360 likes | 842 Views
SISTEM PENDUKUNG MANAJEMEN. 1. 2. 3. 4. Manajer dan Pengambilan Keputusa. Manajer dan Dukungan Komputer. Pengambilan Kpts Manajerial dan SI. Definisi MSS. Outline. Pengertian.
E N D
1 2 3 4 ManajerdanPengambilanKeputusa ManajerdanDukunganKomputer PengambilanKptsManajerialdanSI Definisi MSS Outline Company Logo
Pengertian SistemPendukungManajemen (MSS) adalahkumpulanteknologikomputerygmendukungpekerjaanmanajerialkhususnyapengambilankeputusan.
ManajerdanPengambilanKeputusan • MenurutMintzberg (1980), ada 10 peranutamamanajer yang terkelompokkedalam 3 katagoriutama, yaitu : • 1. Interpersonal : Peran interpersonal melibatkanhubungandenganorang lain a. Figurehead : wajibmelakukan sejumlahtugasrutin yang bersifathukumatausosial.
MSS…. b. Leader : - Bertanggungjawabutkmemotivasi danmengaktivikasiparabawahan - Bertanggungjawabdalamhal kepegawaian, pelatihan, dantugas- tugasterkait.
MSS… c. Liaison : Menjagajaringan yang dikembangkansendiridiluarkontakdanpemberiinformasiyang memberikaninformasi.
MSS… 2. Informasional: Peranpemberiinformasimelibatkanpemrosesaninformasi a. Monitor : mencaridanmenerimainformasi(terkini) untukmembangunpemahamanmenyeluruhterhadaporganisasidanlingkungan (internal daneksternal).
MSS… b. Disseminator : mengiriminformasi yang diterimadaripihakluarataudaribawahankepadaanggotaorganisasi. c. Spokesperson : mengiriminformasikepadapihakluarmengenairencanaperusahaan, kebijakan, hasil, dll.
MSS… 3. Decisional: Peranpengambilkeputusanmelibatkanprosespengambilankeputusan. a. Entrepreneur : mencaripeluangdanmemprakarsaiproyek-proyekpeningkatanuntukmembawaperubahan, mensupervisidesaindariproyek-proyektertentu.
MSS… b. Disterbune handler : bertanggungjawabterhadaptindakankorektifketikaorganisasimenghadapigangguanpentingygtidakdiharapkan.
MSS… c. Resource allocator : bertanggungjawabterhadapalokasisemuajenissumberdayaorganisasiterkaitdgnmembuatataumenyetujuisemuakeputusanpentingorganisasi. d. Negotiator : bertanggungjawabuntukmewakiliperusahaanpadaberbagainegosiasipenting.
ManajerdanDukunganKomputer Teknologikomputersekaranginimerupakanbagianterpentingdalamduniabisnis, danjelasdalamberbagaibidanglainnya. MSS terdiridari : 1. SistemPendukungKeputusan (DSS) 2. SistemPendukungKeputusanKelompok (GDSS)
MSS….. 3. SistemInformasiEksekutif (EIS) 4. SistemManajemenPengetahuan (KMS) 5. SistemPakar (ES) 6. Artificial Neural Networks (ANN)
MSS… 1. SistemPendukungKeputusan (DSS) • adalahsistempendukungberbasiskomputerbagipengambilkeputusanmanajemenygmenanganimasalah-masalahtidakterstruktur. • Contoh : • SPK PenerimaanPegawai • SPK MenentukanSekolah • SPK MenentukanWisata
MSS… 2. SistemPendukungKelompok (GSS) • adalahsistempendukung yang berbasiskomputerbagipengambilkeputusanorganisasiyang dibuatolehkelompok/grupsecarakolektif. • Komponen GSS pada dasarnya sama dengan DSS dimana ada hardware, software dan manusianya, tetapi sebagai tambahan pada GSS ditambahkan dengan lingkungan kolaboratif, komunikasi dan teknologi jaringan untuk menangani partisipan dari tempat yang berbeda.
MSS… 3. SistemInformasiEksekutif (EIS) adalahsistem yang berbasiskomputer yang mendukungeksekutifdalampengambilankeputusan. Teknologi yang digunakanakanmenyediakanbagiparaeksekutifinformasi yang tersediasetiapsaat, detil, danmudahuntukdivisiualisasikan.
MSS… 4. SistemManajemenPengetahuan (KMS) adalahsistempendukungberbasiskomputerdalampengambilankeputusan yang menyediakanpengetahuandalamsuatuorganisasi.
MSS.. 5. Sistem Pakar (ES) adalah sistem pemberi nasehat yang mencoba menirukan para pakar. Paket perangkat lunak pengambilan keputusan atau pemecahan masalah yang dapat mencapai tingkat performa yang setara atau bahkan lebih dengan pakar manusia di beberapa bidang khusus.
MSS… 6. Artificial Neural Networks (ANN) adalahteknologikecerdasantiruanterapan yang mencobamenampilkanprosespembelajarandanpengenalanpolauntukpengambilankeputusanataupemecahanmasalah.
PengambilanKeputusanManajerialdanSistemInformasi • Manajemen adalah sebuah proses untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi dengan menggunakan berbagai sumberdaya. • Sumberdaya meliputi berbagai input, sedangkan pencapaian tujuan adalah output dari proses.
MSS… • Faktor-faktor yang mempengaruhipengambilankeputusan :
Lanj.. • Kecepatanperubahanluarbiasabesarnya, sehinggapendekatanmanajemen trial and error menjadilebihsulit. • DengandemikianManajerharuslebihcanggih, harusbelajarbagaimanamenggunakan tool danteknik-teknikbaru yang selaluberkembangdibidangnyamasing-masing. • Teknik-teknik yang dipakaiinibanyak yang memakaipendekatananalisiskuantitatif, dikelompokkandalam 1 disiplin, disebutdengan Management Science (Operation Research).
Lanj.. • PendekatanManagement Sciencemengadopsipandanganseorangmanajer yang dapatmengikutiproses yang sistematikuntukpenyelesaianmasalah. • Sehinggaadalahmungkinuntukmenggunakanpendekatansainspada Managerial Decision Making.
Lanj.. Langkahnyaadalah: • Definisimasalah (keputusansituasi yang berhubungandenganpelbagaimasalahataudengansuatukesempatan) • Klasifikasimasalahkedalamkategoristandar. • Membuat model matematika yang menjelaskanmasalahsecaranyata. • Menemukansolusipotensialdi model masalahtadidanmengevaluasinya. • Memilihdanmerekomendasikansatusolusidarimasalah. Prosesinidipusatkanpadamasalah modeling/pemodelan.
TUGAS • Kasus Jikaandaseorangmanajerpadasuatuperusahaan. • Berikancontohmasalah yang terjadipadaperusahaananda. • JelaskanPeranmanajer yang berperandalammenyelesaikanpermasalahantersebut. Indrawani.S/SPK/10