1 / 36

E-Business & E- Commerce

E-Business & E- Commerce. Era DIGITAL (1). • Era Hidup dengan Konsep : “ANTARA ADA dan TIADA” • Era Hidup dengan Konsep : “0” dan “1” konsep sederhana 1 digit dengan “ dua ” nilai telah ditemukan oleh manusia ber-abad2 lampau tapi baru

thiery
Download Presentation

E-Business & E- Commerce

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. E-Business & E- Commerce

  2. Era DIGITAL (1) • Era HidupdenganKonsep : “ANTARA ADA dan TIADA” • Era HidupdenganKonsep : “0” dan “1” konsepsederhana 1 digit dengan “dua” nilaitelahditemukanolehmanusia ber-abad2 lampautapibaru di implementasikan pd awal abad 20, saat ini di kenal dengansebutan “ERA DIGITAL” Yang melahirkan “DUNIA MAYA”

  3. Era DIGITAL (2) (Pembuktian) • Gurunyasiapadannanyanyakesiapasaja ? • Teman2nya siapasajadandarimanasaja ? • Relasidanalamat yang dapatdihubungiapasaja ? • dengansiapasaja ? • Belanjanyakemanasaja ? • Kumpuldanngobrolnyadimanadandengansiapasaja? • Nontonnyaapasaja, dengerinmusiknyadarimanasaja dan denganpirantiapa saja? • Surat2annya denganapa san samasiapasaja ? • Pendapatandari mana saja dan bagaimana gaya hidupnya? • Pajangfoto/tebarpesonanyadimanasaja ?

  4. Millennial Generation-The Digital Learners

  5. Communication Revolution

  6. Ekonomi Digital

  7. The Internet • Suatujaringankomputer global yang menghubungkan jaringanprivatdanpublikuntukberbagiinformasi (antarlembaga pendidikan, penelitian, pemerintahan, bisnis, masyarakatumum) • Mulai digunakan untuk komersial sejak tahun 1995 • Dikenalsebagai basis (foundation) dari “New Digital Networked Economy” • Karenasangatesensial, diAmerikaSerikatbanyak inisiatif yang dimotoriolehpemerintahuntukmenjamindominasi Amerika di bidang ekonomi baru ini • Di negara lain, perkembangannyaeksponensial

  8. The Internet (2)

  9. The Internet (3)

  10. DEFINISI • e-business – penggunaan TI khususnyateknologijaringan dan komunikasi untuk meningkatkan cara organisasimelakukanseluruhproses bisnisnya/prosesinternalnya. – merupakaninteraksibisnisdenganeksternal organisasidenganmemanfaatkanteknologi TI • e-commerce – merujuk pada pelaksanaan transaksi bisnis sepertipembeliandanpenjualansecaraelektronik

  11. Traditional Business Modelvs. E-Business Model • Traditional business model is sequential, lacking integration, paper-based, costly, and inefficient. It is time-driven, with many activities occurring serially. • E-Business model is continuous and integrated, allowing multiple participants to join and collaborate. It is information-driven, leading to better efficiencies and cost savings.

  12. Siklus Penerapan TI dalam Bisnis 1. Teknologi dipakai hanya sekadar untuk prosesotomatisasidalampengolahaninformasi. 2. Teknologibergeserkearahupayamembangunkonfigurasirantaibisnis yang terintegrasi 3. Peran teknologi sudah secara nyata mempengaruhiperubahan model bisnisperusahaan.

  13. ArsitekturAplikasi e-Business

  14. E-Business Application • ERP (Enterprise Resource Planning) sisteminformasipendukung e-business, ygmenyediakanberbagaimacamkebutuhanperusahaanseperti supply chain, CRM, marketing, warehouse, shipping, dan payment, sertamampumelakukanotomatisasiprosesbisnis • CRM (Customer Relationship management) sistemkustomisasi real time yang memanajemenkustomerdanmelakukanpersonalisasiprodukdanservisberdasarkankeinginankustomer • EAI (Enterprise Application Integration) merupakankonsepintegrasiberbagaiprosesbisnisdenganmemperbolehkanmerekasalingbertukar data yang diambildari model prosesbisnis yang dikembangkanolehpemakai. • SCM (Supply Chain Management) manajemenrantai supply secaraotomatisterkomputerisasi. • ECS (Enterprise Collaboration Systems) Support and enhance communication and collaboration among the teams and workgroups in an organization

  15. Sales Order

  16. Why E-Business? • How can we enhance value to our customers and our business partners • How can we enter new markets, products, services, attract attention and reduce business risks • How can we increase revenue and profitability • How can we sustain/enhance competitive advantage • How will it help us overcome current business challenges (e.g., customer complaints related to poor responsiveness, customer service) • How can we improve our intra-organizational performance • How can it help us translate corporate vision into reality • How can we enhance our responsiveness/to changing market conditions.

