Sociologia das organizações

1. Professora – Zélia Halicki Sociologia das organizações

2. 3 – Sociologia das Organizações • O que é um sistema? • Algo dotado de uma determinada finalidade e que é composto por diferentes componentes, chamados subsistemas e que relacionam-se uns com os outros, com objetivos próprios, mas tendo como principal função a manutenção de um objetivo comum.

3. Sistema

4. 3 – Sociologia das Organizações • Uma organização é como um sistema. • Organizações constituem-se como um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados desenvolvendo uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos.

5. 3 – Sociologia das Organizações • Contudo as organizações não são sistemas claros, simples e objetivos.

6. 3 – Sociologia das Organizações • As organizações são constituídas por pessoas. • São instituições vivas e sujeitas a mudanças, cujos elementos se relacionam entre si e com terceiros. • São por isso chamadas de sistemas sociais abertos.

7. As Organizações como sistemas sociais abertos • As organizações são sistemas sociais porque são compostas por pessoas que interagem de forma recíproca. • O ambiente de uma organização é resultado fundamental da interação entre as pessoas que o compõem.

8. As Organizações como sistemas sociais abertos • Mas não são apenas as pessoas que compõem a organização que exercem influência sobre a mesma.

9. O ambiente das organizações • Ambiente externo: diz respeito ao contexto no qual a organização está inserida. • Ambiente Geral • Ambiente Específico

10. O ambiente das organizações • Ambiente Geral: condições gerais que influenciam todas as organizações. Ex.: características políticas, sociais, econômicas, culturais, demográficas, espirituais. • Ambiente Específico: subconjunto de componentes do ambiente geral que irão variar de acordo com o tipo de organização. Ex.: clientes, fornecedores, concorrentes, sindicatos, leis específicas.

11. O ambiente das organizações • Ambiente Interno: conjunto de características das organizações que decorre e se cria a partir das relações entre os seus elementos, as quais são influenciadas por uma série de fatores. Quais seriam esses fatores? • Estilo de gestão, normas, cultura da empresa, estrutura organizacional, organizações informais.

12. O ambiente das organizações Os Subsistemas das Organizações • Estrutural • Conhecimento técnico e tecnológico • Comportamental • Cultural

13. O ambiente das organizações • Subsistema Estrutural • A estrutura organizacional está relacionada com as relações formais estabelecidas na organização a fim de promover sua eficiência e eficácia.

14. 3 – Sociologia das Organizações

15. 3 – Sociologia das Organizações • O subsistema estrutural é, usualmente, representado pelo organograma da empresa.

16. 3 – Sociologia das Organizações • Subsistema do Conhecimento • Está relacionado com o tipo e nível dos componentes tecnológicos e as técnicas utilizadas nas diferentes áreas das organizações. • Este subsistema proporciona acúmulo de conhecimento no capital humano. • É o capital humano que lidera e impulsiona as transformações deste subsistema.

17. 3 – Sociologia das Organizações • Subsistema do Comportamento Organizacional • Diz respeito aos tipos de comportamentos que caracterizam os elementos de uma organização. Os comportamentos podem ser influenciados por uma série de fatores: • Forma de liderança • Motivação • Avaliação de desempenho e retribuição do mérito

18. 3 – Sociologia das Organizações • O ambiente que se cria no interior da organização é determinante para a criação de elos pessoais e profissionais e na regulação das relações interpessoais formais e informais. • Uma organização que possui uma gestão que se preocupe com o comportamento organizacional busca moldar características individuais que beneficiem o coletivo e a organização como um todo.

19. 3 – Sociologia das Organizações • Desenvolvimento de atitude proativa • Trabalho em equipe • Desenvolvimento de características empreendedoras • Desenvolvimento de criatividade

26. 3 – Sociologia das Organizações • Trabalho em equipe • Auxilia na identificação de pessoas com perfil de liderança. • Identifica as pessoas realmente comprometidas com a empresa. • Dá oportunidade para o crescimento profissional. • Permite a observação de comportamento dos funcionários. • Biosintética – Criação de metas de equipe

27. 3 – Sociologia das Organizações • Desenvolvimento de características empreendedoras • A área de Responsabilidade Social da HP, chamada Social Innovation, foca seu trabalho em projetos que estimulem o desenvolvimento econômico e o empreendedorismo entre os jovens.

28. Subsistema da Cultura Organizacional • Diz respeito aos valores e princípios que orientam as ações dos elementos das organizações. • Esses valores são compartilhados pelos membros das empresas em todos os seus níveis.

29. Subsistema da Cultura Organizacional • Uma organização pode ser considerada uma microssociedade.

30. Subsistema da Cultura Organizacional • Algumas características básicas que permitem a realização de um diagnóstico da cultura organizacional de uma empresa: • Inovação e assunção dos riscos: grau com que os funcionários são estimulados a inovar e assumir riscos • Atenção aos detalhes: grau que se espera que os funcionários demonstrem análise e atenção aos detalhes • Orientação para resultados: foca-se mais nos resultados ou nas técnicas empregadas para atingi-lo?

31. Orientação para as pessoas: grau em que as decisões dos gerentes levam em consideração o efeito das mesmas sobre as pessoas que compõem a organização. • Orientação para as equipes: grau em que as atividades são organizadas (individualmente ou em equipe) • Agressividade: nível de agressividade e competição entre as pessoas.

32. CULTURA ORGANIZACIONAL • Pode-se dizer que a cultura organizacional da empresa na qual você está inserido é representada pela forma como os colaboradores percebem as características da cultura da empresa.

33. CULTURA ORGANIZACIONAL • Mas por que é tão importante compreender a cultura organizacional de uma empresa? • Para melhorar sua sobrevivência na empresa, a forma de gerir seus funcionários, além de explicar e prever o comportamento dos seus colegas de trabalho.

34. CULTURA ORGANIZACIONAL

35. CULTURA ORGANIZACIONAL • Fatores que moldam a cultura organizacional: • Características dos seus fundadores • Tipo de negócio • Ambiente no qual a organização está inserida

36. CULTURA ORGANIZACIONAL • Alguns elementos possibilitam a compreensão da cultura de uma organização: • Uso do poder • Liderança • Amizade • Reconhecimento e recompensas (não necessariamente financeiras)

37. CULTURA ORGANIZACIONAL • Os elementos que estão relacionados à cultura de uma organização podem ser listados e caracterizados como variáveis, uma vez que: • Interferem no todo da organização • Existem em diferentes graus em todas as organizações • Muitas vezes são percebidos de maneira não uniforme pelos membros da organização.

38. PODER E AUTORIDADE • Poder ou autoridade • Poder é a capacidade que alguém tem de fazer valer a sua própria vontade, em razão da sua posição ou força, ainda que os outros não queiram ou lhe façam oposição.

39. PODER E AUTORIDADE • Poder ou autoridade • Autoridade é a habilidade de levar pessoas a fazer o que se propõe, a partir da capacidade de persuasão do proponente.

40. FORMA OU FUNÇÃO • Forma ou Função • Forma é o procedimento determinado, estabelecido para uma relação. É a maneira como deve ser feito.

41. FORMA OU FUNÇÃO • Função é o exercício de um papel social. Funcionário é aquele que exerce um papel social que lhe foi atribuído

42. TRABALHO OU RESULTADO • Trabalho ou resultado • Resultado éo produto do trabalho

43. 3 – Sociologia das Organizações • Desenvolvimento e Satisfação de Pessoas • Proporcionar a sensação de necessidades supridas, seja de forma plena ou incompleta.

44. Professora – Zélia Halicki Sociologia das organizações