130 likes | 506 Views
E-handel. Handeln utan gränser. Allmänt om e-handel. E-handel, elektronisk handel 8 miljarder omsättning/år i Sverige 95% av all e-handel sker mellan företag Större inom partihandel än detaljhandel Ökad omsättning för företagen. Checklista konsument. Företaget Produkten Erbjudanden
E N D
E-handel Handeln utan gränser
Allmänt om e-handel • E-handel, elektronisk handel • 8 miljarder omsättning/år i Sverige • 95% av all e-handel sker mellan företag • Större inom partihandel än detaljhandel • Ökad omsättning för företagen
Checklista konsument • Företaget • Produkten • Erbjudanden • Kundmottagning • Pris • Lev.tider • Betalning • Spara!!! • Ångerrätt
Företagets namn,adress Varans eller tjänstens egenskaper? Pris inkl. moms & avgift Leveranskostnader Betalningssätt Leveranssätt Erbjudandets längd Avtalets löptid Ångerätt Avsändaradress Garanti & service Villkor vid uppsägning Distansavtalslagen Skyldigheter från e-säljaren
Säkra betalningar • Tredjepartsystem • Digipass och direkta betalningar • Digital betalning • Personliga certifikat • Medlemskap
Resor Böcker Musik och filmer Elektronik Försäkringar Tjänster Kläder Begagnat www.sistaminuten.se www.bokus.se www.cdon.com www.netonnet.se www.if.se www.ne.se www.ellos.se www.blocket.se Vad handlar vi?
Andel personer i åldern 16-74 år som någon gång beställt eller köpt varor eller tjänster via Internet för privat bruk
E-handeln i Norden 58% e-handlar 66% e-handlar 42% e-handlar 49% e-handlar
Om du ångrar dig… • Kundtjänst • Konsumentverket • ICPEN- www.econsumer.gov
Vi rekommenderar…… • www.pricerunner.se • www.prisjakt.se • www.konsumentverket.se • www.radron.se ….när du söker svar…
Made by Petra & Seada TF05