1 / 35

PT. Divatel Pratama

PT. Divatel Pratama. Safe Way To Save Menghemat Dengan Aman. Diva TEL. A G E N D A. BACKEND - Divatel Long Distance Call Providers FRONT-END - System To Be Provided At Customer BILLING AND CALL DETAILS INFO TARIFF THINGS THAT CUSTOMER CAN EXPECT FROM DIVATEL

ross
Download Presentation

PT. Divatel Pratama

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PT. Divatel Pratama Safe Way To Save Menghemat Dengan Aman DivaTEL

  2. A G E N D A • BACKEND - Divatel Long Distance Call Providers • FRONT-END - System To Be Provided At Customer • BILLING AND CALL DETAILS INFO • TARIFF • THINGS THAT CUSTOMER CAN EXPECT FROM DIVATEL • DIVATEL MAJOR CUSTOMERS • PERSONELL

  3. DIVATEL BACK-END • Divatel Provide All Legal Operators Access To Customer With The Objectives : A. To Provide Higher Successful Call Ratio (To Provide Backup When Main System Fail) B. To Provide Optimization Between Price And Quality • Divatel Positions Itself To Be A Mediator Between Long Distance Operators And User By Providing Valuable System

  4. DIVATEL OPERATORS • INDOSAT : 17011 & 17001 • SATELINDO : 17008 • TELKOM : 17017 • GAHARU : 17019 • ATLASAT : 17000 & 17018 • GLOBALFON : 008800637657

  5. DIVATEL FRONT-END Divatel Provides System At Customer Premise With Objectives As Follows : A. In Order To Reduce The Cost User Will No Need To Have A Special Training Or Changing The Existing Way To Make A Call B. Provide A Pre-selected Least Cost Routing System In Order To Optimize Price And Quality Of Each Operator C. Automatically By Pass Local HP Call To TELKOM PSTN And Only Route To VoIP Operator SLJJ HP Due To Higher Tariff (Rp.534/min Compare To Rp.2,200/min) D. User Will Able To Access Second Or Third Operator By Very Simple And Convenience Way (Prefix 011 Or 012) E. Able To Provide A Password To Responsible Personnel In Order To Use Normal PSTN In Emergency Case

  6. DIVATEL FRONT-END Divatel Provides Customer With Free Of Charges Two Options Depend On Customer Requirement And Condition As Follows : • 1st OPTION: USING SPEED-DIAL SETTING AT CUSTOMER PABX • 2nd OPTION: USING AUTO ROUTER

  7. PABX SPEED DIAL • STRENGTH : - Very Simple And Cheap To Set Access To The Operator - No Need System Development • WEAKNESS : - Limited Option To Set Routing Even For Large PABX System - Slow DTMF Burst Time When Dial The System (t>80ms) - No Way To Detect Operator IVR Using Voice Frequency (Only Respond By Setting The Delay Time Dial) - No Way To Differentiate Between Local HP And SLJJ HP

  8. DIVATEL AUTO-ROUTER • STRENGTH : - Flexible To Set The DTMF Burst Time ( 0 up to 500 ms) - Able To Detect And Respond The Gateway Operator IVR Voice Frequency - Able To Provide Simulated Reverse Polarity To Trigger Billing System - Can Be Equipped With Real Time Controller In Order To Schedule The Appropriate Time Using The Operator (Due To Flat Rate And Telkom Time Band) - Flexible Memory Capacity To Load Normal Prefixes - Able To Be Programmed To Differentiate Local HP And SLJJ HP - Able To Block The Line To Protect User Dial The Operator Access Number Manually - Very Flexible To Pre-setting The Least Cost Routing By Selected The Appropriate Operator Based On Its Tariff And Quality • WEAKNESS : - Need Extra Cost For Electronic Material And Assembly - Need Extra Cost For System Development

  9. AUTO-ROUTER INSTALLATION 17011 SLI : 001-65-xxxxxx SLJJ : 031-xxxxxx MDF SLI : 002-65-xxxxxx SLJJ : 011-031-xxxxxx PABX 17001 Destination Autorouter SLI : 003-65-xxxxxx SLJJ : 012-031-xxxxxx 12081

  10. USER MANUAL

  11. CUSTOMER EXPECT FROM DIVATEL • Higher System Availability • Higher Reliability • Higher Quality • Higher Saving Per Month In Nominal Amount • Higher System Effectiveness

  12. BILLING INFO Divatel Provides Billing With Call Details Record And Saving Calculation • Phone Number • Date & Time • Destination City And Called Number • Destination Area Zone And Time Band • Used Services (Regular 2, Regular 1 Or Premium) • Duration (In Second And Minutes) • Normal Rate & Charges • Divatel Rate & Charges • Saving Per-Call • Accumulated Saving (Total Saving) • Summary By Phone Number

