1 / 54

Повышаем прозрачность и управляемость компании «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

Повышаем прозрачность и управляемость компании «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Полюбова Елена Менеджер проектов Веб-студия ITserW. С какими задачами мы сталкиваемся ежедневно?. Как эти задачи решаются в корпоративном портале?.

saddam
Download Presentation

Повышаем прозрачность и управляемость компании «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Повышаем прозрачность и управляемость компании «1С-Битрикс: Корпоративный портал» Полюбова Елена Менеджер проектов Веб-студия ITserW

  2. С какими задачами мы сталкиваемся ежедневно?

  3. Как эти задачи решаются в корпоративном портале?

  4. Обмен файлами и управление документами – через корпоративный портал

  5. Управление документами

  6. Общение с коллегами – через веб-мессенджер в корпоративном портале

  7. Общение с коллегами

  8. Коллективная работа

  9. Рабочие группы Сотрудники объединяются в группы для работы над разными проектами.

  10. Рабочие группы • в группах настраивается приватность, функционал и его доступность (условия, правила, доступ к содержимому); • назначается модератор, редактируется состав группы, раздаются приглашения на вступление и т.д.

  11. Мгновенный поиск Встроенная поисковая система моментально индексирует обновленные и новые документы.

  12. Календари • планирование рабочего времени • напоминания о предстоящих событиях • календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)

  13. Экстранет • сотрудники всегда работают внутри корпоративного портала • в любую рабочую группу можно пригласить внешних пользователей • пользователи Экстранета не получат доступ к закрытой внутрикорпоративной информации

  14. Социальные коммуникации

  15. Интерактивная «Живая лента» «Живая лента» – интерактивная лента всех изменений на вашем корпоративном портале.

  16. «Мне нравится» «Живая лента» интерактивна – можно сразу комментировать сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми.

  17. Внутренние сообщения Сообщение вы можете адресовать кому-то лично, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. Прикрепите к сообщению документ, фотографию или видео - и обсудите с коллегами.

  18. Веб-мессенджер • Вы можете обмениваться сообщениями и файлами через браузер! • Вся переписка с коллегами хранится в истории, при этом нужное сообщение легко найти с помощью встроенного поиска. • Индикатор присутствия покажет, кто из коллег находится в онлайне. • Список последних контактов • Список уведомлений • Цитирование сообщений • Поддержка изменения размеров списка контактов и формы ввода сообщения

  19. Видеозвонки • бесплатные голосовые и видеозвонки (до 4 участников) • доступен список контактов всех сотрудников • отличное качество видео, без эха • для работы необходим Chrome последней версии или наше бесплатное десктопное приложение • облачный сервис видеозвонков позволяет устанавливать соединение через Firewall пользователей • корпоративные клиенты могут установить бесплатный сервер видеосоединений внутри локальной сети • реализован на основе WebRTC

  20. Компания

  21. Список сотрудников

  22. Кадровые изменения

  23. Планы и отчеты

  24. Собрания и планерки

  25. Учет рабочего времени

  26. График отсутствий

  27. CRM (Customer Relationship Management)

  28. CRM: Кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо

  29. Возможности CRM • Управление лидами, контактами • Ведение сделок • Каталог товаров • Планирование дел, встречи, звонки, письма • Выставление счетов • Интеграция с «1С» • Отчеты, воронка продаж • Мобильная CRM • и многое другое

  30. Учет всех потенциальных клиентов Добавьте все «лиды» в CRM: звонок, визитка, письмо, заказ в интернет-магазине, любой другой входящий контакт.

  31. Планируйте работу с «лидами» Запланируйте заранее ваши дальнейшие шаги: звонок потенциальному клиенту, встречу, задачу, письмо.

  32. Конвертация «лида» Когда вы начали общаться с потенциальным клиентом, отметьте это в CRM

  33. Управление сделками Клиент готов сделать покупку? Переведите сделку на новую стадию.

  34. Укажите сумму сделки

  35. Выставление счетов Клиент готов оплатить? Подготовьте счет в CRM. Отправьте счет клиентупо e-mail прямо из CRM.

  36. Оплата счета Оплату счета можно подтвердить вручную или автоматически принять из «1С» (в новой версии «Битрикс24»)

  37. Конструкторотчетовв CRM Дополнительно к 8 стандартным отчетам вы можете создавать любые свои.

  38. Поддержка отношений с постоянными клиентами • Поздравления с днем рождения • Напоминания об оплате, продлении • Выгодные персональные предложения • Звонки-опросы • E-mail рассылки с новыми предложениями, акциями

  39. Мобильная CRM Работа с CRM вне офиса • Полный цикл работы с CRM: от создания лида, работы со сделкой до выставления счета клиенту. • Находите контакты клиентов • Просматривайте историю сделок • Корректируйте сделки (состав товара) где и когда угодно • Выставляйте счета сразу после встречи с клиентом

  40. Оформление счета В новой версии

  41. Интеграция

  42. Обмен данными с «1С:Зарплата и Управление персоналом»

  43. Интеграция с Microsoft • Коннектор к MS ExchangeServer 2007/2010 • Коннектор к MS SharePoint • Интеграция с MS Exchange Web Mail • Улучшенная интеграция с Active Directory и с MS Office

  44. Интеграция с Google Поддержка форматов CalDAV

  45. Интеграция с Apple

  46. Мобильность

  47. Мобильный портал • Живая лента • Управление задачами • Работа с файлами • Мгновенные сообщения • Контакты сотрудников • Рабочие группы • Push-уведомления

  48. Два варианта дизайна интерфейса

  49. Классический интерфейс

More Related