JCI 思想之源

1. JCI思想之源 医院质量的焦点是患者的安全。患者安全问题是世界性的重要课题，关注患者安全已经成为国际医疗发展趋势的主流。 现代医院后勤与JCI设施安全管理 1

2. 现代医院后勤与JCI设施安全管理 对JCI认证的认识 ·美国国际联合委员会（Joint Commission International）简称JCI，是美国医疗卫生机构认证联合委员会（JCAHO）的附属机构，专为对美国本土及以外的其他医疗机构进行评估认证，是全球评估医院质量的权威机构，也是世界领先致力于提高医疗质量的国际性医疗专家认证机构。JCI标准是世界上唯一的只针对医疗服务领域而建立的国际统一标准，代表了医疗服务和医院管理的最高水平。 3

3. 现代医院后勤与JCI设施安全管理 对JCI认证的认识 不过认证只是医院服务质量管理的重要部分，而不是全部。JCI认证是WHO认可、推荐的国际医院服务质量管理评审，是专业管理，特别对发展中国家的医院服务质量管理的改进提供品质作用的一个标准。 国际上发达国家都有自己的医院管理的标准，美国是JCAHO标准，美国医疗领域最高质量奖----波多里奇国家质量奖。JCI标准针对全世界。 3

4. 现代医院后勤与JCI设施安全管理 对JCI认证的认识 国际上医院质量管理的主要类型 着眼于：结构、过程、结果 · ISO9000族认证（国际标准化组织） · 法国：ANAES · 荷兰：NIAE等 · 欧盟：EFQM · 英国--HQS · 澳大利亚--ACHS · 国际医疗健康质量会（ISQua） · 美国—JCAHO,JCIA,NCQA是全球评估医院质量的权威机构，也是世界领先致力于提高医疗质量的国际性医疗专业认证机构。 3

5. 现代医院后勤与JCI设施安全管理 JCI认证的目的 1. 探索学习先进管理，打造医院安全文化 2. 成为与国际医院服务接轨的国际性品牌医院及国际旅游式医院 3. 成为青海首家参与国际医疗体系的大型公立医院 4. 成为青海首家能用国际医疗标准与国外医院及医疗保险对话的医院 3

6. 现代医院后勤与JCI设施安全管理 认证的方法： • 追随病人所经历的全程医疗服务路径 • 评估各部门之间沟通与协作 • 比较实际的服务与医院所制定制度的差别 • 比较医院所制定的制度与JCI标准的差别 • 评估病人所经历的整体治疗过程、流程的效率（是否以病人为中心，提供安全的医疗服务） • 所有的制度和标准与JCI标准相符

7. JCI标准与我国医院质量标准异同 现代医院后勤与JCI设施安全管理 • 目标相同 以病人为中心、以病人安全为中心 • 方法不同 国内：围绕“文件、制度、工作人员” JCI ：围绕“病人”，实地考察,病人追踪法、 系统追踪法

8. 现代医院后勤与JCI设施安全管理 安全和设备设施日常维护与风险防范的理念 安全 有害化学品的管理 医疗废弃物处理 医用设备维护保养 公用设施设备保障 消防安全的管、防、练 紧急事件处理有预案