  13. BILLING INFO Divatel Developed Very Flexible Billing Database Information System To Accommodate User Requirement And Business Type • Report Can Be Customized • Able To Generate Summary By Phone Number • Able To Differentiate Rate Depend On Negotiation • One Report For All Operator • Very Flexible To Adjust Time Unit • Detail Info For Destination City • Differentiate Zone Either For Fixed Line And Handphone • Able To Relate The User Of Direct Line

  14. BILLING INFO SAMPLE

  15. DIVATEL RATE AND SAVING

  16. MAJOR CUSTOMER • PT. ASTRA AGRO LESTARI, Tbk. 4/2003 • PT. TRAKTOR NUSANTARA 12/2002 • PT. GLAXO WELLCOME INDONESIA 4/2002 • PT. PERTAMINA TONGKANG 5/2003 • PT. SAS INTERNATIONAL 2/2003 • PT. ROCHE INDONESIA • PT. MUSTIKA RATU • PT. LATIVI • BADAN PENGAWASAN KEUANGAN DAN PEMBANGUNAN

  17. DIVATEL PERSONNEL • AUTO-ROUTER DEVELOPMENT : - Arief Achmadi (Electronic Engineer – UI) - Khairul Yani (Telecomm. Engineer - UI) • PABX SYSTEM ADAPTATION : - Turep Dihardjo (Telecomm. Engineer – U.M.) - Hendrik Siahaya (Telecomm. Engineer - ) - Sukamto (Siemen Dian Graha) • SYSTEM IMPLEMENTOR : - Ismed Sitepu (Electrical Engineer – UI) • SOFTWARE DEVELOPMENT : - Agus Pujiono (Software Engineer – STMIK)

  18. Advantages Of Divatel • Multi Access/ Multi Provider • Memberikan Kombinasi Terbaik Dari Masing- Masing Akses • Dapat membedakan HP SLJJ Dan HP Lokal • Pindah Akses Dengan Cara Yang Mudah • Mendial Dengan Cara Biasa • Legal (Mitra INDOSAT) • Dapat Memilih Soft Exit DenganPassword Atau Exit Dengan Connector Sambung • Besar Penghematan Langsung Terukur Dengan Kalkulasi Billing Yang Teperinci • Menghemat Biaya Total Panggilan Telpon SLJJ, HP SLJJ Dan SLI Secara Signifikan • Pre-setting Auto-router Tergantung Dari Kebijaksanaan Perusahaan Dan Bukan Atas Anjuran

  19. Perlu Diperhatikan • Tingkat Berhasilnya Panggilan (Successful Call Ratio or Answer To Seizure Ratio) • Kejernihan Suara (Message Guaranteed) • Saving Per-bulan Dan Bukan Saving Per-panggilan (Reducing Annual Budget For Telephone Cost)

  20. Kalkulasi Penghematan Untuk Jumlah Panggilan SLJJ+SLI Dalam Sebulan Sebesar Rp. 15,000,000. Provider Lain : Saving Per Call 50%, Efektifitas 30% Total Saving : 50% x 30% x 15,000,000 = Rp. 2,500,000.- Divatel : Saving 40%, Efektifitas 100% : Total Saving : 40% x 100% x 15,000,000 = Rp. 6,000,000.-

  21. INDOKOMAS CASE

  22. INDOKOMAS CASE • Saving Yang Dapat Diharapkan Adalah : 100% x Rp 7,651,668 x 30% = Rp. 2,295,500

  23. Indikasi Kegagalan Implementasi • Masih Besarnya Jumlah Call SLJJ, HP SLJJ dan SLI Yang Masuk Ke Sistem TELKOM, Sehingga Sistem Tidak Berguna Dan Menambah Masalah Serta Penghematan Yang Diharapkan Tidak Signifikan • Manajemen Tidak Dapat Melakukan Pre-setting Terhadap Apa Yang Dilakukan User • Besar Penghematan Tidak Dapat Di Perkirakan • Tindakan User Adalah Berdasarkan Anjuran Dari Manajemen Sehingga Penghematan Tidak Dapat Diprediksi

  24. Penyebab Kegagalan Implementasi • User Masih Dapat Menekan Kode Akses Sehingga Manajemen Tidak Dapat Menetapkan LCR • Menetapkan Tarif Billing Internal Yang Terlalu Optimis Padahal Sistem Belum Tentu Sukses • Tidak Dapat Membedakan Panggilan Lokal HP Dan SLJJ HP • Tidak Adanya Jalur Alternatif Ketika Sistem Utama Gagal Sehingga Harus Kembali Ke Sistem Awal Telkom • Teknisi Tidak Mengenal Sistem Telekomunikasi Dengan Baik Baik Untuk Seting Sistem Maupun Tarif Telkom Serta Provider Yang Sesuai Dengan Kebutuhan Bisnis Dari User