  17. Positip & Negatip E-Business (1) POSITIP • MengurangiBiayaOperasionalkarenainformasidistribusiprodukdapatdidigitalkansehinggaberakibat: – Pelacakan status produksidandistribusisangatmudahdanberkelanjutan – Outbound logistics bisadilaksanakan – Mengurangi inventory buffers – Distribusiprodukakanlebihcepatdanlebihakurat – Aktivitas Inbound logistics dapatditingkatkan • Meningkatkanefisiensioperasi internal • MeningkatkanefisiensiPenjualandanPemasaran

  18. Positip & Negatip E-Business (2) Positip (lanjutan) • Meningkatkan Revenue stream baru (aliran pendapatan) baru yang mungkinlebihmenjanjikandantidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional. • Dapatmeningkatkanmarket exposure (pangsapasar). • Memperpendekwaktuproduct cycle • Meningkatkancustomer loyality • MeningkatkanValue Chain • Mendukungketersediaanlayanan 24/7 • Meningkatkanpelayanankpdpelanggandandukunganpurnajual • MeningkatkanEfisiensidanEfektivitas SDM

  19. Positip & Negatip E-Business (3) NEGATIP • Pencurianinformasirahasia yang berharga. Gangguanyang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebutkepadapihak-pihak yang tidakberhakdandapatmengakibatkankerugian yang besarbagisikorban. • Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis sepertialiranlistriktiba-tibapadamataujaringan yang tidakberfungsi. • Kehilangankepercayaandariparakonsumen. Inikarena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut

  20. Positip & Negatip E-Business (4) Negatip (lanjutan) • Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan pembobolan sebuah sistem perbankan oleh hacker, kemudian memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri. • Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan olehgangguan yang dilakukan dengan sengaja,ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, dan kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.

  21. FaktorKeberhasilan E-Business • Kemampuanuntukmenjaminbahwa e-business memenuhitigakarakteristikkunci yang dibutuhkandalamtransaksibisnisapapun. – Validity (Validitas) Keduapihakdalamtransaksiharusdapatmenyatakankeaslianidentitaskeduanyauntukmemastikanbahwatransaksitersebut valid dansah – Integrity (Integritas) Keduapihakharusyakinbahwainformasi yang dipertukarkanakurat, dantidakdapatdiubahselamaprosestransaksi – Privacy (Privasi) Kerahasiaan transaksi bisnis dan informasi apapun yang dipertukarkan harus disimpan dengan baik

  22. FaktorPenyebabKegagalan E-Business • Tidakadakomitmen yang utuhdarimanajemenpuncak. • Penerapan e-business tidakdiikutiproses change management. • Tidakprofesionalnya vendor teknologiinformasi yang menjadimitrabisnis • Buruknyainfrastrukturkomunikasi • Tidakselarasnyastrategi TI denganstrategiperusahaan. • Adanya masalah keamanan dalam bertransaksi • Kurangnyadukunganfinansial • Belum adanya peraturan yang mendukung dan melindungipihak-pihak yang bertransaksi (cyberlaw), • Menggunakan target jangkapendeksebagaipijakaninvestasi e-business.

  23. E-BisnisdanStrategiOrganisasi • Pengimplementasiane-bisnisbukanmerupakanstrategidasar • Implementasi e-bisnis hanya berarti penggunaan TI secaraefisiendanefektifdalammelaksanakanprosesbisnis • Tingkat kesesuaiandandukunganaktivitasebusinessakanbernilaistrategisbilaimplementasi e-bisinisdapatmembantuorganisasidalammelaksanakandanmencapaistrategiorganisasisecarakeseluruhan.

  24. InfrastrukturUntuk E-Bisnis • LAN (Local Area Network): jaringan komputer dan peralatan lain yang lokasinya berdekatan satu sama lain WAN (Wide Area Network): jaringankomputer yang mencakup area yang lebihluas. • VAN (Value Added Network): sistemkomunikasijarakjauhyang didesaindandikelolaperusahaanindependen. • Internet : jaringaninternasionalkomputer yang salingberhubungandenganakses yang sangatluas • Intranet : jaringan internal yang terkoneksidengan internet yang aksesnyaterbatashanyakeperluan internal perusahaan • Ekstranet : jaringan intranet yang menghubungkan dua perusahaanataulebihdenganakses juga terbatas pada rekanbisnis yang dipercaya. Biasanyamemanfaatkan EDI.

