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Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de red (NP). Calidad percibida por el usuario. Actividades del UIT-T

Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de red (NP). Calidad percibida por el usuario. Actividades del UIT-T. Francisco Javier Cantero Fernández Departamento ASEP de la TSB cantero@itu.int. Índice. Definiciones y marco de la QoS

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Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de red (NP). Calidad percibida por el usuario. Actividades del UIT-T

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Presentation Transcript

  1. Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de red (NP). Calidad percibida por el usuario. Actividades del UIT-T Francisco Javier Cantero Fernández Departamento ASEP de la TSB cantero@itu.int

  2. Índice • Definiciones y marco de la QoS • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario • Clases de servicio para QoS y NP • Modelado y supervisión de la QoS • Parámetros genéricos y calidad de terminales

  3. Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 1/3 • CE 12 Calidad de extremo a extremo percibida por el usuario. Todas la Cuestiones están relacionadas con la calidad • CE 2 Aspectos de explotación. Tiene una cuestión sobre QoS y SLA y otra sobre encaminamiento (incluidos los impactos en la QoS) • CE 13 el GT 4/13 se dedica a la calidad de funcionamiento de las redes (NP)

  4. Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 2/3 • CE 4 Gestión de QoS/SLA • CE 9 QoS para redes de cable y evaluación de señales vídeo • CE 11 Señalización y QoS • CE 15 Requisitos específicos de los sistemas para redes y equipos de transporte

  5. Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 3/3 CE 16 Mecanismos de QoS para sistemas multimedios basados en la Rec. UIT-T H.323. QoS para la codificación CE 17 QoS para la retransmisión de tramas (Frame Relay)

  6. Definiciones de QoS y NP • La CE 2 y el QSDG trabaja activamente en definiciones. • Definiciones de la E.800:- Calidad de servicio (QoS): El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción de un usuario de un servicio.- Calidad de funcionamiento de la red (NP): Aptitud de una red o parte de la red para ofrecer las funciones correspondientes a las comunicaciones entre usuarios. • La CE 12 ha creado una nueva serie de G.1000 sobre Calidad de Servicio.

  7. Cuatro puntos de vista sobre Calidad de Servicio (QoS)Recomendación G.1000(Calidad de Servicio de las comunicaciones: Interrelaciones cliente proveedor de servicio) • Proveedor de servicio Cliente Requisitos de QoS ofrecida por QoS del cliente el proveedor QoS QoS percibida por obtenida por el proveedor el cliente

  8. Índice • Definiciones y marco de la QoS • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario • Clases de servicio para QoS y NP • Modelado y supervisión de la QoS • Parámetros genéricos y calidad de terminales

  9. CE 12 del UIT-TCalidad de funcionamiento de la transmisión extremo a extremode redes y terminales • Todo ello en el marco de la calidad percibida y de la aceptación del ususario para aplicaciones de texto, voz e imágenes • Actividad para todo tipo de redes (basadas en PDH, SDH, ATM e IP) y de terminales (teléfonos tradicionales, manos libres, móviles, audiovisuales, etc.)

  10. CE 12 del UIT-TCE Directora en temas de QoS • A nivel interno: Ha de proporcionar un mapa de las actividades en QoS que permita identificar, comunicar y resolver asuntos relacionados con la QoS • A nivel externo: Incrementar la visibilidad y la utilización de la aportación de los expertos del UIT-T en QoS e incrementar dicha experiencia en especificaciones que se desarrollen dondequiera en la industria de telecomunicaciones • Serie G.1000 Calidad de servicio y de funcionamiento – Aspectos genéricos y relacionados con el usuario

  11. CE 12: Programa de trabajo -Recomendaciones aprobadas últimamente • G.1000: Calidad de servicio de las comunicaciones: Marco y definiciones (07/2001) • G.1010: Categorías de calidad de servicio para los usuarios de extremo de servicios multimedios (10/2001) • G.100.1: Uso del dB y de niveles relativos en las telecom. en la banda de frecuencias vocales (10/2001) • P.300: Características de transmisión de los terminales audio de grupo (GATs) (10/2001) • Anexo G/P.79: Algoritmo de índices de sonoridad en banda ancha (10/2001) • G.107 revisada “El modelo E, un modelo informático para utilización en planificación de la transmisión” (05/2002)

