GESTALT Y MEDIACIÓN

1. GESTALT Y MEDIACIÓN

2. Introducción • No todos los conflictos son objeto de mediación - los dos elementos que integran el campo unificado son “organismo” y “ambiente” que juntos forman una totalidad interactuante. Siempre hay una interdependencia entre organismo y ambiente. Se alienta la búsqueda de la armonía. • En mediación no se puede tomar partido. • No es un procedimiento rígido y estricto, queremos transmitir es flexibilidad.

3. Introducción • Perls dice que la figura es la necesidad más urgente, aparece en primer plano en la superficie. • Figura y fondo deben ser intercambiables fácilmente para no tener un carácter rígido. • La lógica constructiva se pierde cuando existe un conflicto • las posiciones se polarizan • Cada parte de nosotros tiene su correspondiente opuesto, al integrar rasgos opuestos, ampliamos conciencia, capacidad de darse cuenta.

4. Introducción • -Hay que tocar las emociones asociadas al conflicto • -establecer un diálogo entre la cabeza y el corazón • -transformar una dinámica de confrontación en una dinámica de colaboración, • -ayudar a la gente a cambiar sus “percepciones” acerca del problema que las aflige • -producir un movimiento desde las posiciones hacia sus intereses y necesidades

5. Distintos enfoques del proceso de mediación: -El modelo de Harvard: una negociación colaborativa asistida por un tercero experto en dirigir la discusión, satisfacción de los intereses -el modelo transformativo: el objetivo es el desarrollo del potencial de cambio de las personas al descubrir sus propias habilidades. -el modelo Narrativo: transformar la dinámica confrontativa, cambiar la “narrativa” “el conflicto no esta en la realidad objetiva si no en la mente de las personas, pensar en términos de tres categorías percepción, emoción y comunicación

6. Mecanismos de neurosis en Gestalt que influyen en la percepción, emoción y comunicación: • -Introyección: • “El otro esta primero”, la persona ni si quiera puede reconocer su propio interés como contra puesto al del otro. • La responsabilidad principal del ego (sano) es la de determinar cual es la “Gestalt correcta” de la situación, cual es la “necesidad mas urgente” y por lo tanto cual es la pauta de identificación/alienación adecuada que ordenará y administrará las energías del organismo en orden a su satisfacción.

7. Mecanismos de neurosis en Gestalt que influyen en la percepción, emoción y comunicación: • -La proyección: • Donde la persona no puede distinguir del mundo interior y el exterior, ve en el otro lo que en realidad es propio ( retirada y desconexión con el otro)

8. Mecanismos de neurosis en Gestalt que influyen en la percepción, emoción y comunicación: • -Confluencia: • entraña la perdida total del sentido de sí mismo, sigue la corriente al otro por no generar un conflicto

9. Mecanismos de neurosis en Gestalt que influyen en la percepción, emoción y comunicación: • Retroflexión: : -Se suprimen las propias emociones y otras expresiones (auto control), en exceso va más allá de un sentido social. -Se hace a sí mismo lo que le gustaría hacer a los demás. - Odio a sí mismo, narcisimo, autodestrucción. Se evita el contacto.

10. Como mediadores • -Cambiar el modo de interactuar • - Tener en cuenta el contexto. • -La influencia que tendrán las palabras dependerá del modo como lo digamos. • -como utilizar la riqueza de los canales no verbales y extralingüísticos. • -Saber escuchar hay que utilizar la “escucha activa” esto es focalizar en el individuo que esta hablando, no en lo que pienso que puedo contestar .

11. DEFINICION DE UNA RELACION TERAPEUTICA • -Una autenticidad y transparencia en la cual pueda yo vivir mis verdaderos sentimientos. • -Una cálida aceptación y valoración de la otra persona como individuo diferente • -Una sensible capacidad de ver a mi cliente y su mundo tal como él lo ve. • -> Entonces, el otro individuo • experimentará y comprenderá aspectos de sí mismo anteriormente reprimidos; • logrará cada vez mayor integración personal y será más capaz de funcionar con eficacia; • se parecerá cada vez mas a la persona que querría ser; • se volverá más, personal más original y expresivo; • será mas emprendedor y se tendrá más confianza; • se tornará más comprensivo y podrá aceptar mejor la los demás, • podrá enfrentar los problemas de la vida de una manera más fácil y adecuada.

12. Confianza en el mediador: • -sentirse habilitado como un profesional idóneo para trabajar en ese conflicto • -tener claras las reglas tanto del mediador como de las partes, es decir lo que se puede hacer y lo que no dentro del ámbito de mediación, • -trabajar en un marco de respeto mutuo • -poder escucharnos • -participación activa • -sentirse capaces de tomar decisiones • -terminar cuando uno quiera • -un lugar en donde no se corren riesgos • -recordarles que ellos son los que van a vivir con el problema

13. Principios de la mediación • -Confidencialidad • -Voluntariedad • -Imparcialidad. • -Buena fe

14. Perfil del mediador: • Respetuoso • Sereno • Capacitado • Asertivo • Empático • Buen humor • Escuchador • Flexible • Creativo • Paciente • Compasivo • Positivo • Transparente • Facilitador de la comunicación • Buen gestor del proceso

