SOCIĀLĀ DARBA ADMINISTRĒŠANAS MODELIS KĀ EFEKTIVITĀTI IETEKMĒJOŠS FAKTORS: RĪGAS PIEREDZE

1. SOCIĀLĀ DARBA ADMINISTRĒŠANAS MODELIS KĀ EFEKTIVITĀTI IETEKMĒJOŠS FAKTORS: RĪGAS PIEREDZE KASPARS JASINKEVIČS RĪGA 2012.GADA 8.NOVEMBRIS

2. Efektivitāte Rādītājs, kas mēra pakāpi, kādā sistēma vai tās sastāvdaļas sasniedz vēlamo rezultātu (izpilda savas funkcijas) salīdzinājumā ar resursu patēriņu Ekonomikas terminoloģijas apakškomisijā pieņemtie termini un definīcijas (2004) Cik lielā mērā tam ko mēs darām ir jēga, kā to pašiem ieraudzīt un parādīt citiem!

3. Efektivitāti ietekmējoši faktori • Darba organizācija • Darbinieku noslodze • Atbilstošu metožu un instrumentu izvēle un to pielietošana • Darbinieku profesionalitāte • Skaidri mērķi un uzdevumi • Adekvāta birokratizācijas (dokumentēšana un atskaitīšanās) pakāpe • Pārdomāta stratēģija • Sakārtota iekšējā vide • Lojāla darbinieku komanda

4. Rīgas Sociālais dienests Cilvēkiem labvēlīga organizācija, kura profesionāli sniedz sociālā darba pakalpojumu, sociālos pakalpojumus un sociālo palīdzību. Darbā tiek respektētas cilvēktiesības, sadarbība balstās uz vispārcilvēcīgām un profesionālām vērtībām, tiek nodrošināta augsta saskarsmes kultūra un ievēroti likumi.

5. Sociālais darbs Rīgas Sociālajā dienestā • Profesionāls, uz rezultātu orientēts darbību kopums • Laikā ierobežots process, kura rezultātā tiek izvērtētas cilvēka vajadzības, resursi un iespējas • Atbilstoši tām tiek sniegts atbalsts • Viss process ir dokumentāli atspoguļots

6. Sociālā darba organizācija Teritoriālajos centros

8. Apvienota un dalīta modeļa raksturojums

9. Sociālo darbinieku darbā ar gadījumu noslodzes analīze Mēnesī vidēji 168 darba stundas • Ja 20 aktīvas lietas - 136,4 stundas • Ja 25 aktīvas lietas - 170,5 stundas • Ja 30 aktīvas lietas - 204,6 stundas • Ja 35 aktīvas lietas - 238,7 stundas

10. Slēgtās lietas – rezultāti 2012.gada 6 mēnešos no 775 klientu lietām slēgtas 286 klientu lietas jeb 37%: 2011.gada 10 mēnešos no 829 klientu lietām slēgtas 313 klientu lietas jeb 38%

11. Klientu sociālās problēmas 2012.gada 1.pusgadā 72 % jeb 556 sociālo gadījumu ietvaros tika risinātas divas un vairāk klientu sociālās problēmas: • Nodarbinātības problēmas (bezdarbs) 761, • Valsts valodas zināšanu trūkums 205, t.sk. 97 personām nav valsts valodas atestācijas, savukārt 73 personām ir zemākais valsts valodas atestācijas līmenis, • Veselības problēmas 202, t.sk. 44 gadījumos nav nokārtota vai prognozējama invaliditāte, • Izglītības problēmas 123, • Saskarsmes problēmas 107, t.sk. sociālo kontaktu trūkums 53, • Atkarības problēmas 104, t.sk. 75 gadījumos alkohola atkarība, • Mājokļa problēmas 68, • Citas problēmas (psiholoģiskā atbalsta trūkums, līdzekļu trūkums pamatvajadzību apmierināšanai, zemspašvērtējums, aizdomas par vardarbību ģimenē, motivācijas trūkums, parādi, bērniem nav noteikta paternitāte u.c.) 57, • Sociālo prasmju trūkums 52, • Nenokārtoti dokumenti 44 (personām, īpašumiem, uzturlīdzekļu saņemšanai u.c.), • Krīzes situācijas risinātas 9 gadījumos. • Vardarbībā cietušu personu problēmas risinātas 11 gadījumos, • Jautājumi par likumpārkāpumiem risināti 4 gadījumos, • Sociālā gadījuma ietvarosrisinātas 95 dažādas bērnu sociālās problēmas.

12. Sociālā darba rezultāti sociālās palīdzības kontekstā:

13. Sociālā darba efektivitātes perspektīva • Darba apjoma optimizēšana (25 lietas darbā ar gadījumu) • Uz pierādījumiem balstītu metožu un instrumentu izmantošana • Instrumentu pielietošana uzsākot darbu un pēc noteikta laika • Rezultātu izvērtējums • Procesa standartu izstrāde un to kontrole • Cieša sadarbība starp sociālās palīdzības organizatoru, sociālo darbinieku un piesaistīto pakalpojumu sniedzēju • Aptvert visas ar klientu saistītās jomas • Vienotas sociālā darba prakses ieviešana • Sociālo darbinieku profesionalitātes paaugstināšana • Pakalpojumu attīstība un pieejamība (tuvāk dzīves vietai)

14. Paldies par uzmanību