330 likes | 445 Views
(Systémová integrace) 2 aneb integrace ICT ve velké skupině. Konference SI2004 - Praha, Žofín Karel Štěpán is:energy czech a.s. Krátké představení. is:energy czech a.s. Full Service Provider Cílový tržní segment: utility (energetika, plyn, voda, teplo ...)
E N D
(Systémová integrace)2aneb integrace ICT ve velké skupině Konference SI2004 - Praha, Žofín Karel Štěpán is:energy czech a.s.
Krátké představení is:energy czech a.s. • Full Service Provider • Cílový tržní segment: utility (energetika, plyn, voda, teplo ...) • Komplexní portfolio služeb pro celý životní cyklus ICT • Hlavní SW platforma: mySAP.com for Utilities • Kanceláře společnosti:- Praha: Pobřežní 3- Brno: Ptašínského 8- Č.Budějovice: Křižíkova 7 Karel Štěpán • předseda představenstva a generální ředitel
Osnova 1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR 2.1. Výchozí stav ICT v E.ON Bohemia 2.2. Cílový stav ICT v E.ON Bohemia v roce 2005 3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT 3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů 3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT 4. Závěr
1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR • Vznikly velké vlastnické skupiny, především ČEZ, E.ON, RWE. • Cena médií (elektřina, plyn ...) se stává (stala) faktorem konkurenceschopnosti na postupně liberalizovaném trhu. • Náklady na ICT mají vliv na cenu médií. ICT se stává skutečným (nikoli jen „papírovým“) faktorem konkurenceschopnosti.
1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR • Vznikly velké vlastnické skupiny, především ČEZ, E.ON, RWE. • Cena médií (elektřina, plyn ...) se stává (stala) faktorem konkurenceschopnosti na postupně liberalizovaném trhu. • Náklady na ICT mají vliv na cenu médií. ICT se stává skutečným (nikoli jen „papírovým“) faktorem konkurenceschopnosti. INTEGRACE
1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR • Vznikly velké vlastnické skupiny, především ČEZ, E.ON, RWE. • Cena médií (elektřina, plyn ...) se stává (stala) faktorem konkurenceschopnosti na postupně liberalizovaném trhu. • Náklady na ICT mají vliv na cenu médií. ICT se stává skutečným (nikoli jen „papírovým“) faktorem konkurenceschopnosti. Realizace synergických efektů, redukce nákladů Integrace a optimalizace obch. procesů INTEGRACE Integrace a optimalizace organizace a řízení skupiny
1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR • Vznikly velké vlastnické skupiny, především ČEZ, E.ON, RWE. • Cena médií (elektřina, plyn ...) se stává (stala) faktorem konkurenceschopnosti na postupně liberalizovaném trhu. • Náklady na ICT mají vliv na cenu médií. ICT se stává skutečným (nikoli jen „papírovým“) faktorem konkurenceschopnosti. Realizace synergických efektů, redukce nákladů Integrace a optimalizace obch. procesů INTEGRACE Integrace a standardizace oblasti ICT Integrace a optimalizace organizace a řízení skupiny
Osnova 1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR 2.1. Výchozí stav ICT v E.ON Bohemia 2.2. Cílový stav ICT v E.ON Bohemia v roce 2005 3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT 3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů 3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT 4. Závěr
2.1. Výchozí stav ICT v E.ON Bohemia Obchodní procesy (a jejich ICT podpora) nebyly ve skupině společně nijak standardizovány a integrovány: • Různí členové skupiny měli odlišná ICT řešení na různém stupni rozvoje, byla absence společné standardizace. • V oblasti ERP u největších podniků převažoval SAP (ale odlišně nastavený, implementovaný v rozmezí let 1993 - 2002). • V oblasti ZIS / CRM byla různá řešení (UF, PragoData ...); byly zahájeny dva samostatné IS-U projekty (JČE, JME). • Bylo vysoce heterogenní technologické prostředí: IBM S/390, SUN, další platformy UNIX, řada různých Intel serverů; řada dalších rozmanitých HW a SW řešení. • Řízení ICT bylo kombinací outsourcingu a interních ICT útvarů. • Standardy ICT byly pouze pro jednotlivé podniky, nikoli pro skupinu.
Osnova 1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR 2.1. Výchozí stav ICT v E.ON Bohemia 2.2. Cílový stav ICT v E.ON Bohemia v roce 2005 3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT 3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů 3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT 4. Závěr
2.2. Cílový stav ICT v E.ON Bohemia v roce 2005 Vize pro konec r.2005 je založena na plně integrovaném ICT řešení u velkých a středních členů skupiny: • ICT optimálně podporuje potřeby integrované skupiny se standardizovanými obchodními procesy • Jednotné standardy ICT, jednotná a harmonizovaná ICT architektura • Integrovaný System Management a Service Management • Jednotný model řízení ICT včetně ekonomického modelu • Vysoký stupeň synergických efektů • Jednotná metodologie pro řízení projektů a systémových činností
Osnova 1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR 2.1. Výchozí stav ICT v E.ON Bohemia 2.2. Cílový stav ICT v E.ON Bohemia v roce 2005 3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT 3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů 3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT 4. Závěr
3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT • Základní principy: optimalizovaný procesní a organizační model EBo, nové ICT standardy, pilot pro budoucí roll-out. Integrace se realizovala na mezinárodní úrovni skupiny E.ON / E.ON Energie.
