高雄市政府 員工協助方案及心理健康 （ Employee Assistance Program ）

1. 高雄市政府員工協助方案及心理健康（Employee Assistance Program） 主辦單位：高雄市政府人事處

2. 分 享 綱 要 • 營造健康職場 • 職場自殺防治 • 員工協助方案簡述 • 結語

3. 職 場 健 康 • 世界衛生組織（WHO）提出「職場健康」-個人身體、心理及社會（人際）都處於完整的良好狀態，並非僅是沒有疾病。 • 「健康的職場」應該能保護及促進工作者的安全、健康及幸福感，並能夠改善工作生活的品質

4. 職 場 自 殺 防 治 自殺的原因： 健康因素 生活上的失落 個人的性格 環境因素

5. 六大種容易自殺的個性徐西森教授分析歸類 ■個性偏激的人■愛恨強烈、情感脆弱者。 ■挫折忍受力低的人■追求完美，憤世嫉俗的人 ■消極悲觀、多愁善感的人 ■自我要求高，自我肯定少的人

6. 有自殺念頭時，該怎麼辦？ ※意識到自己有想不開的念頭時，要先行釋放壓力。 ※務必向家人／朋友／老師求助。 ※說出心中的痛苦與恐懼就能鬆一口氣，別讓自己孤單的扛下全部的負擔。 ※對自殺念頭喊停，找專家協談，找出活下去的理由。

7. 當家人或朋友有自殺念頭時，能做些什麼？ • 關懷與傾聽 • 安全的環境 • 向求外援 • 醫療藥物的治療

8. 當發現對方有自殺意念， 到底要不要和他談? 什麼話該說？ 什麼又不該說?

9. 如何防治自殺 • 建立自己的社會資源網路 • 培養解決問題的能力 • 尋找壓力調適的方法 • 保持對生命的彈性，養成正向思考的習慣

10. 自 殺 防 治 專 線

11. 人 人 都 是 守 門 人 守門人概念很重要。因為有些心身症病人不一定會主動出來求助，觀察身邊的親朋好友同事，做到「一問、二應、三轉介」

12. 員工協助方案簡介 身為市府的一份子，你有哪些資源可以善加利用?

13. 心理健康諮詢 員工協助方案（Employee Assistance Professionals，以下簡稱EAP）係指通過改善員工的職場心理健康狀況，提升員工的身心健康與工作上的情緒，進而增進組織競爭力。 法律 諮詢 其他 財務 諮詢 醫療衛生諮詢

14. 本府102年度推動員工協助方案實施計畫實施內容本府102年度推動員工協助方案實施計畫實施內容 宣導各項諮詢資源管道 成立本府員工健康管理諮詢中心 辦理教育訓練及相關講座 網路資源運用

15. 1. 宣導各項諮詢資源管道 健康管理認證講師巡迴宣導 舉辦數位教材競賽 印製「安心小卡」與宣導單張 每月心理健康小文章

16. 2.成立本府員工健康管理諮詢中心 健康管理諮詢專線—3306034 「張老師」面對面諮商晤談 「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室 關懷三部曲 資源整合

17. 2）「張老師」面對面諮商晤談 • 本府「張老師」專屬行政窗口 （07-3333221分機203） • 攜帶員工識別證至「張老師」 • （高雄市苓雅區中山二路412號3樓） • 時數5小時內免付費

18. 3 ） 「高雄晴空站」—伊媚兒傾聽室 • 郵件帳號：ihappy@kcg.gov.tw • 同仁可透過電子郵件提出疑問或抒發心事 • 專業心理諮商師回覆

19. 5 ）資源整合 心理健康服務 本府免費法律諮詢服務 醫療服務 稅務理財服務

20. 高雄市政府員工諮商服務 專線電話： 330-6034 由人事處承辦人負責接聽， 辨別來電者需求， 提供適切諮詢資源、 安排關懷服務， 協助來電者解決問題。

21. 法 律 服 務

22. 特約醫 療 服 務 1. 本市新高醫、美兆診所健檢優惠 2.保誠人壽保險股份有限公司 「闔家安康」公教員工團體意外保險

23. 稅 務 諮 詢 （1）本市西區稅捐稽徵處服務窗口 地點：高雄市新興區中正三路25號 服務電話：2221880、0800-028-333 （2）本市東區稅捐稽徵處服務窗口 地點：高雄市鳳山區國泰路二段136號 服務電話：7410141、0800-726-969

