100 likes | 195 Views
Nyt fra lytternes og seernes redaktør. Dialogmødet den 24. september 2008. Brugernes redaktør – siden 2005:. DRs interne vagthund Brugernes ambassadør - Dialog og overblik - Ankeinstans for programetik - Etikdebat Lovpligtigt siden 2007 - ansat af bestyrelsen.
E N D
Nyt fra lytternes og seernes redaktør Dialogmødet den 24. september 2008
Brugernes redaktør – siden 2005: • DRs interne vagthund • Brugernes ambassadør • - Dialog og overblik • - Ankeinstans for programetik • - Etikdebat • Lovpligtigt siden 2007 - ansat af bestyrelsen
REDAKTØRENS BERETNING- kommenterende, vurderinger og beretning om job og opgaver RAPPORT OM HENVENDELSER- faktuel, DR-overblik over kritik-typer og klagebehandling
Lever DR op til løfterne?: 1. Fokus på programetikken? 2. Konstruktiv dialog med lyttere og seere? 3. God information om programmer & teknik? 4. Størst mulig åbenhed? 5. Rettelser af fejl? 6. Fair klagebehandling? 7. Lytter- og seerredaktørens synlighed?
To udsagn om programetik: • DRs Programetik må håndhæves ligeså effektivt på eksterne produktioner – inkl. lytter- og seerredaktørens mulighed for at behandle klager • DR bør forklare og uddybe sin pligt til at lave kritisk journalistik
Henvendelser - trends: • Stadig mange henvendelser om programmer mv. – over 200.000 på årsplan • 2008: En noget bedre stemning end i det samspilsramte 2007 – lidt færre teknikklager – men for mange ’gengangere’ • Programetik-klager: Uændret mønster
De hyppigste klager: Ti gengangere • (G), høreproblemer, mgl. tekstning, DAB-omlægning, voldsomme effekter, dårligt sprog, mgl. programinformation, koks med streaming og afvikling, mgl. playlister • Halvdelen undskyldes med ressourcer • Fejlkvoten er stadig alt for høj • Bedre inf. ville hjælpe
De hyppigste klager - 14 nye temaer • X Factor, Pigekoret, P2, OK 2008, Lars Løkke-sagen, urolighederne i februar, Ærlig Talt, Melodi Grand Prix, Bonanza, Miss Tørklæde, Naruto • Mange reaktioner på det seriøse indhold • Vigtigt med ordentlige forklaringer • Kun to emner indbragt som ankesager
Andet led i klagebehandlingen • 20 ankesager behandlet af lytternes og seernes redaktør – klager fik helt eller delvist medhold i otte • Halvdelen af de 20 havde klageadgang til Pressenævnet • En ny trend?