15. condiciones esenciales que debe aportar un terapeuta • - persona unificada, integrada, ser él mismo libre y profundamente y aceptarse tal como es; la experiencia real de sus sentimientos debe corresponder a una apercepción exacta de esos sentimientos y reacciones. • - debe experimentar un interés cálido frente al cliente, “Me preocupo”, aceptando tanto las expresiones de sentimientos “malos”, dolorosos, temerosos y anormales como los sentimientos “buenos”, positivos, maduros, seguros y sociables. • -debe experimentar una comprensión precisa y empática del mundo del cliente, tal y como éste lo ve desde su propio interior. • -El cliente debe experimentar o percibir la coherencia, aceptación o empatía del terapeuta

16. Dos secuencias en mediación • -I.Secuencia exploratoria ( sobrevuelo) preguntas para entender el conflicto y cómo se relacionan con él. • - preguntas simples: ¿Cómo te llamas?, • - preguntas de abiertas de exploración: qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto etc..., • - promueve reformulaciones a través de preguntas: ¿ Qué te gustaría que pasase para que estés menos preocupada?. • - preguntas excepciones: con frases que empiezan por nunca o siempre pregunta: ¿ en algún momento ha hecho algo bien?. • - preguntas para clarificar: ¿ Qué es para ti incompetente?. • - pregunta circular: ¿ Qué podría hacer él para ser menos incompetente? • - pregunta estratégica con el fín de que pase algo. • - pregunta del milagro: persigue que la persona se coloque en un lugar ideal. • - Preguntas cerradas para confirmar alguna información obtenida: ¿ esta seguro de que los jueves es el mejor día para que los niños duerman en casa?. • -II Secuencia propositiva El mediador propone formulaciones verbales que muestran una perspectiva diferente: hacen reencuadres, la interacción con él les ayude a ampliar su percepción de la situación

17. Técnicas para escuchar en mediación • -Escuchar de manera acrítica: reconocer y legitimar las aportaciones de las partes no implica estar de acuerdo con el contenido. • -Parafrasear: Se trata de devolver resúmenes cortos de lo que recibo y de las connotaciones emocionales que percibo. Ej: “ Si te he entendido bien, lo que quieres decir es que…” • -Dejar que cada uno se tome su tiempo y hacer que respete el de la otra parte • -Reformular y reencuadrar (producir un cambio en las narrativas). • -Afirmar: cuando hay algún punto que queremos que quede bien claro o que nos sirve para incidir sobre él. Ej “ Es decir que para ti lo más importante es que a ambos os preocupa el bienestar de vuestros hijos”. • -Normalizar, sacar connotaciones positivas: Ante un asunto del que sólo se ve el aspecto negativo. Ej: “ Cuando él devuelve a los niños los domingos por la tarde, ellos siempre se quedan llorando”.-“ Sí, quizá a vuestros hijos les lleve un tiempo adaptarse a la nueva situación”. • -Desdramatizar

18. Reencuadre: • - un nuevo marco para mirar el problema. • - una trasformación de los significados que las partes atribuyen a las situaciones, los hechos o las personas. • - no existe unidad básica en la materia que pueda ser observada con independencia de quienes efectúan la observación. La realidad no es más que una construcción que surge del modo como cada observador ve el mundo. • - no podemos conocer una realidad única independiente del observador, existen tantas realidades como modos de vivir surgen en cada ser. • El observador es co-constructor del sistema que observa

19. Comprensión y narrativas: • -Comprender con el corazón, generar empatía y mantenerse imparcial. • -generar nuevas historias para esa disputa, o nuevos aspectos de esa historia, que incorporen porciones positivas • -generar otras pautas de interacción entre las partes. • El mediador no juzga, no evalúa la “verdadera” historia

20. Percepción y narrativas • Estamos gobernados por nuestras percepciones. • Percibir es un proceso interno, único y original. • Las habilidades y las limitaciones naturales, psicológicas y físicas de cada uno, su formación, su cultura, sus ancestros, sus experiencias personales, su educación, su contexto, el medio ambiente en que vivió y vive, etc, van configurando una identidad única y compleja, y por lo tanto, una forma particular de mirar el conflicto que trae a la mediación.

21. Percepción y narrativas • El mediador ayuda a las personas con las que esta trabajando a poder generar nuevas percepciones más “operativas” o más “funcionales” para encontrar soluciones aceptables y actuarlas • Interviene para generar un cambio en la percepción que el individuo tiene del conflicto, disuelven bloqueos, genera narrativas alternativas, proceso de “construcción” de una cierta manera de percibir y por lo tanto de encarar un conflicto y su solución

22. Legitimación: • crear las condiciones para que la gente pueda acceder a la participación • legitimar el contenido y las relaciones entre las partes • el mediador legitima para él mismo a cada persona (inspira confianza e imparcialidad) • legitima a cada persona frente a sí misma • intenta la legitimación entre ellos. • Guarda palabras clave para generar alianzas

23. TECNICAS EN LA TERAPIA GESTALT: • Técnicas supresivas: Detectar qué es lo falso y confrontarlo desde el silencio, no reírse cuando el otro se esta riendo, frustrarlo, quedarte callado. Suprimir lo mental. La técnica consiste en llevarle al presente y ver qué se esta evitando. La toma de conciencia es suficiente. • -los principales mecanismos de evitación: contar historias, anticipación, acercadeísmo, debeísmo y manipulación.

