Projektmenedzsment

1. Projektmenedzsment Dr. Sebestyén Zoltán egyetemi docens

2. Bevezető • egyetem • kurzusok • egyéb tréning, céges oktatás • specialitások, oktatási anyag • tanácsadás • hálóterv • szakmai felügyelet • jegyzetek, könyvek, HBR

3. Követelmények • vizsga (90) + esettanulmány (10) • aláírás feltétele • 70%-os részvétel • 25%-os esettanulmány • min. ∑ 50% elégséges • vizsga • 90 pontos, 90 perces

4. Bevezető • szakirodalmak NEM CSAK erre a kurzusra • hazai • Papp; Görög; Nemeslaki; Hajdu – Klafszky • termelésmenedzsment • Waters • operációkutatás • Anderson – Sweeney – Williams; Hillier – Lieberman • nagy hatású külföldi • Lockyer – Gordon; Verzuh; Nicholas; Lock; Turner; Kerzner • módszertanok • PRINCE2, PMBoK (2006) • BME Oktatásinnovációs és Felnőttképzési Központ • jegyzet, példatár, számítógépes gyakorlatok

5. Esettanulmányok • csoportos feldolgozás (5-10 oldal, 4-8 fő) • röviden előadás (PowerPoint, 10-15 perc) • tagok neveit és három priorizált esettanulmány címe szeptember 14. délig e-mailben • végleges csoportbeosztás egy héten belül • max. 10 pont szerezhető, de 25% kell az aláíráshoz • értékelés • felhasznált szakirodalom, szabályos hivatkozások és új, a tananyagot kiegészítő gondolatok megjelenése • írott anyag és prezentáció színvonala

6. Esettanulmányok • I. feladat • 11.1. GLADES MEGYE KÖZEGÉSZSÉGÜGYI KÖRZET (GLADES COUNTY SANITARY DISTRICT - GCDS) és 11.2. WEST COAST UNIVERSITY EGÉSZSÉGÜGYI KÖZPONT (WEST COAST UNIVERSITY MEDICAL CENTER - WCMC) • lobbitérkép, teljesítménymérés • II. feladat • 11.5. BARRAGE CONSTRUCTION COMPANY (BCC) és 11.7. LAVASOFT.COM • WBS, specifikáció - kompromisszumkészség • III. feladat • 11.8. PETERSEN GENERAL CONTRACTORS (PGC) • crashing

7. Esettanulmányok • IV. feladat • 11.9. SYDNEY-I OPERAHÁZ • hibák, okok, utóélet • V. feladat • 11.11. JOHN GAFFNEY: ADOBE SYSTEMS – KALIBRÁLT MODELL FEJLESZTÉSE A PROJEKTIDŐ BECSLÉSÉRE és 11.12. BRIAN LAMURE: A TYNET, INC. A VEVŐI ELÉGEDETTSÉG NÖVELÉSÉRE HASZNÁLJA A PROJEKTMENEDZSMENTET • becslési modellek • VI. feladat • 11.13. J. C. BRUMMOND: SAFECO - GYORSÍTOTT KÖVETÉS EGY BASEBALLSTADION PROJEKT PÉLDÁJÁN • gyorsított követés

8. Esettanulmányok • VII. feladat • 11.16. DAVID THURM: A HÁZ URA • projektháromszög elemei • VIII. feladat • 11.17. DONALD SULL: HOGYAN BOLDOGULHATUNK TURBULENS PIACOKON? • agilitás és szívósság • IX. feladat • Budapest: Margit híd (http://index.hu/belfold/budapest/kateg/margithid) • finanszírozás, csúszások, okok

9. Tematika • bevezető • definíciók • fázisok vs. folyamatok • dokumentumok • életciklus elve • szereplők, szerepek • szervezeti kérdések • személyzetmenedzsment-terv • szervezeti formák • az emberi erőforrás tervezés eszközei

10. Tematika • hálótervezés • munkalebontási szerkezet • gráfelméleti algoritmusok • listák • hálók • ábrázolás • dinamizálás • elemzés • speciális hálók • egyéb fontos ábrázolási módok • teljes projekt átfutási idő (ütemezéstömörítés)

11. Tematika • szoftver-életciklus modellek és szoftverfejlesztési módszertanok • erőforrások • terhelés • s-görbe • erőforrás-allokálás • nyomon követés • GPRA (1993); FASA, Title V (1994); Clinger-Cohen Act (1996) • OMB – EOP – U.S. szövetségi kormány, ANSI/EIA 748-A

12. Tematika • idő- és költségbecslés alapjai. Modell paraméterezése. • kockázat • lépések • kockázatelemzés • kockázatfigyelés és -felügyelet • szerződéstípusok, elszámolás, versenyeztetés

13. Tematika • projektportfólió-menedzsment • lépések • iroda • projektminőség-menedzsment • kommunikáció • eszközök • végrehajtás • esettanulmányok • Lockheed, Adobe Systems, Sydney Opera, Foreman-Tyson, New York Times …

