Bildungsportale in der Wissenschaft: Qualität oder Qual?

1. Konzepte Empirische Befunde Weitere Arbeitsschritte Bildungsportale in der Wissenschaft: Qualität oder Qual? Qualitätskriterien und Empirische Befunde zur Nutzung des Deutschen Bildungsservers Dr. Elke Brenstein, Dr. Olaf Kos Abteilung für Pädagogik und InformatikHumboldt Universität zu Berlin

2. Ein altes Problem... Wie können wir mehr Menschen mit mehr Informationen versorgen, schnell und in verschiedenen Formen? Forscher haben hundert Jahre an dem Problem gearbeitet. Und die wunderbare Nachricht ist, dass sie es tatsachlich gelöst haben – bravo! Nur ist dabei ein neues Problem entstanden: Jetzt wissen die Menschen nicht, was sie mit all den Informationen anfangen sollen.... Neil Postman, 1996 Osnabrück, IuK 2003

3. Übersicht • Qualitätskriterien • Der Deutsche Bildungsserver • Fragestellungen und Evaluationskonzept • Logfile Analysen • Unterschiede zwischen Gesamtnutzern & Nutzern aus Hochschule und Forschung • Ausblick Osnabrück, IuK 2003

4. Qualitätskriterien1. Der erste Eindruck • Schnelle Ladezeiten • Ansprechendes, grafisches Design • Farbgebung • Grafische Elemente • Seitenaufbau http://www.vu-bb.de/ http://www.math-net.de/ http://www.medien-bildung.net/ Osnabrück, IuK 2003

5. Qualitätskriterien2. Inhalte • Aktualität und Seriosität • Automatische Linküberprüfung • Redaktionelle Pflege • Übersichtliche Gliederung und Navigation • Tiefennavigation, Sitemap • Transparenz der Angebotehttp://www.bildungsportal-sachsen.de/ http://www.zum.de Osnabrück, IuK 2003

6. Qualitätskriterien3. Funktionsfähigkeit • Einwandfreie Funktion des Auftritts mit verschiedenen Browsern • Barrierefreiheit • Suchfunktion • Einfache Suche, Expertensuche, Volltextsuche • Zusatzfunktionen • Druckversion • Seite als Email verschicken • Newsletter Abonnement Osnabrück, IuK 2003

7. Der Deutsche Bildungsserver Osnabrück, IuK 2003

8. Entwicklung 1997-2002 Osnabrück, IuK 2003

9. Fragestellungen • Wer sind die Nutzer des DBS? Demografische Merkmale, Nutzergruppen • Welche Informationen suchen die Nutzer? • Wie bewerten Nutzer das Angebot? Inhalt, Design, Gebrauchstauglichkeit, Funktionalität • Wie wird der DBS genutzt? • Nutzungshäufigkeiten, • Domänen & Organisationen • Browser und Betriebssysteme, • Referrer • Am häufigsten besuchte Seiten Osnabrück, IuK 2003

10. Evaluationskonzept Nutzer Archivdaten Befragungen Untersuchungen Logfile Analysen Online Panel Allg. Online Befragung Usability Testing OB Schule OB Hochschule Email-Anfragen OB Weiterbildung Navigationsstudien OB Berufliche Bildung Feedback Experteninterviews Marktanalyse Fokusgruppen-Interviews Nicht-Nutzer Osnabrück, IuK 2003

11. Evaluationskonzept Nutzer Archivdaten Befragungen Untersuchungen Logfile Analysen Online Panel Allg. Online Befragung Usability Testing OB Schule OB Hochschule Email-Anfragen OB Weiterbildung Navigationsstudien OB Berufliche Bildung Feedback Experteninterviews Marktanalyse Fokusgruppen-Interviews Nicht-Nutzer Osnabrück, IuK 2003

12. Wer sind die Nutzer des DBS?Nutzergruppen OB Osnabrück, IuK 2003

13. BewertungSpontaner Eindruck • Überwiegend positive Bewertung • kaum Unterschiede zwischen Erst- und Mehrfachnutzern OB Osnabrück, IuK 2003

14. Wie wichtig sind folgende Eigen-schaften einer Website? OB Osnabrück, IuK 2003

15. Wie beurteilen Sie den DBS? OB Osnabrück, IuK 2003

16. Was finden Sie gut/weniger gut? • Positive Anmerkungen: • Inhaltliche Fülle • Aktualität und Qualität der Inhalte • Struktur der Website • Kritikpunkte: • Usability u.a. Aspekte der Suche • Design/Layout UB Osnabrück, IuK 2003

17. Logfile Analysen • Tools • Analog http://www.analog.cx • Report Magic • Datenbasis: • Webserver Logs von Okt. 01 bis Sept. 02 • Stichproben: • Alle DBS Nutzer • Nutzer aus Hochschule und Forschung Osnabrück, IuK 2003

18. NutzungsanteileHochschule & Forschung Osnabrück, IuK 2003

19. Wöchentliche Nutzung Unis & Institute Gesamt Osnabrück, IuK 2003

20. Browserverteilung - IE Explorer: MSIE 5: 75 % MSIE 6: 25 % - Netscape: Netscape 4.x: 90% LF Osnabrück, IuK 2003

21. Betriebssysteme LF Osnabrück, IuK 2003

22. OrganisationenDBS Nutzer Osnabrück, IuK 2003

23. Unis & Forschung Osnabrück, IuK 2003

24. ReferrerDBS Gesamt Osnabrück, IuK 2003

25. ReferrerHochschule & Forschung Osnabrück, IuK 2003

26. Suchworte die zum DBS führen (Top 30) Osnabrück, IuK 2003

27. Verzeichnisse Osnabrück, IuK 2003

28. AnfragenHochschule & Forschung • PISA: Zusammenfassung zentraler Befundehttp://www.mpib-berlin.mpg.de/pisa/ergebnisse.pdf • Lernen für das Leben. Erste Ergebnisse der internationalen Schulleistungsstudie PISA 2000http://www.pisa.oecd.org/Docs/Download/PISA2001(deutsch).pdf • PISA – Ehttp://www.mpib-berlin.mpg.de/pisa/PISA_E_Zusammenfassung2.pdf • Lehrerstellen in Baden-Württemberghttp://www.kultusministerium.baden-wuerttemberg.de/nuetzl/stellen/Stellen.pdf • Klieme, Eckhard; Steinert, Brigitte: PISA 2000 : Sicherung von Mindeststandards, Chancengleichheit und verständnisorientiertes Lernen sind unerfüllte Ziele des deutschen Bildungssystems.http://www.dipf.de/publikationen/volltexte/publikationsverzeichnis/pisa_klieme_steinert_200112.pdf Osnabrück, IuK 2003

29. Ausblick • Welche Navigationsmuster (Pfade und Verweilzeiten) lassen sich identifizieren? Suchen <-> Browsen, typische Pfade in einzelnen Inhaltsgebieten • Repräsentative Befragungen relevanter Nutzergruppen zu Inhalten und Darstellung der Inhalte • Befragungen von potentiellen Nutzern Osnabrück, IuK 2003

30. Vielen Dank! Kontakt: Homepage: www.educat.hu-berlin.de E-mail: brenstein@educat.hu-berlin.de kos@educat.hu-berlin.de Osnabrück, IuK 2003

31. Beispiel 2 Osnabrück, IuK 2003

32. zurück Osnabrück, IuK 2003