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ENFOQUE BASADO EN PROCESOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. Secuencia de Procesos y sus Interacciones. PROCESOS DE GESTIÓN. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA. Elementos de entrada (E). Resultado (R). Diseño del Producto. E. E. R. Producción. R. E. Diseño del Producto. E. R. E. R.

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ENFOQUE BASADO EN PROCESOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

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Presentation Transcript

  1. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

  2. Secuencia de Procesos y sus Interacciones PROCESOS DE GESTIÓN MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Elementos de entrada (E) Resultado (R) Diseño del Producto E E R Producción R E Diseño del Producto E R E R Planificación del Proyecto E R R PROCESOS DE RECURSOS E R

  3. CICLO UNIVERSAL DE LA CALIDAD Y DE LA MEJORA CONTINUA

  4. CICLO DE MEJORA CONTINUA • PLANEAR (Política y Objetivos de Calidad) • ¿Qué vamos a hacer hoy? • ¿Cuáles son las metas?

  5. CICLO DE MEJORA CONTINUA • HACER (Procesos e Instrucciones de Trabajo) • ¿Qué procesos existen, como hacerlo? • ¿Qué instrucciones de trabajo?

  6. CICLO DE MEJORA CONTINUA • VERIFICAR (Auditoría; medición del proceso) • ¿Estamos por el camino correcto? • ¿Qué hice mal?

  7. CICLO DE MEJORA CONTINUA • ACTUAR (Acciones correctivas y preventivas) • ¿Qué acciones correctivas implementaremos para corregir el problema? • ¿La acción correctiva fue eficaz?

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