24. （1）「簡式健康表」線上檢測-行政院衛生署國民健康局（1）「簡式健康表」線上檢測-行政院衛生署國民健康局 http://www.health99.doh.gov.tw/OnlinkHealth/Quiz_Bsrs-5.aspx （2）線上免費問診「KingNet國家網路醫院」資源 （3）心靈好站：「心靈園地」、「尋找美麗心台灣」 網 路 資 源

25. 快活、樂活、快活人生系列專題講座

26. 心理健康服務

27. 醫 療 諮 詢 服 務

28. 親職教育及家庭問題諮詢服務

29. 親職教育及家庭問題諮詢服務

30. 親職教育及家庭問題諮詢服務

31. 好 康 福 利 措 施 • 急難貸款 • 特約托育 • 築巢優利貸 • 貼心相貸 • 全國公教特惠健檢 • 公務員特約飯店 • 汽、機車強制保險 優惠方案 • 旅遊平安卡

32. 急 難 貸 款 各機關學校編制內員工因傷病住院、疾病醫護、喪葬貸款及 重大災害等事故，於事實發生後3個月內備齊證明文件送請 服務機關或學校審核後，送市府人事處核定。 ●　傷病住院貸款〈最高60萬元〉 ● 疾病醫護貸款〈最高60萬元〉 ● 喪 葬 貸 款〈最高50萬元〉 ● 重大災害貸款〈最高60萬元〉 查詢網址: http://kpd.kcg.gov.tw/archive.aspx?t=D3C5BBCF8E60CF3D&c=FB7B56F7A69CE4BC

33. 特 約 托 育 高雄市政府101學年度特約托兒所、幼稚園、課後托育 請主動出示市府員工識別證 查詢網址: http://kpd.kcg.gov.tw/archive.aspx?t=D3C5BBCF8E60CF3D&c=FB7B56F7A69CE4BC

34. 築巢優利貸-全國公教員工房屋貸款 • 申辦期間：102.01.01～103.12.31 • 貸款對象：中央及地方各級機關、公立學校編制內員工，以及公營事業機構編制內員工。 • 貸款利率：依中華郵政2年期定期儲金機動利率固定加碼0.375％機動計息，目前為1.75%。 • 承辦銀行：國泰人壽保險股份有限公司 • 查詢網址https//www.cathaylife.com.tw/bc/B2CStatic/pages/product/mortgage/product/data/6400_mortgage006.html。洽詢電話：0800-036-599

35. 貼心相貸－全國公教員工消費性貸款 (一)貸款對象：中央及地方各級機關、公立學校編制內員工，以及公營事業機構編制內員工。 (二)利率：按中華郵政2年期定儲機動利率固定加碼0.345％機動計息，目前為1.72％。 (三)保證：借款金額80萬元以下，免徵保證人；借款金額逾80萬元者，應自行覓妥1位保證人，該保證人須由服務於「同一縣市」之公教員工擔任。 （四）辦理方式：合於資格條件者，請逕洽臺灣中小企業銀行各地分行辦理。 （五）查詢網址及電話： 1、網址：臺灣中小企業銀行www.tbb.com.tw，公務福利e化平台http://eserver.hwc.gov.tw。 2、洽詢電話：(代表號)臺灣中小企業銀行 0800-00-7171。

36. 2013-2014健康99-全國公教特惠健檢 • 檢查項目：29項基本檢查項目 • 參加院所：國內37家優質院所，專業健檢 • 優惠價格：3,500元，提供市價達8,500元之 健檢項目，各特約院所另有回饋 事項。 • 有關特約院所相關資訊，請逕至公務福利e化平台(網址http://eserver.hwc.gov.tw)網站查詢

37. 公務人員特約飯店 • 參加飯店：全臺共計62家 • 優惠對象：公教員工〈含退休人員〉及同行眷屬 相關資訊：中央住福會福利e化平台網站 〈http://eserver.hwc.gov.tw/mp.aspmp6〉 • 特約飯店名冊查詢，請洽貴單位人事室

38. 音樂賞析 http://www.youtube.com/watch?v=M-q6sV3pP3A&feature=player_detailpage

39. 結 語 俗話說：關關難過，關關過！ 船到橋頭自然直。 善用週遭資源，助您一臂之力 高雄市政府人事處關心您