1 / 12

Chapter 9 KESEIMBANGAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS PRODUKSI

Chapter 9 KESEIMBANGAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS PRODUKSI. KELOMPOK 4 SARJONO AGUS SANTORO NONO SUKIRNO LILIS ISMAYATUTI HERU HERMANTO . 1. Apa yang dimaksud dengan kapasitas produksi dalam perusahaan jasa.

rodney
Download Presentation

Chapter 9 KESEIMBANGAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS PRODUKSI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Chapter 9KESEIMBANGAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS PRODUKSI KELOMPOK 4 SARJONO AGUS SANTORO NONO SUKIRNO LILIS ISMAYATUTI HERU HERMANTO

  2. 1. Apa yang dimaksuddengankapasitasproduksidalam perusahaanjasa • Kapasitasproduksidalamperusahaanjasalebihditekankankepadapenggunaan asset ataufasilitasperusahaanolehparapekerjanyadalammenciptakanataumemberikanjasa. Hal yang paling pentingadalahbagaimanamemanfaatkantenagakerjaseproduktifmungkin.

  3. 2. Mengapakapasitasmanajemensangatpentingdalamperusahaanjasa ? • Karenakuncisuksesperusahaanjasaadalahkemampuanmanajemendalammemanfaatkantenagakerja/staf, peralatandanfasilitas yang adaseefektifmungkin.

  4. 3. Apaperbedaanantarakapasitas ideal dankapasitasmaksimum? Berikancontohnya • Kapasitas ideal adalahsaatdimanapermintaandanpenawaranberadadalamposisiseimbang, artinyafasilitasdan asset perusahaanbekerjadengantidakkelebihanbebanpekerjaandanpelangganmendapatpelayanan yang baiktanpaadapenundaan. • Kapasitasmaksimumadalahbataskemampuanmaksimalperusahaanuntukdapatmemenuhipermintaanpelangganpadawaktutertentu. • Contohdimanakeduanyasamaadalahdalampertandingansepakbola, stadionpenuhterisidenganpenonton (kapasitasmaksimum) danpemainmerasakan stimulus dari supporter yang diberikansebagaipemberisemangat (kapasitas ideal) • Contohdimanakeduanyaberbedaadalahsituasisuaturestorandalamkondisipenuh, karyawanterburu-burumelayanisehinggaadakemungkinanmembuatkesalahanataupesananterlambatsampai.

  5. 4. Apalangkah yang dapatdiambilolehperusahaanuntukmenyesuaikankapasitasmendekatikondisipermintaan ? • Langkah yang dapatdiambildiantaranyaadalah : • Merenggangkankapasitas, maksudnyaadalahbeberapakapasitasproduksibersifatelastisdanbisaberubah ; • Mengaturulangjadwal ; • Mengundangkonsumenuntukmelayanidirisendiri ; • Mendesignkapasitasmenjadifleksibel ;

  6. 5. Bagaimanacaramengidentifikasifaktor yang dapatmempengaruhipermintaan • Perusahaan dapatmengidentifikasifaktor yang dapatmempengaruhipermintaandengancara : • mempelajaripolapermintaankonsumendanmerubahnyasesuaidengansegmentasipasar ; • Menggunakanstrategi marketing untukmendapatkanpermintaantersebut.

  7. 6. Tindakanapa yang dilakukanolehperusahaanuntukmenyesuaikanpermintaandengankapasitasproduksi Manajemenperusahaandapatmengambiltindakanuntukmenyesuaikankapasitassesuai yang dibutuhkandengancara : • Menjadwalkanmasajedaselamapermintaanrendah ; • Menggunakankaryawanparuhwaktu ; • Menyewaataumembagifasilitasdanperalatantambahan ; • Melakukanpelatihansilangbagikaryawan.

  8. 7. Bagaimanabauranpemasarandapatdigunakanuntukmembentukpolapermintaan • Denganstrategiharga • Menggantiprodukataulayanansesuaidengansegmentasikonsumendanwaktu yang berbeda • Merubahtempatdanwaktupengiriman • Promosidanedukasi

  9. 8. Apakeuntungandankerugiandaribeberapatipeantrianuntukorganisasi yang melayanikonsumendenganjumlahbesar? Adantipemana yang paling cocok • Beberapamacamtipeantrianyaitu : • Single line Keuntungan : jumlahkaryawansedikit, tempat yang dibutuhkantidakterlalubanyak Kelemahan : kasirmenghitungterlalu lama, antrianbisamenjadipanjang • Paralel line Keuntungan : konsumenbisamemilihantrian Kelemahan: antrianmenjadipanjang, kecepatankasirtidaksama, waktupenyelesaianakanberbeda

  10. Designated lines to designated served Keuntungan : setiapkasirhanyamengurusihal yang spesifik Kelemahan : konsumen yang mempunyaiduakepentinganakanmengantridua kali • Take a number Keuntungan : antrianakanlebihteratur, konsumenlebihnyaman Kelemahan : jikaantrianmelebihikapasitas, konsumenakanmenunggulebih lama

  11. 9. Bagaimanaperusahaanmembuatkonsumennyamandalammenunggu • Perusahaan harusmemahamipsikologikonsumensaatmengantritanpamenimbulkan rasa frustasipadasaatmenunggu. Dengancaradiantaranya : informasikanberapa lama pekerjaandilakukan, sediakanfasilitashiburandiruangtunggu.

  12. 10. Apakeuntunganmemilikisistemreservasi yang efektif • Membantumengurangijumlahantrian • Memudahkanperusahaanuntukmengaturpermintaan

More Related