第四章　全球化管理环境

第四章　全球化管理环境

◆全球化的含义 ◆全球化经营的原因 ◆组织如何走向全球化第一节　全球化与全球化经营

一、全球化的含义 　　全球化（globalization）是一个多维度的概念，包括经济、文化、政治等多方面的内容。经济：通过贸易与对外投资活动使多国经济互相渗透。文化：超越国家和民族界限相互融合。政治：彼此相互制约、协调合作。

◎各国发展经济的强烈愿望是促进全球化发展的源动力。◎各国发展经济的强烈愿望是促进全球化发展的源动力。 ◎科学技术的快速发展为全球化的形成与不断深入创造了先决条件。 ◎文化交流合作丰富了全球化内容。 ◎各国政治上的协调合作推动了全球化进程。

全球化经营企业以跨国公司（multinational corporation,MNC）为主体。它是一种以某国（母国）的公司（母公司）为基地，在两个以上国家（东道国）设立经营机构（子公司或分公司）的企业组织形式，有时候也被称为无国籍公司、超国家公司或是多国公司、国际公司、全球公司等。二、全球化经营的原因

1.企业全球化经营的主动原因 ●开发海外市场。 ●发挥自身优势。 ●获取稀缺和低成本资源。 ●追求优惠政策。

2.企业全球化经营的被动原因 ●国际贸易壁垒的存在（关税壁垒、非关税、壁垒）。 ●顾客趋向全球化。 ●本国政府的干预。 ●保护国内市场。

Global sourcing Exporting and importing Licensing（许可证经营） Franchising（特许经营） Strategic alliance Joint venture Foreign subsidiary （外国子公司） Low Global investment High 三、组织如何走向全球化

第二节　全球化管理的一般环境 ◆全球化管理一般环境因素 ◆全球化管理一般环境评估方法

一、全球化管理一般环境因素 1.政治与法律环境 ●政府的稳定性国家权力的稳定性、政府有关商业政策的稳定性。 ●国际投资政策是一国政府管理国际投资及贸易的指导性政策的总称，基本上会表现出鼓励与管制两种情形。 ●法律环境是指各国在税收、劳工、反垄断、知识产权、产品责任、环境保护等方面的立法及其综合效果。

2.经济与技术环境 ●经济体制经济体制决定着一国的资源配置和经济政策等问题，从而对企业经营活动产生直接影响。 ●经济发展水平经济发展水平可以通过GDP总量和人均GDP、恩格尔系数、基尼系数、公共服务和社会福利完善程度等指标衡量。

●市场规模及其开放程度 市场规模及其开放程度是指一国人口数量与收入水平状况形成的消费需求总量及发展潜力，以及对待他国经济的态度。 ●教育培训与科技发展水平教育培训是人们在社会生活中获取语言、技能和形成特定文化的主要形式。

●基础设施 主要包括高速公路、铁路、机场、码头、学校、医院、商业分销渠道、通信系统、城市建设等硬件系统，以及政府管理及服务效率、贸易环境等软件系统。 ●世界贸易组织世界贸易组织（WTO）成立于1995年1月1日，是在原“关贸总协定”的基础上发展而来的。

●区域经济一体化组织 欧盟（EU）、亚太经济合作组织（OECD）、北美自由贸易区（NAFTA）、南美共同市场（SACM）、美洲自由贸易区（AFTA）、南非关税同盟（SACU）、东南亚国家联盟（ASEAN）等。

3.文化环境 文化环境是指一个国家或地区中人们特有的价值取向、处事态度、行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素。 ◎语言 ◎宗教 ◎价值观和态度 ◎行为习惯

4.自然地理环境 是指国与国之间在地理上的接近程度，以及由此产生的不同国家之间在自然资源禀赋方面的异同。

二、全球化管理一般环境评估方法 1.国别贸易投资环境报告分析法国别贸易投资环境报告分析法，是根据政府每年公布的主要贸易投资对象国的贸易与投资方面的政策和管理等状况，对企业全球化经营的可选国的环境进行综合分析。

