1 / 29

圖書館的創意服務

「創意、出版、圖書館經營」研討會. 圖書館的創意服務. 姜 義 臺 靜宜大學蓋夏圖書館 jiang@lib.pu.edu.tw http://www.lib.pu.edu.tw/~jiang 2007.12.28. 報告大綱. 圖書館經營的「藍海策略」 靜宜大學蓋夏圖書館的創新服務 95 年圖書館週 - 愛上靜宜 ‧ 音樂 ‧ 部落格 (95.12.4 - 95.12.25) 預借情人 - 白色情人節特展 (96.3.12 - 96.3.16) 96 年圖書館週 - 魅力北歐行 ‧ 形 ‧ 型 (96.12.3 - 96.12.16)

senta
Download Presentation

圖書館的創意服務

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 「創意、出版、圖書館經營」研討會 圖書館的創意服務 姜 義 臺 靜宜大學蓋夏圖書館 jiang@lib.pu.edu.tw http://www.lib.pu.edu.tw/~jiang 2007.12.28

  2. 報告大綱 • 圖書館經營的「藍海策略」 • 靜宜大學蓋夏圖書館的創新服務 • 95年圖書館週-愛上靜宜‧音樂‧部落格(95.12.4 - 95.12.25) • 預借情人-白色情人節特展(96.3.12 - 96.3.16) • 96年圖書館週-魅力北歐行‧形‧型 (96.12.3 - 96.12.16) • Google Book Search與館藏目錄結合 • 開架式的新書展示&還書可立即再借 • 結語 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  3. 圖書館經營的「藍海策略」 • 用創意服務來經營圖書館，可為圖書館找出另外的藍海策略。 • 「藍海策略」強調的是價值的重塑和創新，而不是偏執於技術創新或是突破性科技發展。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  4. 藍海策略－開創無人競爭的全新市場 • 航向藍海，首重產品的價值創新。 • 即使只是舊瓶，只要時常加入新的元素及思考模式，便能躲開競爭，開發不同市場。 • 唯有不斷的創造價值，讓刁鑽的讀者不斷嚐鮮，才是圖書館持續成長的必要關鍵。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  5. 藍海策略有四項主要行動 • 核心概念乃是「消除（Eliminate）及減少（Reduce）不具價值的次要活動，並提升（Raise）及創造（Create）具高價值的核心活動」，我們可將該架構簡稱為：「ERRC」模式。「 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  6. 我們可思考： • 應刪除哪些不必要的流程，以避免資源的浪費； • 應減少哪些不重要的手續，以增加資源的有效應用； • 應加強哪些重要的服務，以提升競爭力； • 應增加哪些館藏資源，以創造差異優勢。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  7. 圖書館2.0的時代 • 從web2.0概念衍生而來的「圖書館2.0」，是目前圖書館界最紅火的名詞。 • 圖書館無所不在、圖書館無所不通。 • 使用者可以在任何時間、任何地點取用圖書館所提供的資訊服務內容。 • 為了合適的資料找到合適的數位出版模式，加上合適的價格、找到合適的顧客，才是可行的經營模式。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  8. 開創圖書館的魅力服務 • 隨著服務品質在當前社會之價值日趨提昇，服務品質對圖書館之重要性亦與日俱增，圖書館需積極從事服務品質改善之研究，從讀者的角度去探討了解顧客的需求，針對這些需求，進行客製式的產品與服務設計，將重點集中在顧客身上，提供具有品質的服務，行有餘力，更要集思廣義，尋找圖書館的核心價值，開創圖書館的魅力服務。 宋瓊玲 http://blog.lib.ncu.edu.tw/plog/index.php?blogId=10 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  9. 蓋夏圖書館的創意服務

  10. 成立推廣小組 • 2006年成立推廣小組，由各組推派一名代表參與。 • 由副館長擔任小組召集人。 • 小組成員包括視聽傳播背景及電腦繪圖美工高手。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  11. 推廣小組任務 • 行銷館藏及服務 • 每學年至少推出二檔大型展覽 • 95年圖書館週-愛上靜宜‧音樂‧部落格(95.12.4 - 95.12.25) • 預借情人-白色情人節特展(96.3.12 - 96.3.16) • 96年圖書館週-魅力北歐行‧形‧型 (96.12.3 - 96.12.16) 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  12. 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  13. http://www.lib.pu.edu.tw/new/service/service008/2006libraryweek/http://www.lib.pu.edu.tw/new/service/service008/2006libraryweek/ 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  14. http://www.lib.pu.edu.tw/new/service/service008/valentine/ 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  15. http://www.lib.pu.edu.tw/new/service/service008/2007libraryweek/index.htmlhttp://www.lib.pu.edu.tw/new/service/service008/2007libraryweek/index.html 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  16. 緣起 • 由於近年來，北歐在經濟、文化、生活水準、設計品牌...在世界崛起，所以96年的圖書館週以北歐為主軸，做一些延伸展出或介紹。 • 結合館藏資源，貼近讀者生活。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  17. 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  18. 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  19. Google Book Search與館藏目錄結合 • 將實體西文館藏圖書資料與Google Book Search比對，找出電子書URL，共比對出2萬多筆書目。 • 建立館藏目錄WebPAC系統856段連結網址，提供讀者檢索館藏書目資料時，可連結Google Book Search使用電子全文。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  20. 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  21. 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  22. 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  23. 開架式的新書展示&還書可立即再借 • 打破以往新書需展示一週後方可借閱。 • 由玻璃櫥窗展示櫃，改為在一樓大廳仿書店式陳列。 • 讀者可立即翻閱，喜歡就辦借書。 • 展示圖書每日補充。 • 讀者可利用新書通報，查閱所有新書目錄。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  24. 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  25. 還書可立即再借 • 減少不重要的手續，以增加資源的有效應用。 • 只要讀者所借之圖書，續借次數已滿，還書時無人預約，可立即再借，不必等上架後才可借。 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  26. 電梯間海報公佈欄 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  27. 結 語 知新! 求新! 創新!

  28. 未來圖書館經營管理的發展趨勢 • 追求卓越的經營熱潮 。 • 知己知彼的創意革命 。 • 突破瓶頸的管理策略 。 • 轉敗為勝的豐碩境界 。 廖又生，管窺圖書館經營的「變」與「常」, 臺北市立圖書館館訊Vol. 13, No.1 「創意、出版、圖書館經營」研討會

  29. 謝謝聆聽 敬請指教 「創意、出版、圖書館經營」研討會

More Related