpermetd’assurerl’équilibre financier nécessaire à la survie de la coopérative.

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