14. Projektmenedzsment megjelenése • piramisok • 1940-es évek: over-the-fence • 1950-es évek: • hidegháború – B-52, Minuteman, Polaris • kormányzati beszállítók, alvállalkozók, túlmenedzselés? • 1960-as évek: más szektorok • dinamikus környezet; komplex, integrált tevékenységek • szűk korlátok, funkcionális határok átlépése • 1980-as évek: nem választási lehetőség • HGP, Neo, Vizeskocka

15. Tulajdonságok • cél (elvárások, követelmények) • terv • korlátok • kockázat • szervezet • funkcionális határok • projektcélkitűzések folyamatos meghatározása • termékek egysége, nagyobb struktúra

16. Definíció • PMI: A projekt időszakos törekvés egy egyedülálló termék vagy szolgáltatás előállításának vállalására. Projekt a szervezet minden szintjén jelentkezhet, akár egy, akár több ezer személy bevonásával, pár hetes, vagy több éves intervallumban. A projektmenedzsment feladata a tudás, a szakértelem, az eszközök és technikák alkalmazása a kitűzött célok és elvárások teljesítése érdekében. • GPM (German Society for Project Management): a projekt egy vállalkozás, amelyet alapvetően a feltételek különlegességei jellemeznek: pl. objektív, átmeneti, pénzügyi, személyi és más korlátozások, más vállalkozásokkal szembeni elhatárolások.

17. Definíció • MPSz: Projektnek tekintjük azokat a feladatokat, amelyek egyszeri komplex tevékenységfolyamat által megoldhatóak, egyszeri konkrétan körülhatárolt célt kell elérniük, jól meghatározott költségkeretek között, pontosan rögzített határidőre. • ISO 10006 (2003.): a minőségi projektmenedzsment irányelveiben a szervezet ideiglenes, és a projekt élettartamára alakították, a projekt számos esetben egy nagyobb projektstruktúra részét képezi, a projektcélkitűzéseket és termékjellemzőket folyamatosan lehet meghatározni és elérni a projekt időtartama alatt, a projekt eredménye lehet egy termék egy vagy több egységének megteremtése, a projekttevékenységek közötti viszony összetett is lehet.

18. Definíció • DIN 69901: a projekt olyan tervszándék (terv, feladat), amelynek legfontosabb jellemzője a feltételek egyszeri előfordulása az adott összetételben. Ilyen feltételek: • célelőírás (tartalom, minőség, határidő) • időbeli, pénzügyi vagy egyéb behatárolások • más tervektől elhatárolás

19. Definíció* • egyedi folyamatrendszer, amely • kezdési és befejezési dátumokkal megjelölt (terv szerint), • specifikus követelményeknek – beleértve a minőségi, költség- és erőforráskorlátokat – megfelelő, • célkitűzés elérése érdekében vállalt, • koordinált és kontrollált • tevékenységek csoportja *ISO 8402 (1994) alapján

20. Mitől projekt a projekt? • definíció aspektusai • hosszú távú • emberek valósítják meg • egyértelmű felelősségvállalás • ideiglenes és egyedi • projektmenedzsment • operatív • stratégiai

21. Mitől projekt a projekt? • definíció aspektusai • hosszú távú • emberek valósítják meg • egyértelmű felelősségvállalás • stb. • ideiglenes és egyedi • projektmenedzsment • operatív • stratégiai

22. Nagy és kis „méretű” projektek • jövedelem- és tőkeprojektek • komplexitás • méret • beruházás/jövedelem mértéke • szervezeti felépítés • időszak • arányok • projektmenedzsment • üzleti (menedzsment és gazdasági) • szaktudás, szakismeretek (szakmai kompetencia)

23. Arányok

24. Fázisok • forrás: Murphy, Patrice L., Pharmaceutical Project Management: Is It Different?, Project Management Journal, Newtown Square, PA: Project Management Institute, September 1989

25. Fázisok • forrás: Muench, Dean, et al. The Sybase Development Framework. Oakland, CA: Sybase, Inc. 1994

26. Projektek négy fázisa • I. definiálás (koncepcióalkotás) • II. tervezés, szervezés • III. végrehajtás (megvalósítás) • IV. befejezés

27. Definiálás • cél (vevő?) • vevői igények • végtermék • funkcionális alternatívák • döntéshozatali prioritások • kommunikáció • sikeres teljesítés mérőszámai • vevői elégedettség • belső hatékonyság • tanulás • gazdasági haszon

28. Definiálás • elkötelezettség • „játéktér” - stakeholder • tanulmányterv (kapacitás, szellemiség) • projektmenedzser • kommunikációs csatornák • felelősségek • kockázati tényezők • háttér információk • idő • költség • specifikáció • gazdasági sz. • finanszírozás • földrajzi kérdések • szerződéses feltételek

29. Definiálás • vevő, felhasználó általi elfogadottság • minimális hatókör (scope) változás • szervezet alaptevékenysége • vállalati kultúra

30. Definiáló dokumentum (PDD) • minden eddigi • célkitűzés • várható eredmények (hatékonysági, gazdasági stb.) • befejezés követelményei, leszállítandók (deliverables) • erőforrásigények és korlátok • feltételezések • kockázati tényezők • stb.