24. TECNICAS EN LA TERAPIA GESTALT: • - En la búsqueda de “seguridad”, podemos evitar perder y que nos duela, pero si nos hemos convertido en “computadoras” no podemos vivir • -dejar de jugar a la “autotortura” o del “auto-mejoramiento” • -ser capaz de vivir de tal manera el presente que ningún estandar del pasado oscurezca nuestra toma de conciencia; que ningún sentido del debiera nuble nuestra identidad • -La angustia, la ansiedad, la culpa, etc., pueden ser algo que uno mismo elige sentir inconscientemente.

25. TECNICAS EN LA TERAPIA GESTALT: • Técnicas expresivas: • -Ayudar al paciente a sacar lo que esta oculto, ayudar a la expresión, exagerar, repetir, ayudar a terminar la frase, atender a los movimientos corporales, expresar corporalmente los pensamientos, expresar lo inexpresado, hacer que la expresión sea directa. • -Maximizar o minimizar la expresión, suministro de situaciones no estructuradas, se crea un vacío que el paciente llenará con su expresión o con su darse cuenta de su incapacidad de hacerlo. • -Se utilizan las expresiones no verbales para exponerse.

26. TECNICAS EN LA TERAPIA GESTALT: • Técnicas expresivas: • -Aumentar las expresiones de sentimientos intensos maximizando la espontaneidad. • - Suscitar la expresión de lo postpuesto:”los defectos” • - Traducir en palabras un trozo de expresión no-verbal – un gesto, una imagen visual, u síntoma físico. • - Vivenciarse como otro, en la actuación le damos movimiento a un pensamiento. • -Amplificar sentimientos o gestos, postura, inflexión de voz, afirmación verbal, discrepancia entre lo verbal y no verbal, representar un rol ej: al inocente.

27. TECNICAS EN LA TERAPIA GESTALT: • Técnicas integrativas: Toda técnica expresiva es de integración, porque trae al percatarse lo que estaba disociado de éste, o lleva a la acción lo que la persona tenía como un pensamiento, imagen o sentimiento disociado y por lo tanto ineficaz. • Dos partes de uno mismo pueden dialogar, llegar a integrar, unir las polaridades. • Poner en contacto los sub-sí mismos de una persona, indicándole que represente sus partes en forma alternada y haga hablar a estos “personajes” entre sí. • Muchos de los encuentros, y tal vez los más importantes son formas particulares de una división entre la personalidad: el “yo debiera” y “el yo quiero”.

28. Formas básicas de afrontar el conflicto: • Las posibles reacciones ante un conflicto se estructuran básicamente en tres categorías: • La evitación • La confrontación • La búsqueda de solución del problema

29. Formas básicas de afrontar el conflicto: • La evitación: • soslayar el conflicto, ya sea a través de mecanismos de negación o de adaptación. • Personas no asertivas, débiles. • Los comportamientos característicos son: • quitar importancia al problema, callarse, cambiar de tema, alejarse físicamente, decir que no pasa nada, reprimir la propia opinión o los propios sentimientos, permitir que la otra persona se imponga y que nuestros intereses no sean tenidos en cuenta.

30. Formas básicas de afrontar el conflicto: • La confrontación: • se desarrollan mecanismos de enfrentamiento, escalada con agresión, se ve el conflicto como una cuestión de perdida o ganancia. • Los comportamientos típicos: • interrumpir al otro cuando habla, mentir y ocultar información, no escuchar, gritar, acusar y criticar al otro, ser irónico o sarcástico, presionar o amenazar, usar cualquier tipo de comportamiento violento.

31. Formas básicas de afrontar el conflicto: • La búsqueda de solución del problema: • los individuos cambian la percepción del conflicto, colaboran en la búsqueda de la solución. • Comportamientos característicos: • manifestar sentimientos, necesidades y deseos de forma directa, escuchar de forma eficaz, analizar conjuntamente el problema, tener empatía con los demás, conocer y ser capaces de encauzar las emociones intensas, ser capaces de alcanzar acuerdos y cumplirlos.

32. Vivir el presente • -Permitir la alineación interior con la forma del momento presente. • -El falso ego ha convertido el momento presente en un obstáculo, en un no contra la vida, lleno de quejas y juicios. • - El pasado no esta, el futuro es ilusorio. • -La resistencia contra la vida es demencia. • -Tener una relación abierta y amistosa con el momento presente. • -Aceptar esa dimensión del espacio con ausencia de juicio, de pensamientos. La creación surge en esa dimensión. • -Hay un saber sin pensamientos, en quietud, en alerta. -Interpretar y conceptualizar no es necesario. -Mirar sin juicios ofrece liberación. -Convertir el mundo de las formas en algo bondadoso. -El mundo es un reflejo de tu estado de conciencia.