  25. TELKOM RATE – SLJJ FIX LINE

  26. TELKOM RATE - HP

  27. DIVATEL RATE - SLI

  28. SAVING COMPARISON-SLJJ FIX LINE 1. Jumlah Trafic SLJJ Rp. 10,000,000 2. Dengan Effektifitas 30% Provider Lain Membuat Penghematan : 30% x Rp. 10,000,000 x 40.8% = Rp. 1,224,000 3. Dengan Efektifitas 100% DIVATEL Membuat Penghematan : 100% x Rp. 10,000,000 x 30.5% = Rp. 3,050,000

  29. SAVING COMPARISON-SLJJ HP 1. Jumlah Trafic SLJJ Rp. 10,000,000 2. Dengan Effektifitas 30% Provider Lain Membuat Penghematan : 30% x Rp. 10,000,000 x 19.8% = Rp. 594,000 3. Dengan Efektifitas 100% DIVATEL Membuat Penghematan : 100% x Rp. 10,000,000 x 18.6% = Rp. 1,860,000

  30. INDOKOMAS - FACTS • Telah Menggunakan Sistem Penghematan Dengan VoIP • Masih Besarnya Panggilan SLJJ Dan HP SLJJ Melalui Tagihan TELKOM • Pencatatan Billing Yang Bermasalah Karena User Diperkenankan Menekan Kode Akses • Pengaturan Panggilan HP Melalui Kode Akses Hanya Sebatas Anjuran Dan Bukan Pre-setting • Adanya Tagihan Yang Besar Dari Provider Lain Yang Tidak Dapat Di Estimasi Besar Penghematannya • Tidak Diketahui Dengan Jelas Tujuan Panggilan Telpon Karena Yang Tercantum Dalam Billing Record Hanya Nomor Tujuan Sehingga Mempersulit Kontrol Manajemen

  31. INDOKOMAS - QUESTIONS • Berapa Besar Total Reduksi Yang Dicapai Oleh Sistem ??? • Berapa Jauh Effektifitas Dari Sistem ??? • Apakah Ada Penghematan Atau Malah Pemborosan ???

  32. PRIORITY • Komunikasi Tidak Bermasalah • Menghemat

  33. IMPLEMENTASI • Registration • Wiring • Intallation Of Auto-router LCR Module

  34. Kelemahan Dengan Menekan Akses • Destinasi Tidak Dapat Dibatasi Dengan Setting Kontrol Pada PABX, Contoh : User Yang Tidak Dapat Melakukan SLI, SLJJ Ataupun HP Akan Dengan Bebas Melakukannya Tanpa Dapat Dibatasi Sehingga Yang Terjadi Adalah Peningkatan Penggunaan Yang Tidak Sesuai Dengan Kebijaksanaan Manajemen • Setelah Menekan Kode Akses User Dengan Bebas Melakukan Panggilan HP Lokal Yang Tarifnya Jauh Lebih Mahal Daripada Langsung Menggunakan TELKOM Walaupun User Dianjurkan Untuk Tidak Melakukan Hal Tersebut Akan Tetapi User Tidak Dapat Membedakan Dengan Jelas Lokal HP Dan SLJJ HP Berdasarkan Prefix • Pencatatan Billing Internal Menjadi Tidak Akurat Karena Yang Tercatat Pada Billing System Adalah Nomor Kode Akses Sedangkan Nomor Tujuan Akhir Tidak Pernah Diketahui/ Tercatat. Akibatnya Penggunaan Telpon Dan Biaya Berada Diluar Kontrol Manajemen Perusahaan

  35. KEUNTUNGAN DENGAN AUTOROUTER • Setiap Panggilan Telpon Dari User Akan Diarahkan Sesuai Dengan Kebijaksanaan Yang Diatur Terlebih Dahulu (Manageable) • User Melakukan Telpon Seperti Biasa (Tidak Memerlukan Training Secara Khusus) • Billing Internal Akan Mencatat Setiap Panggilan Dengan Sempurna Serta Tidak Memerlukan Banyak Modifikasi (Kecuali Untuk Mengenal Jalur Alternatif/ Backup) • Dapat Memiliki Jalur Alternatif Untuk Menghindari Gangguan Pada Jalur Utama (Dengan Menambah Prefix Tertentu Seperti 011 atau 012) • Dapat Memblok Nomor Akses Agar Panggilan Dari User Dapat Diatur

More Related