SYSTÉM INTEGROVANÉ INTERVENCE

1. SYSTÉM INTEGROVANÉ INTERVENCE SISI do 29. ledna 2009

2. ZÁKLADNÍ INFORMACE Zadavatel: Městská část Praha 11 Implementátor: ABL, a.s. Realizátor: ABI Special, s.r.o. Kontaktní adresa:Projekt SISI Ledvinova 1709/2 149 00 Praha – Chodov sisi@abispecial.cz Projektový manažer: Jana Pařízková j.parizkova@abl.cz 608 806 693

3. Systém integrované sociální intervence je komplexní systém, který se snaží reagovat na zmíněné skutečnosti prostřednictvím včasné, koordinované, systematické a komplexní práce, která využívá součinnosti všech složek zabývajících se SPJ (OSVZ, MP,PČR, školy, neziskové organizace, rodina aj.) a jednotného evidování CO JE TO SISI preventivně předchází vzniku SPJ či rozvoje nevhodného chování jedince v SP chování PREVENCE INTERVENCE včasně podchycuje a adekvátně reaguje na výskyt SPJ za využití spolupráce více subjektů (OSVZ,MP,PČR,škola, rodina) REPRESE redukuje výskyt již rozvinutých SPJ na území MČ P11 s nabídkou dalších alternativ

4. CÍLE SISI Preventivně předcházet vzniku sociálně patologickým jevům Včasně podchytit a pracovat se sociálně patologickými jevy či s chováním, které by mohlo v sociálně-patologické přerůst Eliminovat výskyt sociálně-patologických jevů na území MČ P11 a nabídnout alternativu PREVENCE INTERVENCE REPRESE

5. DOSAVADNÍ VÝSTUPY ZÍSKÁNO A VYPRACOVÁNO REGISTRACE PORADNY SISI JAKO SOCIÁLNÍ SLUŽBY – ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ – ČERVENEC 08, ZMĚNA REGISTRACE V LEDNU 2009 (ROZŠÍŘENA I NA OSOBY STARŠÍ 18TI LET). VÝKLADOVÉ STANOVISKO ÚOOÚ, ŽE NA ZÁKLADĚ POVĚŘENÍ K SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANĚ DĚTÍ NEMUSÍME ŽÁDAT O POVOLENÍ K ZPRAVOVÁNÍ JEDNOTNÉ EVIDENCE, MŮŽEME EVIDOVAT POUZE NEZBYTNÁ DATA – ŘÍJEN 08. POVĚŘENÍ K SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANĚ DĚTÍ – LISTOPAD 08. VYPRACOVÁN MANUÁL SPOLUPRÁCE S OSTATNÍMI SUBJEKTY VČETNĚ VŠECH FORMULÁŘŮ K TOMU POTŘEBNÝCH – ZÁŘÍ 08 VYPRACOVÁNA METODIKA SOCIÁLNÍ SLUŽBY – LISTOPAD + PROSINEC 08

6. jsou shromažďována data o: jednotlivcích školských zařízeních lokalitách Poskytuje dvojí druh dat: hard data soft data ze SISI linky Umožňuje: - jednotnou koordinace práce s dítětem - jednoduché a přehledné sledování trendů ve vývoji SPJ na území P11 -„předvídat“ při účasti určitých faktorů/charakteristik inklinaci k SPJ jevům → preventivní reakce/opatření Evidence je vytvořena a data jsou zapisována, porovnávána a předávána dalším orgánům činným v oblasti sociálně-patologických jevů. JEDNOTNÁ EVIDENCE SPJ

7. Odborné konzultace Před samotným plnohodnotným rozběhnutím SISI byl projekt konzultován s odborníky ze sociální oblasti, kteří se zabývají prací s nezletilými ohroženými sociálně-patologickými jevy: • PhDr. Lenka Vatrtová – metodička prevence PPP pro P 1, 2, 4 • MuDr. Ivan Platz – vedoucí výchovného ústavu v Řevnicích • Mgr. Patrik Matoušů – ředitel výchovného ústavu a střediska výchovné péče Klíčov • Konzultace na úřadech, kde funguje SVI: • Ostrava • Hradec Králové • Spolupráce s právníkem, který ošetřuje veškerou agendu SISI, aby byla v souladu s předpisy. • Účastníme se schůzek pracovní skupiny pro sociálně-patologické jevy - konají se 1x měsíčně na Úřadě MČ. • Spolupráce se ZŠ na Praze 11 – individuální schůzky a podpora • Spolupráce s obchodníky na Praze 11 – předávání informací o SPJ, o krádežích a vandalismu v obchodech SPOLUPRÁCE S DALŠÍMI SUBJEKTY Spolupráce s OSVZ - v průběhu roku 2008 řada schůzek k vyladění nastavení spolupráce - nastaveny společná setkání každé pondělí od 9:00 Spolupráce s MP - nastaveno okamžité předávání informací na OSVZ – tj. mailem do 1 dne Spolupráce s PČR - nastavena spolupráce na speciálních akcích (kontrola nalévání alkoholu mladistvým, sprejerství…)

