Programul PHARE RO-2002 /000.586.05.02.02.277

1. Dezvoltarea antreprenoriatului local prin dobandirea de abilitati manageriale performante in IMM-urile din zona Transilvaniei Centrale Programul PHARE RO-2002/000.586.05.02.02.277

2. Obiectivul proiectului • Dezvoltarea abilităţilor manageriale ale personalului de conducere pentru a încuraja astfel crearea şi implementarea de sisteme integrate calitate-mediu şi a asigura astfel creşterea economică viitoare a organizatiilor din oraşul Braşov. Domeniul de aplicare a proiectului • 10 IMM-uri din Brasov, din cadrul carora au fost instruite 90 de persoane, din urmatoarele categorii: • 10 manageri de varf • 20 manageri de nivel mediu • 60 manageri de linie

3. Tematici de instruire • Proiectul a dezvoltat şi furnizat 3 Programe de instruire cate unul pe fiecare categorie de manageri avand ca obiective obţinerea de competente in: • Managementul calitatii • Managementul de mediu • Management general • Marketing • Tehnologia informatiei si comunicatiilor (TIC)

4. Relatia obiective-tematica • Proiectul a vizat ca obiectiv principal formarea de competente in domeniul managementului calitatii si managementului de mediu, celelalte tematici fiind considerate ca obiective suport,necesare pentru a consolida informatiile din tematicile principale

5. La sfarsitul instruirilor …… • Absolventiisunt capabili sa: • Proiecteze, implementeze si sa imbunatateasca sisteme de management al calitatii si/sau de mediu (bazate sau nu pe standardele ISO 9001 si ISO 14001) • Utilizeze cunostintele de management general, marketing si TIC pentru a construi si/sau consolida eficienta sistemelor definite mai sus

6. Schema de instruire Management general Metode de conducere a sistemelor TEMATICI PRINCIPALE Tehnologia informatiilor si comuncatiilor Marketing Metode si tehnici de management al informatiilor Managementul calitatii Orientare catre client Instrumente Pentru Proiectarea SM Managementul de mediu

7. Managementul calitatii • Proiectarea, implementarea si imbunatatirea unui sistem de management al calitatii avand la baza SR EN ISO 9001: 2001 • Sistemele de management al calitatii - solutie pentru supravietuirea pe piata unica europeana • Modul axat pe lucrari practice astfel incat la absolvire cursantii sunt capabili cu minim de asistenta sa “pregateasca” o organizatie pentru certificarea ISO 9001. back

8. Managementul de mediu • Proiectarea, implementarea si imbunatatirea unui sistem de management de mediu avand la baza SR EN ISO 14001: 1996 • Conformarea cu legislatia romaneasca si europeana privind mediul • Protejarea mediului – problema de constiinta sau etica a afacerii • Managementul de mediu – solutie pentru a demonstra maturitatea unei afaceri in fata partenerilor europeni • Modul axat pe lucrari practice astfel incat la absolvire cursantii sunt capabili cu minim de asistenta sa “pregateasca” o organizatie pentru certificarea ISO 14001. back

9. Management general • Metode de conducere a sistemelor de management: • Stabilirea Viziunii, misiunii si strategiei unei afaceri • Elaborarea planurilor de afaceri • Contabilitate manageriala • Managementul proiectelor back

10. Tehnologia informatiilor si comunicatiilor • Proiectarea unui sistem de management informatizat calitate-mediu • Cunoastere si aplicare metode de reprezentare a proceselor organizatiei • Cunoastere si aplicare metode de managament al documentelor back

11. Marketing • Dezvoltarea competentelor privind orientarea catre client • Identificarea si determinarea cerintelor clientilor • Realizarea produsului/furnizarea serviciului tinand cont de acestea • Monitorizarea satisfactiei clientilor • Utilizarea procesului de marketing pentru cresterea valorii adaugate din cadrul organizatiilor • Metode si tehnici aferente mixului de marketing (promovare, pret, produs si distributie) back

12. Etapele cadru ale proiectului • Selectia personalului ; iesiri: liste cursanti • Dezvoltare programe de instruire; iesiri: programe de instruire • Desfasurarea instruirilor: • Module Managementul calitatii • Module Management de mediu • Module Management General • Module Marketing • Module Tehnologia informatiei si comunicatiilor Iesiri: lucrari practice privind utilizarea competentelor dobandite • Evaluarea rezultatelor proiectului, evaluarea aplicarii cunostintelor dobandite la sediul cursantilor (audit)