3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT • Základní principy: optimalizovaný procesní a organizační model EBo, nové ICT standardy, pilot pro budoucí roll-out. Integrace se realizovala na mezinárodní úrovni skupiny E.ON / E.ON Energie. integrace ICT v 1 společnosti
3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT • Základní principy: optimalizovaný procesní a organizační model EBo, nové ICT standardy, pilot pro budoucí roll-out. Integrace se realizovala na mezinárodní úrovni skupiny E.ON / E.ON Energie. integrace ICT ve skupině integrace ICT v 1 společnosti
3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT • Základní principy: optimalizovaný procesní a organizační model EBo, nové ICT standardy, pilot pro budoucí roll-out. Integrace se realizovala na mezinárodní úrovni skupiny E.ON / E.ON Energie. integrace ICT ve skupině integrace ICT v mezinár. skupině integrace ICT v 1 společnosti
3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT • Základní principy: Základem je optimalizovaný procesní a organizační model EBo a nově definované ICT standardy (pilot i pro budoucí roll-out projekty). Integrace se realizuje na mezinárodní úrovni skupiny E.ON / E.ON Energie (Best Practices). • Integrace aplikační architektury: Hlavní standardem je mySAP.com for Utilities („co lze v SAP, bude v SAP“). SAP je doplněný spec. řešeními pro energetiku (TIS, SCADA, trading, expertní systémy ...).
3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT • Základní principy: Základem je optimalizovaný procesní a organizační model EBo a nově definované ICT standardy (pilot i pro budoucí roll-out projekty). Integrace se realizuje na mezinárodní úrovni skupiny E.ON / E.ON Energie (Best Practices). • Integrace aplikační architektury: Hlavní standardem je mySAP.com for Utilities („co lze v SAP, bude v SAP“). SAP je doplněný spec. řešeními pro energetiku (TIS, SCADA, trading, expertní systémy ...). • Integrace technologické platformy: Bylo vybudováno nové vysoce zabezpečené datové centrum s centrální clusterovu platformou SUN; back-up poskytuje datové centrum is:energy v SRN. Decentrální platformy jsou na bázi Intel / Windows (ochrana investic).
Osnova 1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR 2.1. Výchozí stav ICT v E.ON Bohemia 2.2. Cílový stav ICT v E.ON Bohemia v roce 2005 3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT 3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů 3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT 4. Závěr
3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů • ERP: Stávající řešení SAP jsou integrována a harmonizována tak, aby byl podpořen jednotný konsolidovaný model finančního řízení skupiny. Probíhá postupná implementace SAP u menších členů skupiny.
3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů • ERP: Stávající řešení SAP jsou integrována a harmonizována tak, aby byl podpořen jednotný konsolidovaný model finančního řízení skupiny. Probíhá postupná implementace SAP u menších členů skupiny. • ZIS: ISE CZ realizuje od počátku r.2003 dva projekty IS-U/CRM v JČE a JME. Postupné uvádění do provozu (in scope, in time, in budget) je v roce 2004. Projekty jsou postupně integrovány na základě integrace obchodních procesů a přenosu know-how. V r.2004 jsou doplňovány multi-utilitní funkce (např. pro teplo).
3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů • ERP: Stávající řešení SAP jsou integrována a harmonizována tak, aby byl podpořen jednotný konsolidovaný model finančního řízení skupiny. Probíhá postupná implementace SAP u menších členů skupiny. • ZIS: ISE CZ realizuje od počátku r.2003 dva projekty IS-U/CRM v JČE a JME. Postupné uvádění do provozu (in scope, in time, in budget) je v roce 2004. Projekty jsou postupně integrovány na základě integrace obchodních procesů a přenosu know-how. V r.2004 jsou doplňovány multi-utilitní funkce (např. pro teplo). • TIS, SCADA: Optimálně se zde kombinuje funkčnost SAP, GIS a specializovaných nadstavbových systémů. Probíhá paralelní implementace nových SCADA systémů. Nově se definovaly interface ERP / ZIS / TIS / SCADA.