8. Možnost pracovat skutečně se všemi, kteří do cílové skupiny dětí a mladistvých ohrožených SPJ spadají • Pracovníci OSVZ mohou využívat: → statistik a výstupů z jednotné evidence → spolupráce se sociálními pracovnicemi SISI → nabídky psychologického poradenství a diagnostiky - pro klienty - pro samotného pracovníka • Účast na pravidelných měsíčních setkáních pracovní skupiny pro prevenci sociálně-patologických jevů • Případy: • Šikana v okolí ZŠ • Alkoholismus u mladistvých • Vandalismus POSKYTOVÁNÍ ODBORNÉ PODPORY OSVZ Pravidelná setkávání v pondělí v 9:00, vzájemné předávání informací. Nastavení formulářů pro výměnu informací a dat. Nastaveno získávání informací od Městské policie (včetně hlášení drobných přestupků) na minimální možnou lhůtu – 1 den.

9. Nastavena spolupráce s vedením ZŠ a se školními metodiky prevence • Implementovány formuláře jednotné evidence SPJ - pravidelné statistické vyhodnocování → sledování trendů → nastavování adekvátních preventivních programů/opatření Pracovníci škol mohou využívat: • statistik a výstupů z jednotné evidence • pravidelné metodické vedení/setkávání • nabídky psychologického poradenství a diagnostiky pro - žáka - rodiče - samotného pracovníka Školy se na nás obrátili např. s žádostí o: • Pomoc s tvorbou plánu preventivních programů • Monitorování okolí školy, kde dochází k dealování drog • Pomoc s nastavením třídního kolektivu ve vztahu k pedagogům • Dodání košů do okolí školy, kde se válí odpadky POSKYTOVÁNÍ ODBORNÉ PODPORY ŠKOLÁM Setkání s Poradním sborem ředitelů OŠK – dohoda na pravidlech spolupráce. Individuální návštěvy na ZŠ, zjištěny především tyto potřeby: - bezpečné okolí škol - ucelený program prevence SPJ pro školy - psychologické poradenství - kontroly v přilehlých obchodech s potravinami, tabákem apod., zda zde není prodáván alkohol a cigarety nezletilým

10. realizována ve dvou úrovních: 1) Aktivní terénní sociální práce 2) Operativní výjezd a účast terénního sociálního pracovníka (případně psychologa) u případu → terénní sociální práce zajištěna ve všední dny od 10:00 – 20:00, především na metrech, parcích, u obchodních komplexů, u dětských hřišť → nabídka ambulantního poradenství → odborné poradenství osobám bez domova → nabídka nízkoprahových zařízení pro děti a mladistvé TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE

11. Na území MČ Prahy 11 bylo pracovníky projektu SISI za období od 1. 7. do 31. 12. 2008 evidováno celkem 415 protiprávních jednání, které byly řešeny na místě. Z toho bylo • v lokalitě metra Chodov - 171případů, což činí 41%. • v lokalitě metra Opatov - 83 případů, což činí 20 %. • v lokalitě metra Háje - 161 případů, což činí 39 % z celkového počtu protiprávních jednání. • Ostraha na metrech je v časovém rozmezí 16:00 – 24:00 • Snížení patologických jevů díky stálému působení ostrahy ZÁSAHOVÁ JEDNOTKA, FYZICKÁ OSTRAHA mobilní motorizované jednotky a zásahové jednotky provádějící 24 hodinový monitoring rizikových míst městské části Praha 11 zamezení poškozování obecního majetku, narušování veřejného pořádku, ohrožování života a zdraví obyvatel a přispívání tak k pocitu bezpečí na území MČ P11 reakce na podněty z bezplatné telefonní linky SISI úzká spolupráce s MP, případně PČR

12. Přímou psychologickou či sociální práci pracovníci SISI vykonávají A) na základě požadavku od OSVZ, škol, MP, PČR, případně dalších subjektů – neziskových organizací, aj.. B) na základě „přímé poptávky“ od klientů či jejich nejbližšího okolí – tzn. v rámci či v návaznosti na terénní sociální práci, či v rámci poskytování služby odborného sociálního poradenství a provozu psychologické a sociálně-právní poradny • Poskytujeme: • bezplatné sociálně-právní poradenství • bezplatné psychologické poradenství • Máme jména mladistvých, kteří spáchali nějaký sociálně-patologický jev, získaná od ostrahy SISI, terénních sociálních pracovníků, ostrahy obchodů, MP či OSVZ; jejich chování je konzultováno s pracovníky OSVZ a činěna další opatření • Vytvořeny letáky Poradny SISI. PORADNA SISI Přímá psychologická a sociální práce s klientem. Především pro děti, mladistvé, jejich rodiče a okolí, ale i veřejnost. Otevřena Út 10:00 – 18:00 Čt 13:00 – 20:00

13. O hovorech a obsazích hovorů (označené rizikové jednání, označená riziková lokalita) budou vedeny záznamy v jednotné evidenci SISI • Co od ní občan může očekávat/požadovat: • Okamžitá rychlá pomoc zásahové jednotky, popř. sociálního pracovníka, např. při výskytu SPJ (bezdomovectví, vandalství…) či při jiném jevu – nadměrný hluk, apod. • Informace o organizacích a institucích, zabývajících se SPJ i o jiných institucích a organizacích pomoci. • Byly vytvořený letáky SISI linky • Celkem jsme přijali 27 tematických telefonátů – jejich obsah je patrný z následujícího grafu: BEZPLATNÁ TELEFONNÍ LINKA SISI Smyslem linky je rychlá pomoc zásahu v občany ohrožujících situacích, dostupnost informací o institucích pomoci Linka je bezplatná, na čísle 800 212 218.

