1 / 15

«Искусство торговли»

«Искусство торговли». Это социальный проект, направленный на повышение культуры обслуживания. Цель проекта:. Повышение культуры обслуживания покупателей в магазинах г. Томска. Задачи проекта:.

sidonia-orsin
Download Presentation

«Искусство торговли»

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. «Искусство торговли» Это социальный проект, направленный на повышение культуры обслуживания

  2. Цель проекта: • Повышение культуры обслуживания покупателей в магазинах г. Томска

  3. Задачи проекта: • Проанализировать уровень торгового обслуживанияс помощью анкетирования «Магазин глазами покупателя»; • Разработать предложения (для персонала магазина) по повышению качества обслуживания покупателей; • Предложить администрации торговых центров внедрение «Трёхуровневой концепции мерчандайзинга»

  4. Для кого наш проект? • Для магазинов • Для покупателей

  5. Что даёт? • Покупателям: • Положительные эмоции от похода • Удобство покупки • Владельцам магазинов: • Прибыль • Увеличение посетителей

  6. Наша команда будет сотрудничать: • Сетями магазинов • ОГБОУ «Томский экономико-промышленный Колледж»

  7. Результаты анкетирования: «Магазин глазами покупателя»

  8. Недостатки в магазинахпо результатам анкетирования

  9. Фуд-Сити

  10. Абрикос

  11. Пожелания покупателей: «Хотелось бы видеть разнообразие товаров томского производителя» «Откорректировать работу менеджеров, которые плохо следят за сроком годности товаров и сменной ценников» «Хочется видеть работу всех касс, чтобы не создавались огромные очереди»

  12. Планы на будущее: • Проведение курсов по мерчандайзингу • Развитие мерчандайзинга в Томске

  13. Дополнительную информацию Вы можете узнатьу Екатерины по номеру телефона: 8 953-914-75-80

More Related