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EQUIPOS EFECTIVOS DE TRABAJO. Formación y características de los equipos de trabajo Cómo hacer más efectivos los equipos de trabajo. “AHORA DESCUBRAMOS EL VALOR DE LOS OTROS”. La responsabilidad es tanto individual como grupal. Se generan resultados que son producto del trabajo colectivo
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EQUIPOS EFECTIVOS DE TRABAJO • Formación y características de los equipos de trabajo • Cómo hacer más efectivos los equipos de trabajo
“AHORA DESCUBRAMOS EL VALOR DE LOS OTROS” • La responsabilidad es tanto individual como grupal. • Se generan resultados que son producto del trabajo colectivo • Debe existir mayor integración grupal para obtener resultados
Diferencias entre grupo yequipo GRUPO No implica confianza mutua Hay reservas de comunicación Individualismo No implica orgullo de pertenencia Tienen reglas Se da el individualismo Se acepta la autoridad No fomenta la moral del conjunto El rendimiento es la suma de individuos Cada uno es responsable de sus resultados Hay un Jefe EQUIPO Confían unos en otros Se fomenta la comunicación Cada individuo se distingue y a la vez está integrado Orgullosos del equipo Establecen normas Se apoyan mutuamente Se otorga autoridad Moral alta, hay reciprocidad El rendimiento es el fruto del trabajo colectivo Asumen responsabilidades sobre sus resultados y los del conjunto Hay un Líder
Algunos problemas en losintegrantes del equipo Acaparar la palabra Falta de participación Escasa innovación Integrantes desmotivados negativismo Resistencia al cambio
Gestión y distribución del trabajoCómo lo vamos a hacer? Grupo AUSENCIA DE CRITERIOS No existe metodología de trabajo, dándose con frecuencia: * solapamientos * redundancias Se pone énfasis en el resultado a lograr sin tener en cuenta las diferentes formas de trabajo. Equipo DISTRIBUCIÓN Se distribuye el trabajo en función de las competencias y habilidades de cada uno, siguiendo una metodología de trabajo.
Equilibrio de roles¿quién y cuando lo vamos a hacer ? GRUPO ROLES DIFUSOS Y SUPUESTOS El grupo necesita de un fuerte control externo para el mantenimiento del grupo. La participación de los miembros es desigual, existiendo personas que participan e imponen sus ideas y otras que apenas colaboran. EQUIPO ROLES DEFINIDOS Y DETERMINADOS El equipo funciona con autonomía. Los roles están bien definidos y equilibrados, existiendo el rol de integrador. Participación de todos los miembros.
CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO TRIUNFADOR Amar lo que se hace y a la gente con quien se hace Pensar en grande (mantener siempre una actitud positiva y ganadora) Ayudarse unos a otros Cada miembro de un equipo tiene una importancia especial, ya que cada uno de ellos posee una parte de la información o conocimiento que es fundamental para el logro de los objetivos.
TODO PERSONA DEBE CONOCER: El Reglamento Interno Funciones que va a desempeñar Importancia del trabajo a realizar en la organización Cada miembro de un equipo tiene una importancia especial, ya que cada uno de ellos posee una parte de la información o conocimiento que es fundamental para el logro de los objetivos.
ELEMENTOS BÁSICOS DE UN EQUIPO TRIUNFADOR Objetivos comunes Crecimiento personal Resultados de desempeño Productos colectivos Habilidades Responsabilidades Relaciones interpersonales efectivas
Honestidad y sinceridad Libre de mentiras e hipocresía Respeto Fomenta libertad mutua CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS
Identificarse con los otros Empatia Comprensión y Sabiduría Inteligencia Interpersonal CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS
DEBE CONOCER A SUS COMPAÑEROS Comprensión Evite designar a los demás intensiones que estos no tuvieron.
SE DEBE CONOCER A SÍ MISMO Analice su propio carácter Hagase un balance de sus defectos y cualidades Descubra sus habilidades y destrezas
Bases del trabajo en equipo Cinco Cs Complementariedad Coordinación Comunicación efectiva Confianza Compromiso
Factores que facilitan el trabajo en equipo Tener clara la misión, visión, propósitos, objetivos, y metas comunes. Conocer la etapa de desarrollo del equipo. Organización interna. Experiencia. Flexibilidad.
Buen liderazgo. Tiempo disponible. Coherencia. Buen clima interno. Participación Factores que facilitan el trabajo en equipo
COMO ESTIMULAR LA COMPETENCIA DEL EQUIPO • Crear normas para la participación, manejo del tiempo y respeto a las ideas • Ejercer el tipo de liderazgo acorde con cada situación • Promover el conocimiento de los miembros entre sí • Entrenar en técnicas de comunicación y solución de problemas
EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO COMPORTAMIENTOS DEL EQUIPO TAREA PROCESO Relaciones Competencia Técnica Competencia Social
Agradar no herir Estimular no entristecer Instruir no para engañar REQUISITOS: EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
Domine reacciones agresivas Evite la descortesía e ironía Evite pasar por encima de su jefe inmediato Trate de conocer mejor a los miembros de su equipo Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro, solo, si él lo solicita. REQUISITOS: EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
Tareas de un líder para lograr estos objetivos * Escucha y responde con empatía * Pide ayuda para resolver problemas * Ofrece ayuda sin tomar la responsabilidad * Se asegura que la gente vaya por buen camino * Valora el desempeño * Administra los procesos * Toma las decisiones que ellos no pueden * Sabe que está sucediendo * Establece una misión para el equipo * Genera momentos enseñables * Permite la autonomía dirigida
COMO LOGRAR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO. • No trates de reformar o corregir a otros para que acepten todas tus ideas. • En el trabajo haz tu parte y no permitas que otros la hagan por ti • Se cortes y amistoso con todos • No te quejes de todo y por todo • Cumple promesas y compromisos
COMO LOGRAR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO. • Acepta con responsabilidad tus errores y fracasos - no buscar culpables • No dar demasiada importancia a aquello que en realidad no la tiene. • Práctica la comunicación asertiva.
EL CARPINTERO Y SUS HERRAMIENTAS
Cuentan que en una carpinteríahubo una extraña asamblea Fue una reunión donde lasherramientas discutieron sus diferencias...
El martillo ejercía la presidencia, pero el resto le exigía su renuncia La causa? Hacia demasiado ruido, y además se pasaba todo el tiempo golpeando
El martillo aceptó su culpa, pero pidió que también fuese expulsado el destornillador, alegando que daba muchas vueltas para conseguir algo El destornillador acepta los argumentos, pero a su vez pide la expulsión de la lija
La lija acató, con la condición, que se expulsase al metro, el cual siempre medía al otro según su medida, como si fuese el único perfecto
En ese momento entró el carpintero, junto a todos e inició su trabajo Utilizó el martillo, la lija, el metro y el destornillador ...
La rústica madera se convirtió en hermosos muebles Cuando el carpintero se fue, las herramientas retomaron la discusión
Pero el serrucho se adelantó a decir: "Señores, quedó demostrado que tenemos defectos, pero el carpintero trabaja con nuestras cualidades, resaltando nuestros puntos valiosos ... ... Por eso en lugar de fijarnos en nuestras flaquezas, debemos concentrarnos en nuestros puntos fuertes”