20 likes | 93 Views
LARK2 8.3.2013, Prosessien kehittäminen (TEEMA 4) Ydinajatukset: Demingin laatuympyrän mukaisesti: PDCA tavoite: oltava kirkkaana arviointi: faktat, mittarit esteet tavoitteeseen pääsemisessä ratkaisut rajaaminen (ei kaikkea yhtä aikaa) toimenpiteet (vaadittavat muutokset)
E N D
LARK2 8.3.2013, Prosessien kehittäminen (TEEMA 4) Ydinajatukset: • Demingin laatuympyrän mukaisesti: PDCA • tavoite: oltava kirkkaana • arviointi: faktat, mittarit • esteet tavoitteeseen pääsemisessä ratkaisut • rajaaminen (ei kaikkea yhtä aikaa) • toimenpiteet (vaadittavat muutokset) • vastuutus (ja johdon sitoutuminen!) • aikataulutus: vuosittain säätö, tarvittaessa isompi korjausliike • prosessin kuvaukset ovat kehittämisen pohja toimijat (vastuut), toiminnot, kronologia, tavoite, mittarit….
LARK2 8.3.2013, TEEMA 4 KYSYMYKSET: • Onko prosessinomistaja vastuussa kehittämisestä (esimerkiksi viranomaisten uudet vaatimukset)? • Kyllä. Kenen muun vastuulla se voisi olla? laittaa kehitystyön ainakin alkuun! • Kuka voi olla prosessin omistaja? Pitääkö olla ylin esimiestaso? 2) Kuinka systemaattista kehittäminen on – kuinka sen saa jatkuvaksi? • Kun perustuu vuosikelloon, on systemaattista, mittareita tarkastellaan esim. lukuvuosittain/lukukausittain, taloutta taas kalenterivuosittain… • Kun prosessit ovat johtamisen välineenä, kehittäminen on selkeämmin fokusoitavissa 3) Hyria: Oletteko jo hyödyntäneet legopalikka-mallia? Hyria: Ei olla vielä, mutta tarkoitus on… 4) Miten viranomaismääräykset/velvoitteet/ohjeet vaikuttavat prosesseihin? Pitää ottaa huomioon…