TiTAN

1. TiTAN

2. Vad är en operatörsplats? Kallas även DWS, Dispatcher, kommandoterminal eller KC-terminal

3. Vad är TiTAN? TiTAN är en applikation för operatörsplatser i RAKEL-nätet. Titan finns i två olika varianter: TiTANx - operatörsplats fast ansluten till RAKEL-systemet TiTANr - operatörsplats ansluten till RAKEL-systemet med en CASSIDIAN TETRA-terminal

4. TiTAN • Första TiTAN-prototyp år 2000 • Tätt samarbete med CASSIDIAN, TWISP-partner • Godkänd att användas i RAKEL-nätet • Produkten överförd från TC Connect AS, Norge till TC Connect AB, Sverige • All utveckling sker med egna resurser vid vårt kontor i Kumla • Anpassning enligt kundernas önskemål och krav • Uppgraderas till senaste release med ett antal nya funktioner

5. Grundfunktioner Inloggning Visning av resurser Gruppsamtal Individsamtal Nödsamtal Meddelanden Utalarmering Dynamiska grupper (Call out / Incident hantering) Loggning av alla händelser Inspelning av trafiken

6. TiTANstyrkor 1(2) AnvändarvänlighetLättanvänt Windows-baserat. Drag och släpp LoggningLoggar användarens alla aktiviteter, har möjlighet till inspelning och historik. Operatör kan lyssna av inspelningen. Talgrupper16 talgrupper kan visas samtidigt. Dra och släpp=enkel hantering för hopkoppling av talgrupper. Tilldelning av dynamiska talgrupperDrag och släpp=snabb och enkel hantering, alternativt via ISSI-nr. SpårningMöjlighet att lägga in spårning på en nr-serie alt. spåra alla på en talgrupp. Anrop till alla terminaler som är registrerade på samma BSMöjligt i applikationen Utalarmering Enkelt att skapa en insats och visar tydligt vilka som deltar i insatsen

7. Ljudvägar5 olika möjligheter till olika ljudvägar på samtliga talgrupper. Nedkoppling av individanropOperator kan bryta ett pågående individanrop mellan 2 terminaler. Hantering av flera inkommande individanropHamnar automatiskt i kö, möjlighet att parkera/växla/återta samtal B2B-interfaceFör anslutning mot externa applikationer TiTANstyrkor 2(2)

8. Användarvänlig RAKEL-kommunikation • Lättanvänt MS Windows-baserat gränssnitt • Drag och släpp • Högerklickning • Sammanhangskänsliga menyer • Multipla ljudkanaler

9. Effektiv handläggning av anrop och situationer Enkel hantering av inkommande och utgående: - Individsamtal - Gruppsamtal - Nödsamtal - Textmeddelanden (SDS) - Statusmeddelanden

10. Överblick av resurserna i realtid (TiTANx) Gruppmedlemmar och dess lyssningsstatus visas Tydlig överblick över vilka gruppmedlemmar som faktiskt lyssnar på gruppsamtal Tydlig överblick över användarnas och enheternas aktuella status - Påslagen/avslagen - Operationell status (ex. Ledig, på uppdrag) - Vald talgrupp - Talgrupp ingår i scanning - Upptagen i samtal

11. Smidig överläggning och integrering Skapa tillfälliga (DGNA)-grupper vid behov när så krävs Loggning av händelseförloppet vid anrop och situationer Ljudinspelning av trafiken Incidenthantering Öppet gränssnitt mot externa applikationer DGNA, Dynamic Group NumberAssignment

12. Hur det ser ut på skärmen TiTAN erbjuder ett intuitivt och objektorienterat användargränssnitt med standardiserade funktioner från Microsoft Windows såsom ”Drag n’ drop”, dynamiska menyer och ”höger klicks” funktioner.

13. Funktionsskillnader TiTANx - TiTANr √ × √ × √ × √ × √ ×

14. TiTANx vs TiTANr

15. TiTAN vs DWS

16. Konfiguration All konfigurering görs i TiTANs databas (per PC eller centralt) Vissa konfigurationer kan göras i Config.xml (per PC) Alla händelser loggas till en databas och trafik kan spelas in och lagras på datorns hårddisk. 1.Start 2. Config TiTAN 3. Config Config.xml AccessSQL Inspelning Loggning .wav

17. TiTAN Optioner Ljudinspelning

18. TiTAN Optioner Utalarmering

19. TiTAN G UI B 2 B Socket Kernel EADS - TETRA ch EADS xGear . TiTAN Optioner B2B (XML Interface) Externa applikationer B2B, Business To Business protokoll XML, eXtensibleMarkupLanguage

20. TiTANx x Operatörsplats fast ansluten till RAKEL-systemet

21. XGEAR TCS TiTANx VRS TiTAN-TBH Anslutning av TiTANxXGEAR1

22. E1 XGEAR16 TCS TiTANx VRS TiTAN-TBH Anslutning av TiTANx XGEAR 16 Option:Redundant anslutning via radio E1 är en överföringsstandard för data. Kapaciteten är 2Mbit/s

23. TiTANr r Operatörsplats ansluten till RAKEL-systemet med en CASSIDIAN TETRA-terminal

24. Anslutning av TiTANr Pratar och lyssnar gör du i radions mikrofon/högtalare

25. Genomgång av användargränssnitt och funktioner

26. Starta/avsluta

27. Starta/avsluta Starta TiTAN 1. Dubbelklicka på TiTAN- ikonen på skrivbordet 2. Fyll i RAKEL användarnamn och lösenord Lst_Skane_1 *********** Vid konfigurationen kan även egna inloggningsuppgifter läggas in, ex. Användarnamn: Pelle Lösenord: Rakelrockar Programmet startar upp, det tar några sekunder. När du är inloggad visas TiTAN användargränssnitt på skärmen. Sedan hämtar TITAN information om tillgängliga resurser från Tetra-systemet.