14. Pravidelné vyhodnocování statistických údajů: • 1x měsíčně reporty - z dat MP, PČR, OSVZ • Pravidelné diskuze nad statistikami,trendy z jednotné evidence • 1 x měsíčně • vývoj SPJ • efektivita opatření, preventivních programů • Sociologické průzkumy → u veřejnosti → u žáků základních škol (pravidelné (1 x půl rok) anonymní průzkumy zjišťující latentní výskyt sociálně-patologických jevů u školních žáků) • Např. – Anketa na Hájích V prosinci jsme uskutečnili anketu na metru Háje, jejímž cílem bylo zjistit, jak bezpečně se občané v této lokalitě cítí, co by doporučili ke zvýšení bezpečnosti v této oblasti a typ na konkrétní místa, kde je zvýšené riziko sociálně-patologických jevů. Anketa proběhla ve dnech 3. 12., 4. 12., 8. 12. a 9. 12. 2008, celkem se ji zúčastnilo 101 respondentů. Respondentům jsme dali letáky informující o bezplatné, nonstop Lince SISI, na kterou se v případě ohrožení mohou obrátit a letáky Poradny SISI, kterou v případě potřeby mohou navštívit. STATISTICKÉ VYHODNOCOVÁNÍ, SLEDOVÁNÍ TRENDŮ, SOCIOLOGICKÉ PRŮZKUMY

15. Monitoring okolí škol na základě TSP: • Monitorovali jsme nebezpečné lokality v okolí ZŠ na Praze 11 - jsou to oblasti, kam již nasahá kompetence ředitelů a pedagogů, ale zároveň se zde často shromažďují žáci, kteří zde kouří, pijí alkohol, ničí veřejné prostranství… • Zároveň jsme evidovali restaurace, herny, prodejce tabáku… v okolí těchto škol. Na monitoring navazuje posílení TSP v zjištěných rizikových oblastech. • Tuto aktivitu vítají i ředitelé daných škol, i od nich jsme zjišťovali typy na lokality v okolí jejich školy, na kterých se žáci schází. • Na lokality budou docházet TSP a ostraha i nadále a zápisy z jejich šetření budeme posílat 1x za ¼ roku na danou školu. • Příklad monitorovací tabulky: SPECIÁLNÍ AKTIVITY Jedná se o mimořádné či nadstavbové činnosti, které souvisí se SISI. Byly uskutečněny např.: Anketa na metru Háje Monitoring okolí škol - TSP

16. PROVÁZANOST PREVENCE, INTERVENCE A REPRESE Pracovníci fyzické ostrahy a pracovníci zásahové jednotky monitorují lokality P11, aby tak předcházeli výskytu SPJ V případě výskytu SPJ či podezření na inklinaci k SPJ → kontaktují terénní sociální pracovníky Výstupy → jednotná evidence SPJ jevů → podklad pro mapu „nebezpečných“ a „rizikových“ lokalit (poskytnuta i odboru krizového řízení na MČ) → statistiky - v jakých dnech či hodinách jsou daná místa nejvíce riziková - jakých typů SPJ je na daných lokalitách největší výskyt.

17. ALGORITMUS NÁVAZNOSTI JEDNOTLIVÝCH ČINNOSTÍ/NÁSTROJŮ SISI LINKA INFORMAČNÍ BROŽURA PRO OBČNA PORADENSTVÍ LAICKÉ VEŘEJNOSTI PREVENTIVNÍ PROGRAMY PŘÍMÁ PRÁCE S KLIENTEM ZÁSAHOVÁ JEDNOTKA ODBORNÁ PODPORA OSVZ FYZICKÁ OSTRAHA STATISTIKY, SLEDOVÁNÍ TRENDŮ EVALUACE TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE ODBORNÁ PODPORA ŠKOL (METODIKŮ PREVENCE) JEDNOTNÁ EVIDENCE SISI Poskytnutí a zaznamenání informace do jednotné evidence • KOORDINACE OPATŘENÍ U DÍTĚTE • Zhodnocení a navrhnutí postupu SOUČINNOST S OSVZ SOUČINNOST SE ŠKOLAMI JEDNOTNÁ METODIKA SPJ SOUČINNOST S MP SOUČINNOST S PČR EVAULACE CELÉHO SYSTÉMU – SOCIOLOGICKÉ PRŮZKUMY