2.国别“冷热”比较法 又称“投资环境冷热比较法”。是以“冷”、“热”因素来表述一国投资环境优劣，凡是不利于企业投资经营的环境因素统称为“冷”因素，凡是对企业投资经营有利的因素称为“热”因素。七种因素及具体内容如下：政治稳定性、市场机会、经济发展成就、文化一体化、法律阻碍、实体阻碍、地理文化差异。

3.体制评估法 企业在海外选择东道国进行投资经营时，要充分考虑东道国的政治与行政体制、经济体制和司法体制的运行效率。

吉尔特·霍夫斯泰德1928年生于荷兰，是当代著名的心理学家、管理学家，曾在欧洲多所大学任教，是荷兰马城大学国际管理系名誉教授和香港大学荣誉教授。其代表作《文化与主题：思想的远见》、《文化的重要性》。吉尔特·霍夫斯泰德1928年生于荷兰，是当代著名的心理学家、管理学家，曾在欧洲多所大学任教，是荷兰马城大学国际管理系名誉教授和香港大学荣誉教授。其代表作《文化与主题：思想的远见》、《文化的重要性》。 4.文化环境评估法文化环境评估法是荷兰心理学家、管理学家吉尔特·霍夫斯泰德于1968年和1972年在对IBM公司全球64个国家和地区的11.6万名员工做了两次调查后提出的一种评估方法。吉尔特·霍夫斯泰德

●权力距离（power distance） ●个人主义与集体主义（individualism versus collectivism） ●男性气质和女性气质（sexism versus feminism） ●不确定性规避（uncertainty avoidance） ●长期导向与短期导向（long-term and short-term orientation）

第三节　全球化管理的具体环境 ◆供应商 ◆顾客 ◆竞争对手 ◆潜在竞争对手 ◆替代品生产者

一、供应商 供应商（suppliers）泛指企业生产经营所需各类资源和服务的供应者。

具体分析以下因素: 1.是否存在其他供应商 2.供应商所处行业的集中程度 3.寻找替代品的可能性 4.企业后向一体化的可能性

二、顾客 企业的顾客（customers）包括所有出于直接使用目的而购买以及为再加工或再销售目的而购买本企业产品的个体和组织。

1.需求研究 ●总需求研究。●需求结构研究。●顾客购买力研究。

2.顾客价格谈判能力研究 ●购买量的大小。 ●企业产品的性质。 ●顾客后向一体化的可能性。 ●企业产品在顾客产品形成中的重要性。

三、竞争对手 竞争对手（competitors）是指对企业实现其目标会构成威胁的现有其它企业组织。 1.基本情况研究包括竞争对手的数量有多少，分布在哪些国家和地区，它们在哪些市场上活动，各自的规模、资金、技术力量如何，其中哪些对自己的威胁特别大,等等。

2.主要竞争对手研究 通过比较不同企业的竞争实力，找出主要竞争对手后，还要研究其对本企业构成威胁的主要原因，是技术力量雄厚、资金多、规模大，还是其它原因。 3.主要竞争对手发展方向通过收集有关资料，密切注视主要竞争对手的发展方向，分析主要竞争对手可能开发哪些新产品、新市场，从而帮助本企业先走一步，争取时间优势，争取在竞争中的主动地位。

四、潜在竞争对手 一种产品的开发成功，会引来许多企业的加入。这些即将新进入的企业就是潜在竞争对手。

进入某个行业的难易程度通常受到下列因素的影响：进入某个行业的难易程度通常受到下列因素的影响： 1.规模经济 2.产品差别 3.在位优势

五、替代品生产者 不同的产品，其外观形状、物理特性可能不同，但完全可能具备相同的使用价值或功能。产品的使用价值或功能相同，能够满足的消费者需要相同，在使用过程中就可以相互替代，生产这些产品的企业之间就可能形成竞争。

替代品生产者的分析主要包括两方面内容: 1.确定哪些产品可以替代本企业提供的产品。 2.判断哪些类型的替代品可能对本企业（行业）经营造成威胁。

第四章 全球化管理环境