28. Starta/avsluta Logga av Klicka ”File” och ”Log Out” Avsluta 1. Välj ”File” och ”Exit” eller Klicka på uppe i högra hörnet 2. Klicka Ja för att bekräfta När man loggar av, tas alla resurserna bort från användargränssnittet, men sparas ändå kvar i program-minnet. Om du loggar in igen med samma användarnamn, finns resurserna tillgängliga meddetsamma utan att behöva laddas ner igen.

29. Ljudkontroller

30. Ljudkort Profire 610 Spänningsmatning till mikrofon, ska alltid vara intryckt Till/från Mikrofonnivå bordsmikrofon* Volymjustering headset Volymkontroll Mikrofonnivå Headset* * För att justera mikrofonnivån ställ ratten helt medurs. Prata i mikrofonen med normal samtalston och rör ratten moturs till den röda clip-lampan slutar lysa. Mikrofonnivån är då inställd korrekt. Notera! Koppla inte in eller ur det Firewire-anslutna ljudkortet då datorn är påslagen. Gör alla Firewire-anslutningar med datorn avstängd.

31. Mikrofonval (XGEAR16) Via XGEAR Sound Control väljs vilken mikrofon som ska vara aktiv: Headset Desktop

32. TiTAN Skärmbild

33. TiTAN skärmbild (option) Under visa-fliken på menyfältet kan man välja vilka vyer som ska visas.

34. TiTAN skärmbild I fältet kanalstatus visas information om Rakel-anslutningen. OK Fel Olästa meddelanden Ditt ISSI-nummer Status (ställ musen över fältet för att visa mer information) - Loading, hämtar information från Rakel-systemet - Logged in, förbindelsen mot Rakel-systemet OK - Started, fel i förbindelsen mot Rakel-systemet

35. Funktioner Operatören kan utföra olika funktioner genom att använda höger-klick funktioner, funktionerna är beroende på vilket fönster eller element du klickar på. Navigeringen i TiTAN bygger på en kombination av mus och tangentbord., på samma sätt som i standard Windows applikationer. Navigeringen i TiTAN bygger på en kombination av mus och tangentbord på samma sätt som i standard Windows applikationer. Exempelvis kan CTRL-, SHIFT-funktioner användas enligt Windows-standard.

36. Resurshantering

37. Resursområdet Resursområdet, visar organisationer, grupper, enheter, Tetraterminaler och arbetsstationer med deras status.

38. Organisation Talgrupper Mapp Gruppfönster Statusikoner Medlemmar i vald grupp Svart text: Ingen status är tillgänglig. Radioanvändaren har inte skickat statusmeddelande de senaste 12 timmarna, eller är inte trackad Röd text: Radioanvändaren är redan engagerad i en uppgift/utalarmering Blå text: Snart tillgänglig Grön text: Radioanvändaren är tillgänglig för nya uppgifter/utalarmering Grå text: Radioterminalen är avslagen eller utanför täckningsområde Medlemsfönster

39. Alla-fliken Visar tillgängliga organisationer som en trädstruktur. expanderar vyn till en öppen listvy och du kan se underorganisationer och dess grupper. Sökning kan ske genom att skriva sökord.

40. Grupp-fliken Visar tillgängliga organisationer i en sorterbar lista. Markera önskat sorteringsfält i rubriken. Sökning kan ske genom att skriva sökord.

41. Ikoner i resursområdet När en radio är aktiverad för tracking, finns mycket information tillgänglig om radion, t.ex. enhetens läge (på/av), status etc. Vilka terminaler som ska trackas bestäms vid konfigurationen.

42. Resursområdet När du väljer resurs från resursområdet eller ett anrop i gruppanropsfönstren i mitten på TiTAN-skärmen, visas tilläggsinformation på denna resurs eller anropet på det valda resursfönstret ovanför anropsfönstret i statusområdet. Olika information visas beroende på om vald resurs är en grupp eller terminal.

43. Resursinformation - terminal Status på terminal Namn på terminal ISSI Resurs Vald grupp I individsamtal

44. Resursinformation - grupp Namn på grupp GSSI Resurs

45. Högerklickfunktioner i gruppanropsområdet

46. Högerklickfunktioner i resursområdet

47. Högerklickfunktioner i statusområdet

48. SammanfattningVisning av resurser • Visar: • Organisationer och organisationsträd • Grupper och kombinationer av dessa • Radioterminaler • Arbetsstationer/dispatchers • Information läses in vid start av TiTAN eller löpande • Visningen är alltid synkroniserad med RAKEL-systemet • Visar detaljerad information om de olika enheterna • Egen flik för visning av grupper och enheter

49. Sammanfattning Visning av resurser • För organisationer • Namn • ID • Medlemmar • För arbetsstationer (andra TiTAN) • Namn • ISSI • Tilhörande organisation • Inloggad användare

50. Sammanfattning Visning av resurser • För Radioterminaler: • Namn • ISSI • Tillhörande organisation • Radio status (påslagen, avslagen, i individsamtal, i nödsamtal) • Operativ status (”ledig”, ”uppdrag”, ”framme” etc.) • För Grupper • Statisk / dynamisk • GSSI • Medlemmar och deras lyssningsstatus • Vilken organisation den tillhör