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SKYPE 之經營模式

SKYPE 之經營模式. 資管 4A 9622021A 王英旭. 前 言. 在固網開放民營之後，以及網路技術的進步神速，通訊產業早已經進入戰國時代。各種低價的產品不斷推陳出新，其品質也直逼傳統固網，使得消費者擁有更多元化的選擇。 Skype 可以堪稱是最受歡迎的網路應用之一，應用點對點 (P2P) 架構，使用者只要安裝軟體，彼此就可以進行語音交談。 Skype 目前在全球擁有一億個使用者， Skype 在台灣的滲透率高達全球第一。根據統計，北美網路通話時數中，有四成六的時間是使用 Skype 通話。

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SKYPE 之經營模式

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  1. SKYPE之經營模式 資管4A 9622021A 王英旭

  2. 前言 • 在固網開放民營之後，以及網路技術的進步神速，通訊產業早已經進入戰國時代。各種低價的產品不斷推陳出新，其品質也直逼傳統固網，使得消費者擁有更多元化的選擇。 • Skype可以堪稱是最受歡迎的網路應用之一，應用點對點(P2P)架構，使用者只要安裝軟體，彼此就可以進行語音交談。 • Skype目前在全球擁有一億個使用者，Skype在台灣的滲透率高達全球第一。根據統計，北美網路通話時數中，有四成六的時間是使用Skype通話。 • 2005年10月，Skype被網路拍賣大戶的eBay公司以二十六億美元併入eBay集團。

  3. 通訊型態的發展

  4. 起　源 網路電話(Internet Telephony,IT) 起源於1995年 以色列軟體公司VocalTec所 推出的第一套網路電話軟體 Internet Phone(簡稱I- Phone)，使用者在電腦安裝 該軟體後，即可透過網際網路 進行電腦對電腦的語音通訊。

  5. 網　路　電　話 是一種透過網際網路傳遞聲音(Voice over Internet Protocal，VoIP)的方式，其最主要的概念就是將語音「數位 化」，並將數位化後之資訊或語音分割成封包(Packet)後，透 過網際網路不同的路徑傳送，由於資訊傳輸的過程中，不會出 現類比訊號，保密性比一般電話高，更不會發生遭到截錄的問 題。

  6. 網路電話之通話類型 • 電腦對電腦(PC-PC) • 電腦對電話(PC-Phone) • 電話對電話(Phone-Phone)

  7. 網路電話與傳統電話的比較

  8. 公司簡介 • Janus Friis和Niklas Zennstrom藉著點對點(Peer-to-Peer)與語音壓縮的技術於2003年創立Skype。 • Skype獲得了Tim Draper、Draper Fisher Jurvetson ePlanet、Index Ventures、Bessemer Venture Partners和Mangrove Capital Partners的投資。 • Skype軟體目前除了可在Windows平台使用外，也可以在Linux、Mac OS X和PDA平台上使用，並且在不同的平台上都有適合本平台的介面。

  9. Skype的基礎特色與免費服務 • P2P核心技術 • 超優音質，原音重現，遠優於一般電話 • 無痛安裝（免網路設定，不受防火牆/NAT之限制) • 免費下載，全球免費通話(Skype users)，免費多方通話(up to 5 users) • 圖像式操作介面提供，未接來電提醒/等待/拒接/通訊記錄 • P2P通訊加密，保障個人通訊隱私與安全，更適合公司商業通訊 • 提供文字即時訊息功能 • 無惱人的廣告與多餘的視窗，乾淨單純的使用環境 • 支援Windows、Pocket PC、Linux與MacOS，有二十餘種語言版本

  10. Skype之五力分析

  11. 潛在進入者 • 提供網路的供應商可能藉由垂直整合進入市場，軟體廠商也可能發展終端軟體加入戰局。 • 雅虎、微軟MSN Messenger、Goole Talk勢必成為未來語音通訊的重要成員。 • 未來連行動通訊都會受到競爭而朝向網路電話領域發展(也就是所謂的4G概念，例如:WiMax、Wi-fi城市無線網等)，這現象已經可以由智慧型雙網手機的增加(同時擁有GSM(3G)與Wifi)看得到。

  12. 供應商 • 供應者可調高售價或降低品質對產業成員施展議價能力，造成供應商力量強大的條件。 • 頻寬供應商、設備供應商、銷售代理商都是對網路電話有議價的能力。 • 只要能提供網路電話的資料傳輸，都可能是網路電話業的供應商，包括電信網路(一般電話、無線電話)衛星有線電視網路網際網路。

  13. 替代品 • 網路電話的替代品，即所有非經數據網路傳輸的電信服務，如傳統電話，包含室內通話、長途與國際電話。 • 另外，一般的行動電話亦非網路電話的形式，亦屬於網路電話的替代品。

  14. 購買者 • 網路電話提供的低廉收費，未來電信業朝向量大而價廉的模式發展已經底定，未來使用者可享有更便宜的通訊服務是可以預期的，甚至免話費的通訊福利都可能會出現 。 • 網路電話的客戶，目前以網際網路族群為主，未來將擴展至以使用傳統電話的使用者為目標，這將是網路電話是否能打進電信市場的關鍵力量。　

  15. SWOT分析

  16. Skype成功原因

  17. 未來發展 • 未來將持續開發應用程式平台，與其他軟體搭配整合(如:社群、企業用軟體)。 • 將此軟體推入企業界，讓Skype進駐商用桌上型電腦與智慧手機(smart phone)，成為企業通訊的一部分。 • 克服資訊安全與法規問題。

  18. 參考資料 http://www.scu.edu.tw/ba/homework/95STC_4.pdf http://skype.pchome.com.tw/index.jsp

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