  12. CE 12: Programa de trabajo -Recomendaciones aprobadas últimamente • P.834: Metodología para el cálculo de factores de degradación de equipos a partir de modelos instrumentales (05/2002) • P.561 revisada: Dispositivo de medida en servicio no intrusivo – Medidas para los servicios vocales (05/2002) • G.113 Apéndice I actualizado: Valores provisionales de planificación para el factor degradación de equipo, Ie, y el factor robustez de pérdida de paquetes, Bpl

  13. CE2 Aspectos de Explotación de la Prestación de Servicios, Redes y su Calidad de Funcionamiento • Cuestión 2/2: Planes de encaminamiento e interfuncionamiento para redes fijas y móviles (E.360.1 a E.360.7 Métodos de encaminamiento y de ingeniería de tráfico relacionados para redes multiservicios basadas en IP, ATM y TDM para le QoS • Cuestión 5/2: Calidad de servicio de las redesImpacto de Estudio en Calidad de servicio de las redes • Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio (QSDG) Q5/2

  14. Trabajos en curso en la Cuestión 5/2 • Nuevas Recomendaciones • E.QoS-VoIP: Consideraciones sobre QoS de la voz y de señales facsímil transmistidas por redes basadas en IP • E.860: Marco para el acuerdo de nivel de servicio (SLA) (Junio de 2002) • Revisadas • E.800: Metodología para QoS y NP • Manual sobre QoS

  15. Rec. UIT-T E.860 – Marco para el acuerdo de nivel de servicio (SLA) • Se define el SLA como una herramienta para formalizar las relaciones entre entidades (unidades genéricas involucradas en la utilización o la prestación de un servicio • La E.860 • Incluye Términos y definiciones sobre QoS • Define el concepto de responsabildad única • Describe una estructura genérica para SLA • Ilustra el modo de aplicar un entorno de mútiples proveedores

  16. CE13: Cuestiones del GT 4/13 Calidad de funcionamiento de la red y gestión de recursos (1/2) • Q.4/13 - Gestión de recursos en la RDSI-BA y en relación con el protocolo Internet (IP) • Q.6/13 - Calidad de funcionamiento de las redes basadas en el protocolo Internet (IP) y la emergente infraestructura mundial de la información • Q.7/13 - Calidad de funcionamiento respecto a la transferencia de células del modo de transferencia asíncrona (ATM) de la RDSI-BA y la disponibilidad

  17. CE13: Cuestiones del GT 4/13 Calidad de funcionamiento de la red y gestión de recursos (2/2) • Q.8/13 - Calidad de funcionamiento respecto a errores de transmisión y disponibilidad • Q.9/13 - Calidad de funcionamiento respecto al procesamiento de llamadas

  18. Cuestión 6/13 – Recs. en vigor y en curso 1/2 • I.350 Aspectos generales de la QoS y la NP (rev. para febrero 2004) • I.351 Calidad de funcionamiento para relaciones entre RDSI, IP y GII (rev. para febrero 2004) • Y.800 Marco de calidad de funcionamiento para la Infraestructura global de la información (GII) – Julio 2003

  19. Cuestión 6/13 – Recs. en vigor y en curso 2/2 • Y.1540 Transferncia de paquetes IP y parámetros de calidad de disponibilidad (AAP fecha tope 13/12/020 • Y.1541 Objetivos a\y asignaciones de calidad de funcionamiento (marzo 2002) • Apénd. X Cálculos para calidad de señales vocales para trayectos ficticios de referencia Y.1541

  20. Índice • Definiciones y marco de la QoS • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario • Clases de servicio para QoS y NP • Modelado y supervisión de la QoS • Parámetros genéricos y calidad de terminales

  21. Clases de QoS • En general la CE 12 considera que debería preferirse el concepto de clases de QoS a los parámetros individuales en general y para la QoS de extremo a extremo en señalización • Los parámetros que determinan un clase de QoS dada han de ser independientes entre sí • Tres Recomendaciones clave: G.1010, Y.1541 y G.109

  22. Recomendación UIT-T G.1010 • Requisitos de QoS en multimedios para usuario final • La calidad de funcionamiento se expresa con parámetros: • Enfocados en los efectos percibibles por el usuario • Independientes del diseño interno de las redes • Parámetros: Retardo, variación del retardo y tasa de pérdida de paquetes

