WebÉducation Intranet de l'Agence spatiale canadienne Québec 14 h 40 14 novembre 2002

1. WebÉducation Intranet de l'Agence spatiale canadienne Québec 14 h 40 14 novembre 2002

2. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Description des réalisations • L’intranet de l’Agence spatiale canadienne (ASC) a fait ses débuts en1996. Cet intranetbilinguea évolué vers unoutild’affaireset decommunicationutilisé dans trois pays, àdixemplacements, danssept villes : Saint-Hubert, Ottawa, Houston, Washington, Cap Kennedy, Brampton et Paris. • L’intranet de l’ASC est «dynamique» : il contient plus de100applicationsWeb… de la plus simple (formulaire HTML expédiant un courriel) à la plus complexe (multiples flux de travail avec accès en lecture et écriture à plusieurs bases de données).

3. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Enjeux stratégiques • Établir un seul intranet à l'ASC • Introduction de nouveaux processus, d’une nouvelle technologie et de nouveaux outils d’édition et de développement Web • Disponibilité des informations à date dans les deux langues officielles • Qualité et amélioration continue

4. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Risques • La coordination du travail de plusieurs auteurs • Résistance aux changements • Tours d'ivoire (silos) • Pas d'éditeur • Sous-estimation du travail requis • Problèmes techniques

5. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Réduction des risques • Communication constante • Promotion • "Champions" • Personnes-ressources • Étudiants et collaborateurs • Assigner des priorités • La qualité, pas la quantité

6. Réalisations Architecture Lancement du site pilote par le président Finaliste OCTAS2002 "Kick off" et présentation au Comité exécutif Avantages Publication Impacts 1997 1998 2002 1997 2000 Lancement du site de projet Médaille d'argent "TechnoFed 2000"  Un peu d'histoire… Sondage 2001

7. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Échange d'information AVANT Intranet

8. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts INTRANET  Échange d’information APRÈS Intranet

9. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Missionde l’ASC « Appuyer la valorisation des employés et l’ouverture des communications »

10. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  L'intranet en tant que page d'accueil • Gérer par les politiques de groupe (Group Policies) de Windows • Nul ne peut changer la page par défaut • Un peu de mécontentement au début http://intranet/

11. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  L'intranet en tant que page d'accueil

12. Page française Page anglaise

18. Démo

19. Réalisations Architecture Le succès d’un intranet tel que vu par un martien Le succès d’un intranet tel que vu par une vénusienne Avantages Publication Impacts • Créativité • Reconnaissance • Des visiteurs • De la visibilité • Graphiques • Chiffres • Réorganisation • Résultats (ROI) Comment mesurer le succès?

20. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts Succès à la "vénusienne" ! "BRAVO... FÉLICITATION... et MERCI pour ce travail colossal qui ne cesse de nous impressionner par son dynamisme et sa persévérence à toujours vouloir faire mieux. Merci de répondre à nos demandes constantes avec autant de gentillesse et de générosité. " "Je trouve ce site extraordinaire. On a davantage l'impression de former un tout avec l'agence. Un gros merci." "Great creativity! Congratulations!!! It gets the message across with humor."

21. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts Succès à la "martienne" !

22. Démo

23. Démo

24. Démo

25. Démo

26. Démo

27. Démo

28. Démo

29. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts Structure organisationnelle Étudiants : en stage pour des périodes de 8 à 16 semaines. Autres : communication, gestion de l'information, MBA AE

30. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts Rôles et responsabilités Auteurs

31. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Technologies

32. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Avantages concrets de l'intranet • Service à la clientèle • Communication organisationnelle • Appui aux activités corporatives

33. Démo

34. Démo

35. Démo

36. Démo

37. Démo

38. Démo

39. Démo

40. Démo

41. Démo

42. Démo

43. Démo

44. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Un intranet centralisé • Notre groupe (équipe intranet) est responsable de la publication et des fonctions de l'intranet pour toute l'Agence. Toutefois …

45. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Un intranet décentralisé • Une grande partie de la publication du contenu est faite par le personnel des différents groupes et départements de l'ASC • Les départements prennent les décisions au sujet du contenu et des applications qu'ils rendent disponibles

46. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Processus de publication (1)

47. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Processus de publication (2)

48. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Processus de publication (3)

49. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Processus de publication (4)

50. Réalisations Architecture Avantages Publication Impacts  Processus de publication (5)