3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů • ERP: Stávající řešení SAP jsou integrována a harmonizována tak, aby byl podpořen jednotný konsolidovaný model finančního řízení skupiny. Probíhá postupná implementace SAP u menších členů skupiny. • ZIS: ISE CZ realizuje od počátku r.2003 dva projekty IS-U/CRM v JČE a JME. Postupné uvádění do provozu (in scope, in time, in budget) je v roce 2004. Projekty jsou postupně integrovány na základě integrace obchodních procesů a přenosu know-how. V r.2004 jsou doplňovány multi-utilitní funkce (např. pro teplo). • TIS, SCADA: Optimálně se zde kombinuje funkčnost SAP, GIS a specializovaných nadstavbových systémů. Probíhá paralelní implementace nových SCADA systémů. Nově se definovaly interface ERP / ZIS / TIS / SCADA. • Ostatní ICT moduly (DMS, MIS, archivace, workflow, print mngmt. ...): Nejprve se nadefinovala hranice smysluplné integrace. Pak se nadefinovaly standardy, jejichž uplatňování se děje postupně s cílem ochrany předchozích investic (nikoli jednorázový „big boom“).
Osnova 1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR 2.1. Výchozí stav ICT v E.ON Bohemia 2.2. Cílový stav ICT v E.ON Bohemia v roce 2005 3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT 3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů 3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT 4. Závěr
3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT • Organizace ICT: Nově se nadefinoval vztah ISE CZ - EBo. Společnost ISE CZ se stala strategickým partnerem v celém portfoliu ICT služeb v celém životním cyklu řešení včetně ICT outsourcingu. Na straně EBo vznikl „CIO tým“.
3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT • Organizace ICT: Nově se nadefinoval vztah ISE CZ - EBo. Společnost ISE CZ se stala strategickým partnerem v celém portfoliu ICT služeb v celém životním cyklu řešení včetně ICT outsourcingu. Na straně EBo vznikl „CIO tým“. • System Management: Implementace Tivoli se provedla jednotně pro celou evropskou skupinu ISE. Systém Remedy optimálně doplňuje funkčnost pro oblast User Help Desk.
3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT • Organizace ICT: Nově se nadefinoval vztah ISE CZ - EBo. Společnost ISE CZ se stala strategickým partnerem v celém portfoliu ICT služeb v celém životním cyklu řešení včetně ICT outsourcingu. Na straně EBo vznikl „CIO tým“. • System Management: Implementace Tivoli se provedla jednotně pro celou evropskou skupinu ISE. Systém Remedy optimálně doplňuje funkčnost pro oblast User Help Desk. • Service Management: Standardizace poskytovaných služeb se realizovala především v projektu Service Sales Desk: jednotný katalog služeb (včetně podrobného SLD), konkrétní a náročná SLA, integrace s controllingem zákazníků, nová pravidla komunikace ...
3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT • Organizace ICT: Nově se nadefinoval vztah ISE CZ - EBo. Společnost ISE CZ se stala strategickým partnerem v celém portfoliu ICT služeb v celém životním cyklu řešení včetně ICT outsourcingu. Na straně EBo vznikl „CIO tým“. • System Management: Implementace Tivoli se provedla jednotně pro celou evropskou skupinu ISE. Systém Remedy optimálně doplňuje funkčnost pro oblast User Help Desk. • Service Management: Standardizace poskytovaných služeb se realizovala především v projektu Service Sales Desk: jednotný katalog služeb (včetně podrobného SLD), konkrétní a náročná SLA, integrace s controllingem zákazníků, nová pravidla komunikace ... • ICT ekonomický model: Cena (platba) ISE CZ je u provozních zakázek v přímé vazbě na dosažené SLA a kvalitu. Striktně se slučují dodávky 3. stran na evropské úrovni (velké synergické efekty).
Osnova 1. Úvod - popis současné situace v oblasti utilit v ČR 2.1. Výchozí stav ICT v E.ON Bohemia 2.2. Cílový stav ICT v E.ON Bohemia v roce 2005 3.1. Stav v červnu 2004: Koncepce ICT 3.2. Stav v červnu 2004: Integrace ICT řešení a projektů 3.3. Stav v červnu 2004: Organizace a řízení ICT 4. Závěr
4. Závěr • Integrace EBo je nyní přibližně v poločase (počátek 2003 - konec 2005). • Průběhy dílčích projektů potvrzují správnost nastoupené cesty ke zvýšení konkurenceschopnosti EBo. Intenzivní podpora top managementu skupiny i jednotlivých společností je naprosto nutnou podmínkou. • Při dalším rozvoji bude optimálně uveden do života pojem „multi-utility“ (příklad z minulosti viz na „www.synergie.cz“). • Vedle řešení SAP pro velké podniky ISE CZ nabízí a implementuje i komplexní řešení na bázi SAP pro střední a menší utility - např. balíček „is:fire (SAP inside)“ pro oblast teplárenství. • ISE CZ nabízí své komplexní know-how a kompetence v oblasti ICT pro jednotlivé utility i vlastnické skupiny v ČR i v zahraničí.
Děkuji za pozornost Karel Štěpán karel.stepan@is-energy.cz www.is-energy.cz