  23. Recomendación UIT-T Y.1541 • Control de la QoS IP, es clave para la convergencia IP/RTPC • De momento tiene cuatro clases de QoS que definen valores para IPTD (retardo de transferencia 100ms-1s), IPDV (variación de retardos 50ms), IPLR (tasa de pérdida 1*10**-3) e IPER (tasa de error 1*10**-4) para paquetes IP

  24. Recomendación UIT-T G.109 • Define categorías para la calidad de transmisión de señales de voz • Utiliza como valores de referencia las medias de opinión (MOS) y los porcentajes bueno o mejor (%GOB) y mediocre o peor (%POW) • Determina con ellos la satisfacción del usuario (la escala va de muy satisfechos a casi todos insatisfechos)

  25. Índice • Definiciones y marco de la QoS • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario • Clases de servicio para QoS y NP • Modelado y supervisión de la QoS • Parámetros genéricos y calidad de terminales

  26. Mediciones de la calidad de la voz (señales vocales) • Dos tipos de herramientas • No intrusivas: Sobre comunicaciones reales sin señales de referencia. Mejores para la supervisión de la QoS de redes • Intrusivas de extremo a extremo: Con señales de prueba con señal de referencia, más adaptadas para mediciones de la calidad percibida por ususarios finales

  27. Las técnicas no intrusivas • La técnicas de mediciones no intrusivas: • Pueden implementarse como parte de los equipos de red (conmutadores) o en dispositivos autónomos • Las herramientas utilizadas se conocen como INMD (Dispositivos de medidas no intrusivas en servicio) • Se pueded medir dos tipos de parámetros: • Relacionados con el protocolo o la señalización • Números llamante y llamado, duración llamada, pérdida de paquetes, retardo ida y vuelta, etc. • Derivados del análisis de las señales vocales: • Eco, ruido y niveles vocales tasa de pérdida de paquetes IP, recortes, etc.

  28. Enlaces con la calidad percibida y progama de trabajo • El análisis de los resultados de mediciones puede gacerse para parámetros individuales o combinando varios parámetros :Utilización de modelos de opinión de clientes: • Modelo E (G.107) • CCI (Índice de claridad de llamadas) • Se buscan modelos para evaluación de la calidad de transmisión de voz a partir de información de análisis en redes IP (en curso)

  29. El modelo E (G.107) • Aplicable a la aplanificación de redes tradicionales, de banda estrecha y terminadas en teléfonos normales • Estima la calidad de transmisión de voz de boca a oido percibida en el lado recepción

  30. Modelos – Programa de trabajo • Nuevos proyectos de Recomendación UIT-T • P.SEAM – Modelos de evaluación con un sólo extremp • P.AAM – Modelos de evaluación acústica

  31. Evaluaciones objetivas y subjetivas para servicios de telecomunicaciones y de calidad de señales vídeo • Recomendaciones de la serie P.9xx • P.910, 911, 920, 930, 931 • Recomendaciones de la serie J.14x • J.143, 144

  32. Índice • Definiciones y marco de la QoS • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario • Clases de servicio para QoS y NP • Modelado y supervisión de la QoS • Parámetros genéricos y calidad de terminales

  33. Recomendaciones UIT-T Serie P • P.50 (voz artificial), P.51 (boca artificial), P.57 (oido artificial), P.58 (simulador cabeza y torso) … • P.310 (teléfonos digitales), P.311 (teléfonos digitales 7 kHz) • P.341 (manos libres 7 kHz), P.342 (manos libres digitales) • Proyectos • P.VoIP (Terminales IP) • P.GTWY (Pasarelas IP)

  34. Recomendaciones genéricas sobre parámetros de calidad • G.113 Degradaciones de transmisión por procesamiento voz • G.114 Tiempo de transmisión en un sentido • G.131 Control del eco del que habla

  35. Futuras actividades del UIT-T en QoS y NP • Se tienen las bases para la clases de QoS. Hay que completar valores (para diferentes servicios y capas) buscando convergencias • Hay que definir un conjunto de protocolos de red opara establecer clases de QoS para redes IP. Mecanismos y protocolos que permitan una QoS dinámica sobre múltiples redes • Cooperación con otras SDO: comunicación progresos y mejora compatibilidades

  36. ¡Gracias por su atención!

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