  25. E-Commerce (1) • Penggunaan media elektronik untuk melakukan perniagaan / perdagangan – Telepon, fax, ATM, handphone, SMS – Banking: ATM phone banking, internet banking • Secarakhusus – Penggunaan Internet untuk melakukan perniagaan • Disukaikarenakenyamanannya • Peluang – Pasar Indonesia yang besar –Jenis layanan khas Indonesia yang hanya dimengerti olehorang Indonesia – Semuaorangmasihbingungdengan “new economy”

  26. E-Commerce (2) • Pasar Indonesia yang besar – Potensi • Jumlahpenduduk Indonesia yang besar • Masihbanyak yang belumterjangkauoleh Internet – Jumlah pengguna Internet masih sekitar 5 juta orang • Market belumsaturasi • Rentangfisik yang lebarmerupakanpotensi ecommerce • LayananKhas Indonesia – Orang Indonesia gemarberbicara (tapikurangsukamenulis / dokumentasi) – Contohlayanankhas Indonesia • Wartel & Warnet • SMS • Berganti-gantihandphone (lifestyle?) • Games, kuis

  27. E-Commerce (3) • Jenis E-Commerce – Business to Business (B2B) • Antarperusahaan, e-procurement – Business to Consumer (B2C) • Retail, pelanggan yang bervariasi – Consumer to Consumer (C2C) • Lelang (auction) – Government: G2G, G2B, G2C (citizen) • e-procurement

  28. Customization in E-Commerce

  29. E-Commerce (4) • Dell Computer (www.dell.com) yang sanggup menangguk penjualan US$ 1 juta/hari lewat Internet • Toko Buku Amazon (www.amazon.com) omsetnya ratusan juta dolar AS. Barang jualannya pun segera bertambah: CD, aneka cendera mata. • Glodokshop.com • Jakartanotebook.com • dll

  30. Contoh – contohsitus E-Commerce1. glodokshop.com

  31. 2. Jakartanotebook.com

  32. Tantangan E-Commerce (1) • Internet bust! Hancurnyabisnis Internet – Tahun 1999 – 2000 bisnis “DOTCOM” menggelembung (bubble) – Banyak model bisnis yang belumterbuktinamunramai-ramaidiluncurkan. Akhirnyahancurdenganmatinyabanyakperusahaan dotcom – Pengalamanburukshgmembuatoranglebihberhati-hati – Peluang: membuat model bisnisbaru? • Infrastruktur telekomunikasi terbatas dan mahal – Infrastruktur Telekomunikasi di Indonesia masih terbatas dan harganyamasihrelatiflebihmahal – E-commerce bergantungkepadainfrastrukturtelekomunikasi – Peluang: deregulasi, muncul bisnis baru

  33. Tantangan E-Commerce (2) • Delivery channel – Pengirimanbarangmasihditakutkanhilangdijalan. Masihbanyak “tikus” – Ketepatanwaktudalampengirimanbarang – Jangkauandaerahpengirimanbarang – Peluang: pengirimanbarang yang terpercaya • Munculnyajeniskejahatanbaru – Penggunaan kartu kredit curian / palsu – Penipuanmelalui SMS, kuis – Kurangnyaperlindungankepadakonsumen • Hukum? Awareness? – Kurangnyakesadaran (awareness) akanmasalahkeamanan

  34. Tantangan E-Commerce (3) • KulturdanKepercayaan (trust) – Orang Indonesia belum/tidakterbiasaberbelanjadenganmenggunakan catalog – Masihharussecarafisikmelihat / memegangbarang yang dijual • Perlumencaribarang-barang yang tidakperludilihatsecarafisik. Misal: buku, kaset, … – Kepercayaanantarapenjual & pembelimasihtipis – Kepercayaankepadapembayaranelektronikmasihkurang. Penggunaankartukreditmasihterhambat – Peluang: model bisnis yang sesuaidengankulturorang Indonesia, membuatsistempembayaranbaru, pembayaranmelaluipulsahandphone

  35. Tantangan E-Commerce (4) • Security – Masalah keamanan membuat orang takut untuk melakukantransaksi – Persepsimerupakanmasalahutama – Ketidakmengertian (lack of awareness) merupakanmasalahselanjutnya • KetidakjelasanHukum – Masihbelumtuntas status dari • Digital signature • Uang digital / cybermoney • Status hukumdari paper-less transaction • [de]Regulasi

  36. Efekterhadapkehidupan • Kemajuan teknologi komputer dan komunikasi seharusnya meningkatkan tingkat kualitas hidup kita. Kenyataannya… Bekerja lebih panjang Pekerjaan dibawa pulang: no life, single terus Melebarnya jurang si kaya dan si miskin • Siapkah kita menghadapi tantangan yang tidak dapat kita hindari?

More Related