31. Kudarc – siker • A projektek nem szerepelnek jól • 50% - törölve szállítás előtt • 25% - leszállítva, de nincs alkalmazva • 20% - alkalmazva nagy változtatásokkal • 5% - leszállítva és alkalmazva • Standish Group 2006. (2004.) • informatikai projektek • 31,1% (18%) - teljes sikertelenség • 57,2% (53%) - nagy költség vagy időtúllépés • 16,2% (29%) - sikeres

32. Okok • nincsen megfelelően definiálva • személyi változások • túl komplikált, hosszú vagy nagy • váratlan események • gazdasági prioritások változása • vállalati menedzsment politika • vevő bevonásának hiánya • igazgatói támogatottság • tervezés • stb.

33. Tervezés • részletezettség (WBS) • projektterv, kontingenciák, ütemezés • erőforrás-tervezés, költségtervezés • projektmenedzser (rangidős tagok) • kockázatmenedzsment • minőség • szervezet • kommunikáció

34. Végrehajtás, befejezés • végrehajtás • jelentési rendszer • elhárítás, nyilvántartás • befejezés • jelentések elemzése • fázisok átfedése, befejező esemény

35. Beruházási fázisok • elképzelések • előzetes tanulmányok • műszaki • környezeti és ökológiai • marketingtanulmány • gazdasági • finanszírozás • társadalmi-politikai • szervezési-vezetési • konkrétum

36. Beruházási fázisok • külső résztvevők • projektstratégia • előzetes minősítés • ajánlati felhívás • ajánlatok értékelése • szerződéskötés

37. PMBoK • szerkezete • projektmenedzsment kerete (bevezetés, életciklus) • projektmenedzsment-szabvány (5 folyamatcsoport) • 9 tudásterület • felépítése I. • folyamatok • projektmenedzsment-folyamatok • termékorientált folyamatok • folyamatcsoportok • felépítése II. • bemenetek – eszközök és technikák – kimenetek

38. PMBoK: 5 folyamatcsoport

39. Szakértelem területei (5 fcs.) • PMBoK – projektmenedzsment tudásbázis • alkalmazási terület (szakmai) ismerete, szabványok, szabályozók • projektkörnyezet • általános menedzsment tudás és készségek • interperszonális készségek

40. PMBoK: 9 tudásterület

41. Felépítés I. - Folyamatcsoportok • kezdeményezési • tervezési • végrehajtási • követési és felügyeleti • zárási

42. Kezdeményezési folyamatcsoport • cél • formális engedélyezés • igények, követelmények (kívülről) • projektmenedzser kijelölése • kezdeti feltevések és korlátok • erőforrások hozzáférhetősége • érintettek bevonása • két dokumentum: • projektalapító okirat • (előzetes) projektterjedelem-leírás

43. Tervezési folyamatcsoport • projektmenedzsmentterv készítése • projektterjedelem-tervezés, -meghatározás • feladatlebontási struktúra létrehozása • tevékenységmeghatározás • tevékenység függőségi rendezése • tevékenység erőforrásbecslése • tevékenység átfutási idejének becslése • ütemterv-kialakítás

44. Tervezési folyamatcsoport • költségbecslés, költségtervkészítés • minőségtervezés • emberierőforrás-tervezés • kommunikációtervezés • kockázatmenedzsment-tervezés • kockázatazonosítás • kvalitatív kockázatelemzés • kvantitatív kockázatelemzés • kockázatkezelés tervezése • beszerzéstervezés • szerződéskötés-tervezés

45. Végrehajtási folyamatcsoport • projektvégrehajtás irányítása (igazgatása) és menedzselése • minőségbiztosítás végrehajtása • projektcsapat-toborzás • projektcsapat-fejlesztés • információelosztás • szállítói válaszok bekérése • szállítókiválasztás

46. Követési és felügyeleti folyamatcsoport • projektmunka követése és felügyelete • integrált változtatásfelügyelet • projektterjedelem-verifikálás • projektterjedelem-felügyelet • ütemezésfelügyelet • költségfelügyelet

47. Követési és felügyeleti folyamatcsoport • minőség-ellenőrzés végrehajtása • projektcsapat-irányítás • teljesítés-jelentéstétel • érintettek kezelése • kockázatfigyelés és -felügyelet • szerződésbonyolítás

48. Zárási folyamatcsoport • projektzárás • szerződéslezárás

49. Felépítés II. (pl. Activity Definition)

50. Dokumentumok • projektalapító okirat • projektterjedelem-leírás • projektmenedzsmentterv