1 / 37

El Caso Zara

El Caso Zara. Dirección de Marketing – Universidad de Valladolid. Isabel Gamazo Sara Granero Raúl Canal Álvaro Zubizarreta. Objetivos. Describir el entorno en el que se desarrolla la actividad de Zara.

linnea
Download Presentation

El Caso Zara

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. El Caso Zara Dirección de Marketing – Universidad de Valladolid Isabel Gamazo Sara Granero Raúl Canal Álvaro Zubizarreta

  2. Objetivos • Describir el entorno en el que se desarrolla la actividad de Zara. • Examinar el comportamiento y las motivaciones de los consumidores en el mercado de la moda actual. • Estudiar las características del mercado de la moda y comprender como lo aborda la empresa: • Segmentación • Posicionamiento • Diferenciación • Comprender el entorno competitivo de la empresa. • Analizar la estrategia de Marketing de Zara: • Producto • Precio • Distribución • Comunicación

  3. Metodología • Obtención de información interna de la empresa • Memorias anuales. • Comunicados de prensa. • Información de la web corporativa. • Obtención de información de otras fuentes externas • Publicaciones en diferentes Journals (JFMM, JCM, JRDM). • Estudios realizados por consultoras (Interbrand, Append). • Información de organismos públicos (INE, Universidades). • Artículos periodísticos. • Opiniones de expertos y consumidores. • Visita a tiendas y experiencia propia.

  4. Esquema general • Visión general de Zara • Análisis del macroentorno • Análisis del microentorno • Análisis de la empresa • Marketing Estratégico • Marketing Operativo

  5. 1. Visión general • Formato principal del Grupo Inditex • Nacida en 1975 en La Coruña, creada por A. Ortega • Actividad: moda y complementos. • Sector: producción y distribución textil. • Tamaño: más de 1000 tiendas en 68 países. • Instalaciones principales • Arteixo y Zaragoza • Otros centros satélite

  6. Macroentorno (I) • Entorno económico • Internacionalización: gran diversidad. • Consolidación en Europa, crecimiento en Asia y América. • Entorno tecnológico • Grandes avances en gestión de información • Modernización de instalaciones logísticas • Entorno político-legal • Diversidad política: legislación, impuestos, tasas… • Necesidad de procesos de auditoría

  7. Macroentorno (II) • Entorno natural • Conciencia social sobre el consumo energético • Necesidad de reducción de emisiones • Entorno demográfico • Enorme diversidad a nivel global • Crecimiento del mercado en Asia y Latinoamérica • Entorno socio-cultural • Necesidad de adaptarse a la cultura local • Rápida variación de las tendencias de la moda

  8. Microentorno Consumidor, Mercado y Competidores

  9. Consumidor – Comportamiento • Búsqueda variada • Grado de implicación: medio-alto • Diferencias percibidas: elevadas

  10. Consumidor – Valor entregado

  11. Consumidor - Fidelidad

  12. Mercado Estrategia de cobertura: especialista en confección y moda

  13. Mercado – Evolución sectorial

  14. Mercado – CV de la Moda

  15. Competencia • Competencia Imperfecta • Grandes diferencias • Muchos competidores • Tendencia a concentración

  16. Competencia – Ventaja Comp.

  17. Zara - Marketing Estratégico Segmentación, Posicionamiento & Diferenciación

  18. Zara – Estrategia (I) Segmentación

  19. Zara – Estrategia (II) Posicionamiento

  20. Zara – Estrategia (III) Diferenciación

  21. Zara – Estrategia (IV) Ciclo de Temporada

  22. Zara - Marketing Operativo Producto, Precio, Distribución & Comunicación

  23. Precio

  24. Zara – Precio (I) Objetivos (I)

  25. Zara – Precio (II) Objetivos (II)

  26. Zara – Precio (III) Fijación y Tácticas

  27. Producto

  28. Zara – Producto (I) Cartera de Productos

  29. Zara – Producto (II) Matriz Atractivo-Competitividad

  30. Zara - Distribución

  31. Zara – Distribución (I) Estrategia de Distribución

  32. Zara – Distribución (II) Estrategia de Distribución

  33. Zara – Distribución (III) Merchandising

  34. Zara – Distribución (IV) Merchandising

  35. Comunicación

  36. Zara – Comunicación (I)

  37. Zara – Comunicación (II)

More Related